对于营销文化化的深思

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1、对于营销文化化的深思对于营销文化化的深思导读：延伸和外在表现，是企业价值观、企业精神的体现，是企业全体成员在同一企业文化熏陶下脚踏实地努力的结果。换言之，企业文化内涵决定了文化营销的内容，影响文化营销的效果。同时，营销是团队行为，是很多人朝着一个目标进行努力，企业大多数人能够共同努力是因为大家共有的价值观的驱使，也就是说是通过企业文化的力量才能实现，营销【摘要】营销文化化是将文化与营销结合，以文化改造营销活动过程和内容，充分发挥文化因素的效能和作用。营销文化化过程是变物化营销为文化营销的过程，必须处理好以什么文化改造营销过程与内容、如何进行文化改

2、造。　　【关键词】文化营销；营销文化化；先进文化；企业文化　　　　关于“文化化”，可以在很多文献中见到，但至今没有一个明确的界定。“化”有很多解释，其中作为后缀，其含义为“使成为，使变成，用在名词或形容词后面，以构成动词。如：绿化；电气化；现代化”。因此，“文化化”可以理解为使成为文化。那么，营销文化化也就是将文化与营销结合，以文化改造营销活动过程和内容，充分发挥文化因素的效能和作用。营销文化化旨在文化营销。营销文化化过程应该包括两个方面内容：其一是以什么样的文化改造营销活动过程和内容，其二是如何进行文化改造，也就是营销文化化的内容。　　一、营销

3、文化化必须是先进文化　　营销文化化过程，实际上是变物化营销为文化营销的过程。营销过程以文化引导消费者，推动消费者购买。对于物质产品，消费者购买是非专家购买，为引导消费者提供了巨大的想象空间。文化营销向消费者宣传什么、突出什么，也就是说，以什么样的文化来营销，不仅关系某一物质产品的购买与消费，更重要的是那种文化宣传的潜移默化作用，肯定会影响到消费者的价值观、生活方式等。物质产品的消费是短暂的，而价值观与生活方式在大脑中存在是长期的；物质产品的消费是个别的，价值观与生活方式的社会影响面却是广泛的。从有利于人类社会的健康发展、有利于消费者身心健康出发，

4、文化营销应该让消费者树立正确的价值观、选择健康的生活方式，营销文化化必须是先进文化。每个消费者本身即具有一定的价值观和生活方式，也许是正确的、健康的，也许不是。文化营销应该着眼于与消费者正确的、健康的价值观和生活方式进行共鸣，推动消费者购买，不应该为了营销目的而迎合消费者错误的、不健康的价值观。　　什么是先进文化？所谓先进文化，就是符合人类社会发展方向，体现社会生产力发展要求，代表社会成员最根本利益，反映时代发展潮流的文化。当代中国先进文化，是指以马克思主义为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的四有公民为目标的面向现代化、面向世界、面向未

5、来的，民族的科学的大众的社会健康积极向上的具有中国特色社会主义的文化和文明。　　符号、价值观和规范是文化最重要的组成部分。符号是文化的基础，是文化的表达形式。一般说来，符号各有功能，各具特色，没有先进落后之分，但运用符号却有高下之别，意即符号能否有效地表达或代表着一种作用。价值观是文化的核心，是文化的最高境界。文化的先进与落后，主要是价值观的先进与落后。规范是价值观的具体体现，是文化的重要内容，包含制度规范、道德规范、习惯规范等。显然，规范有先进与落后、好与坏之分。先进文化的构建，必须遵循文化发展规律。先进文化重建要多元均衡，首先当立足于自己的民

6、族传统文化中精髓的部分，然后再吸纳西方文明中优秀的部分。　　二、营销文化化是营销过程与内容文化化　　著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”。营销就是企业用价值不断满足顾客需求的过程，营销活动服从且服务于营销目的。　　满足顾客需求需要解决两个理由：顾客需要什么？以什么方式满足顾客需求？顾客需求表现为一定的产品

7、或服务，通过交换获得这种产品或服务，并在消费时获得满足。顾客满足是身心满足的合一，既体现一种生理上的满足，更体现为精神上满足。生理的满足主要借助于产品或服务的使用价值，着眼点在于产品或服务本身，精神的满足则借助于产品或服务所包含的文化内容，超出产品或服务的使用价值。生产力高度发达的今天，产品或服务的使用价值不是理由，理由是产品或服务能否体现出一种文化象征，而且这种文化象征能够被顾客接受。产品或服务既具有使用价值，又具有一定的文化象征，才能使消费者身心得到满足。因此，营销文化化首先是产品或服务文化化，为顾客提供的产品或服务，应该是物质要素和文化要素

8、的完美融合。　　产品或服务文化化是文化营销的基点，因为产品或服务是顾客需求满足的载体，也是营销活动的依托。顾客需求满足过程表现在交换过程