企业的发展机遇与实施电子商务

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1、企业的发展机遇与实施电子商务

2、第1lunail服务如果企业规模较大,就有必要配置自己的Email服务器,否则使用163、263、188等信箱就足以解决问题。邮件服务器的配置主要涉及sendmail配置（当然，邮件服务器必须已经在DNS中注册）。包括：(1)在/etc/sendmail.cail.cf中的local.info部分。指明接收含有不完全或简化的地址邮件的主机；(3)通过设定邮件用户的diskquota，可以方便地配置用户信箱磁盘限额。若企业规模足够大，就可以配置自己的基于ail服务(象163那样的界面)，一个流行的组合是用于imap

3、的IMAP系统，详情可参考eBanking）等]。企业可根据自身的实际情况灵活选用。(2)寻求固定的合作伙伴。可以通过这样的系统与一些有固定关系的合作伙伴，如客户和供应商建立联系，通过它直接进行电子商务活动，如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。并且，将这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反应的商务系统。从而，更加快捷地与客户和供应商交往，提高企业运作效率。这样的系统也同时提供给可能分布于全国各地的分支机构、联营公司、办事处等企业内部使用，极大地提高企业管理水平。(3)加强与客户的沟通。企业可采取多种方式加

4、强与客户的沟通，如沟通、电子网络沟通以及面对面地人员沟通等。特别是面对面的人员沟通显得尤为重要。DELL公司就曾经采取派出销售人员拜访客户、技术小组驻扎客户内部以及开办信息论坛等多种面对面的交流方式，取得了相当不错的效果。此外，不要忽视产品的售后服务，这对于招揽回头客，扩大企业的影响同样是非常重要的。实例探析——上海书城网上见书籍被认为是最适合在Inter上直销的商品之一。国外网上书城（如Amason.）的成功奇迹，对传统的书籍销售方式带来了巨大的冲击。上海书城认识到了网上的巨大商机并且一致认为电子商务是帮助上海书城走出上海，走向世界的一种新

5、的商务模式。1.功能强大的网络平台作为商家，上海书城在建设网上书店的过程中采用了IBMNet.merceV3构建网上书店。利用Net.merceV3所提供的详尽的易于客户化的网上书店及管理功能，上海书城只用了两个多月就建立了一个具有中国特色的网上书城并且在IBM本地工程师的帮助下，只用了短短两天的时间就与BOCI的支付网关联调成功，完成了中国大陆第一笔使用VISA国际信用卡，采用SET支付的真正网上安全交易。上海书城网上书店成为中国大陆第一家经过VISA国际组织认证、接受VISA国际信用卡的SET支付特约商户。上海书城网上书店(.bookma

6、ll..cm)建构于IBM强大的PC服务器平台Netfinity7000之上，提供20万册图书以及音像制品的全天候在线查询、订购和在线安全支付服务。上海书城网上书店对所有VISA国际信用卡的海内外持卡人开放SET支付功能，对其它国内信用卡/借计卡的持卡人开放SSL功能。上海书城网上书店对所有消费者开放，是一个真正的全年无休书城。拥有普通访问Inter的能力就可“逛”上海书城网上书店。基于Net.merceV3构建的上海书城网上书店提供许多“便民措施”：图书快速查询、根据所需条件进行图书的组合查询、“芳芳小姐”智能电子导购服务、购物车等等。对注

7、册的消费者还提供加入特别折扣优惠计划以及享受新书通告/预告等服务。2.多种支付方式上海书城网上书店提供丰富的支付方式供消费者选用，既接受现金支付、银行汇款，也接受网上信用卡的安全支付。对选用信用卡进行支付的消费者，提供两种安全支付方式：第一种：使用SSL（SecuritySocketLayer）安全传送信用卡号码。这种支付方式目前只对国内用户开放。消费者将自己的信用卡号码采用SSL方式加密传送至上海书城网上书店，上海书城通过常规方式（offline）从银行取得授权成功后，通过送货公司发货。然后采用与邮购方式相同的途径与银行进行结算。第二种：使

8、用基于SET（SecurityElectricTransaction）的电子钱包。这种支付方法主要针对国外消费者以及国内持有VISA国际信用卡的消费者。消费者选择“使用电子钱包进行支付”之后，其电子钱包被激活，消费者从打开的电子钱包中选用某一张信用卡进行支付。这时，消费者的购物清单通过加密方式传到上海书城网上书店，其付款请求通过加密方式传到设在香港的中银集团国际公司（BOCI）的支付网关。BOCI的支付网关将处理此请求并将本次交易的银行授权结果通过加密方式传到上海书城网上书店。如果授权成功，上海书城通过送货公司发货并向中银集团国际公司（BOC

9、I）清款。中银集团国际公司（BOCI）通过银行内部网转帐。上海书城网上书店是一个具有中国特色、接受网上安全信用卡支付、商家对消费者模式的中国首家安全网上书城，它大大