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时间:2018-11-11
《2、养老院护养院制度及职责汇编[1]》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、长沙东协盛医院护养院制度及职责汇编第一节守则一、护养院工作人员服务准则1、坚持“一切为了住养老人,一切服务住养老人,以人为本”服务理念。。2、视住养老人如父母,强化责任,精心服务,吃苦耐劳,敬业奉献。4、坚持做到“三不”、“四勤”:对住养老人的合理要求不推诿,对特殊性格的老人不厌烦,对残疾老人不歧视,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。5、做到“五轻”:说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓澡轻。6、尽好“五心”:服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心。7、落实“七点”:微笑露一点、嘴巴甜一点、做事多一点、
2、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点,效率高一点。8、力争六个“第一”:以院为家为第一起点,爱岗敬业为第一责任,以人为本为第一原则,老人需求为第一信号,老人利益为第一考虑,老人满意为第一标准。二、护养院工作人员(陪护、护士)守则1、不阳奉阴违,损人利己。2、不违反院内各项规章制度。3、不擅办住养人员入、离院手续。114、不打骂、刁难、虐待、歧视、嫌弃住养老人。5、不浪费水电。6、不吵架、打架、闹不团结、甚至闹事。7、不利医院及养护院的话不说,不毁坏医院及养护院声誉。8、不挑拨是非,团结、互助、友爱。三、养护院
3、入住老人守则1、自觉遵纪守法,关心集体,爱护公物,以院为家。2、尊重领导,服从管理,搞好团结,友好相处,互相关心,互相帮助,做文明老人。3、保持和维护环境的整洁卫生,不随地吐痰,不乱丢杂物,生活用品摆放整齐4、讲究个人清洁卫生,注意衣着整洁,保持良好健康的精神状态。5、爱护院内设备设施,不随意涂画或张贴。6、不浪费粮食,节约用电、用水。7、不赌博,不酗酒,不骂人吵架,讲文明,讲礼貌。8、外出走亲访友履行请示登记手续,不经院方同意,不得私自外出。9、自觉锻炼身体,促进身体健康。10、不损坏医院及养护院的声誉,
4、言行举止文明礼貌。第二节管理制度11一、请销假制度1、住养老人外出,必须请假(有自我行为能力者,可由本人请假,无行为能力者,必须由监护人请假和陪同),未经批准不得离开。2、住养老人请假需经值班护士批准,同时在外出登记表上签名。3、住养老人经批准外出,工作人员应交代注意事项。外出期间发生任何意外均由本人或监护人负责。4、请假外出必须如实说明请假原因,到什么地方,找什么人,以便有事及时联系和查找。5、工作人员请病假要持有正规医院诊断书,因特殊原因休病假三天以上者,需提前报请院长批准。6、请假外出期间,参与非法活
5、动和出现违规行为造成的一切后果,均由本人承担。7、外出人员归院后应及时销假,因特殊情况需要延假的,经批准后方可续假。二、考勤制度1、坚持每个工作日进行考勤,工作人员上班后,主动签到,否则按旷工处理。2、上班5分钟以后到达,视为迟到,下班5分钟以前离开,视为早退。3、以月为计算单位,迟到早退一次扣10元,旷工一天扣100元。旷工或迟到早退情节严重屡教不改者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。114、采用适当形式对工作人员出勤情况进行考核,考核结果应与评先、评优、奖金等挂钩。三、护养院安全管理
6、制度1、高度重视安全工作,把安全工作摆到重要议事日程,认真规划部署,使安全工作贯穿于生活、管理的全过程。2、认真组织工作人员和住养老人学习治安法规,安全常识,增强工作人员和住养老人的安全防范意识,做到知法、守法、善于用法,提高依法管理养护院的能力。3、建立健全消防安全管理工作责任制,明确责任,落实到人,法人代表负总责。4、按规定设置应急照明、电器设备,保持通道安全门和安全疏散楼梯畅通。5、按照国家规定配置消防器材、设施并定期检测,平时加强保管,确保完好。6、严禁在房间点明火,严禁使用炭炉,严禁个人私拉乱接,
7、防止失火、触电等安全隐患的发生。7、住养老人、陪护人员,一律不得携带易燃易爆物品,住养老人一般不带现金及贵重物品。8、住养老人及陪护不在房间使用大功率电器,防止电源起火发生意外。9、长期吸氧老人注意用氧安全,停氧随时关闭流量开关,用氧期间远离吸烟等火源。吸氧流程:先调流量后戴鼻氧管。停氧流程:先拔鼻氧管后关流量开关。1110、严格执行食堂有关操作规范,切实做好消毒工作。厨房内刀具由专人保管、存放,严禁炊事员外的人员进入厨房。严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料,防止疾病传染、食物中毒。11、建立安全工作检查制
8、度,开展经常性的安全检查,重点预防火灾事故、触电和雷击事故、食物中毒事故、煤气中毒事故、夏季中暑事故、冬季冻伤、烫伤事故等,发现问题及时整改。12、护士及陪护人员加强工作责任心,防止老人烫伤、摔伤、跌倒及走失等意外发生。四、财务管理制度1、实行一支笔审批制度。所有开支均需报院长审批,院长在财务开支审批中,要严格按照财经纪律办事,重大支出需院务委员会集体讨论,并报董事长(总经理)批准。2、严格按照财政预算集中支付要
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