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时间:2018-11-11
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1、高校文秘工作要做到“五个要摘要:高校办公室是学校重要的职能部门,而办公室工作表现出越来越强的政策性、综合性、服务性和专业性。要适应办公室工作的新特点,成为一名合格的高校文秘人员,必须要做到“五个要”。关键词:高校文秘要求0引言文秘人员是领导的参谋和助手。从某种意义上说,秘书行为和领导行为是一个整体,或者说是领导行为的延伸。因此,作为一名合格的高校文秘人员,必须做到“五个要”。1宗旨要明确办公室主要职能就是当好参谋、搞好服务。一要为领导服好务。不管是参与政务,还是管理事务,都要贴近领导意图,把握领导的思想脉搏,想领导之所想,急领
2、导之所急,充分发挥办公室工作的主动性和创造性,不断提高服务质量和工作效率;二要为班子服好务。建立健全工作联系制度,形成与各部门、各系常交流、多协商的工作机制,营造融洽、和谐的内外部工作环境;三要做好“上传下达”。加强与各教研单位的沟通与协调,既要把领导意见、上级精神传达下去,又要收集、整理好各部门的工作情况,及时向领导汇报;四要做好日常服务。要树立全心全意为人民服务的思想,自觉地把师生对办公室的满意度作为检验工作成效的最高标准,做到“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”,做到“来有迎声、走有送声”,做到办理、咨询
3、一样热情,对生人、熟人一样和气,对老师、学生一样尊重,忙时、闲时一样耐心,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的简单粗暴、推诿拖延等不良作风,树立“热情、文明、勤政、高效的良好形象。2重点要突出办公室工作的重点概括起来就是要做到“六个字”:一是快。领会精神要快,对上级文件或领导讲话要迅速组织学习,及时把握精神实质;落实行动要快,对领导交办的事或重大活动要迅速拿出实施方案,对每项工作都要及时作出反馈;彰显效益要快,既要讲宄效率,又要产生实实在在的效益。二是严。工作纪律要严明,按照工作制度严格要求自己,不能违反制度办事;工作
4、程序要严密,科学合理地划分岗位职责和工作流程,做到环环相扣,确保工作不脱节;形象要严谨,做到从大处着眼、从小处着手,言谈举止注意场合,接待来人来访讲宄方法,老老实实做人、扎扎实实做事。三是细。按照细心、细化、细致的要求,注意自己的一言一行、一举一动,坚持高标准,严要求,从点滴做起,从细微小事做起。四是实。要想实事、说实话、出实招、使实劲、求实效,对认准的路子要一走到底,不解决问题决不放手、不见到实效决不收兵,切实把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变为具体的行动、实际的效果。五是勤。做到脑勤,勤于思考,善于发现问题及抓住问题的本质
5、;手勤,多动手,善动手,不断提高自身的文字能力,做好各项活动的文字保障;嘴勤,多请示、多汇报,避免错误理解领导意思;脚勤,多深入调查,随时掌握各方面的工作动态,便于及时为领导提供详细情况。六是好。总的要求就是要取得一个好业绩,得到一个好评价,产生一个好影响。重点是要紧紧围绕领导的重大决策、重大工作,把协调、沟通、参谋、督导等职能充分发挥到位、保障到位,从办文到办会,再到办事,每一项、每一环都做到万无一失,不出现一丝一毫的差错。3精神要塑造精神的力量是无穷的。任何单位、任何人都离不开精神的支撑。要塑造四种精神:一是团结和谐的精神
6、。团结是和谐的基础,团结出实力、团结才有力量,同志之间都要讲团结、识大体、顾大局。要具备大海的胸怀,能够想别人不敢想的事、容别人不能容的事、吃别人不能吃的亏;二是敬业奉献的精神。一个人只有热爱自己的工作,才会全身心地投入到工作中。要倍加珍惜干事的平台,倍加珍惜干事的机遇,倍加珍惜干事的资源,以百倍的热情和忘我的激情,竭尽全力、尽其所能地把工作做好;三是务实创新的精神。务实是前提,创新是关键。既要脚踏实地、一步一个脚印,又不因循守旧、固步自封,工作上敢于创新、勇于创新;四是快捷高效的精神。就是既要讲宄效率又要讲究效益,坚持“好”
7、字当头,做到好中求快、快中求稳、稳中求进。4目标要高远从办公室来说,就是要实现“四个一流”:一是铸造一流的激情。激情是创新工作、追求卓越的活力所在、动力所在,高昂的激情来自崇高的理想。办公室工作人员平时工作很辛苦、很劳累,但作为“首脑”机关的干部,要更加严格要求自己,时刻牢记自己的责任和使命,带着感情、充满热情、满怀真情地投入到办公室各项工作中,真正把工作看成是一种责任、一种价值、一种追求、一种希望,既志存高远,又脚踏实地,始终保持蓬勃的朝气,始终保持高昂的斗志,始终保持良好的精神状态,使办公室真正成为展示工作风貌的“窗口”。
8、二是锻造一流的服务。强化一流的服务理念,就是要强化奉献、效率、宗旨、创新的理念;培养一流的服务队伍,就是要带头当学生、做常人、勤务实、干事业、敢开拓、讲奉献、负责任、严律己;提供一流的服务质量,就是要确保领导满意、基层满意、群众满意。三是塑造一流的形象。就是要建设“学习型、责
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