系统运行维护报告

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1、WORD格式可编辑信息中心2014年06月信息系统管理运行报告起始日期：2014/04/01-终止日期：2014/06/30文档修订信息：密级公开模版属性1属性2本文档历史：序号日 期行动参与人员结果版本备注（签字）12014/07/10建立梁路春V1.02345678行动主要包括：建立、审阅、审核、修订、批准、上报、分发、归档、作废等。  前  言1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系

2、统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。技术资料专业整理WORD格式可编辑2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。运行态势类别及说明（请选择其中之一）：运行良好   无故障运行正常  无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态运行基本正常 有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟运行不正常  有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟一、应用系统部分（一）应用系统运行1、主要业务系

3、统序号简称中文名称运行态势1数据库数据库集中服务器运行良好2生产客户报装及营业收费系统服务器运行良好3测试综合业务系统测试服务器运行良好4代收费委托银行代售气系统服务器运行良好5金蝶公司财务管理系统服务器运行良好2、其它相关系统序号简称中文名称运行态势1无无无23453、系统间接口序号系统1系统2运行态势1报装与营收系统Oracle数据库正常技术资料专业整理WORD格式可编辑2委托售气系统Oracle数据库正常3金蝶K3平台SQL2005数据库正常4Windows2008Oracle数据库正常5JDK、JAVAOracle数据

4、库正常4、运行情况总体描述（分系统）●  客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。●  数据库管理系统运行良好。●  委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今）。●  金蝶财务管理系统运行良好。●  信息系统设备整体运行良好。●  监控系统设备整体运行良好。（二）应用系统升级1、主要业务系统升级序号系统简称升级描述（最后版本）获取日期升级日期备注（是否反馈）1委托售气无2银证系统无3452、升级情况说明●无升级计划、目前处于稳定运行中。（三）应用系统运行日志检查1、系统运行日志检查序号系统简称日

5、志运行上线、暂停、撤销等变更情况备注1数据库运行良好无记录正常2报装营收运行良好无记录正常3委托售气运行良好无记录正常4金蝶财务运行良好无记录正常技术资料专业整理WORD格式可编辑2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查●数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。●银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。●委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17）软硬件截止目前为止运行良好。（四）应用系统维护1、维护单情况统计序号系统简称问题提出数问题解决数问题上报数备

6、注1数据库0002报装营收15138银证协调处理一3委托售气1104金蝶财务000客户端重装5其他0002、主要大类问题原因分析及解决建议●  数据库系统1、无。●  报装营收系统1、业务跳转、操作问题、需求变更●  委托售气系统1、无●  金蝶财务系统1、无●  其他系统1、无二、操作系统部分技术资料专业整理WORD格式可编辑（一）主要系统运行情况序号设备型号名称IP地址操作系统主要应用运行态势1数据库IBMX3850M52生产 IBMX3650M33测试 IBMX3650M34代收费IBMX3650M35金蝶 IBMX36

7、50M3（2）主要系统文件系统空间使用情况序号设备型号名称IP地址总计空间G可用空间G变动G1数据库IBMX3850M52生产 IBMX3650M33测试 IBMX3650M34代收费IBMX3650M35金蝶 IBMX3650M3（三）主要系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况序号设备型号名称主机管理地址CPU内存其他平均利用率%峰值利用率%内存总数M平均利用率%持续运行时间进程数1数据库IBM技术资料专业整理WORD格式可编辑X3850M52生产 IBMX3650M33测试 IBMX3650M34代收费IBMX365

8、0M35金蝶 IBMX3650M3三、数据库系统部分（一）主要数据库系统运行情况序号设备型号名称IP地址数据库管理系统主要应用运行态势1数据库IBMX3850M52测试 IBMX3650M33金蝶 IBMX3650M3（二）主要数据库系统空间使用情况序号设备型号名称IP地址总