现代管理学考试资料汇总

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1、现代管理学复习资料4月份题型：单选1′×25；多选2′×5；判断说明3′×5；简答6′×5；论述10′×1；案例10′×1。7月份题型：单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。第一章管理与管理学1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。（名，11-7）2、史前人类社会管理的特点：①习惯化的管理方式；②原始民主的管理制度；③简单的管理机构；④人格化的管理权力；⑤单一的公共事务管理。（简）3、前资本主义各社会阶段的国家管理的

2、特点：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。（简）4、资本主义社会的管理的新特征：①科学管理；②分权管理；③法制管理；④经济管理成为管理的重点。（简）5、现代管理的基本特征：①系统化管理；②民主化管理；③科学化管理；④法制化管理；⑤以人为本；⑥追求效率。（简，09-4）6、公共管理与私人管理在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面的差别。（论，11-7）7、管理在社会发展中的作用：①管理是维系人类正常社会生活的条件；②管理是社会资源有效配置的手段；③管理是

3、社会生产力实现的基础；④管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。（简，10-4）8、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。（名）9、管理学的学科特征：①管理学是一门理论性与应用性相统一的学科；②管理学是一门定性和定量相统一的学科；③管理学是一门软科学；④管理学具有鲜明的时代特征；⑤管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。（简）10、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。（名）11、现代管理学的特点：①

4、变革性；②开放性；③严密性；④实用性。（简）第二章管理思想的产生和发展1、古代管理思想的局限性：首先，古代管理思想具有直观性，表现在：孤立、零散，缺乏理论的系统性；肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。其次，古代管理思想具有明显的阶级局限性，表现在：有许多反科学的方面，比如常常借助迷信、神力、天道来管理；有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视；包含着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自上而下的服从关系。（简）2、泰勒科学管理理论的主要内容：①科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；②为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人；③为了提高劳动生产效率必须实现标准化；④在制定标

5、准定额的基础上实行差别计件工资制；⑤设置计划曾、实行职能制；⑥对组织机构的管理控制实行例外原则；⑦为实现科学管理应开展一场“心理革命”。（简）3、例外原则：是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。（名）4、泰勒科学管理理论的贡献和局限性。贡献：其一，开创了管理实证研究的先河；其二，使人类的管理从经验上升到科学；其三，科学管理是发展的。局限性：首先，泰勒对人的看法是错误的；其次，重视技术因素，忽视社会因素；最后，泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。

6、（论）5、一般管理理论的主要内容：①区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性；②概括并分析了管理的五项职能；③阐述了管理教育和建立管理理论的必要性；④提出了管理中具有普遍意义的14项原则。（简，09-4）6、行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。（名，08-7）7、梅奥主持下的霍桑实验的三个阶段及其结论：第一阶段，检验和分析实验失败的原因；第二阶段，大规模的访问交谈；第三阶段，对非正式组织的研究。结论：①企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；②劳动生产效率主要取决

7、于职工的工作态度及其人际管理状况；③企业中存在着非正式组织。（简，10-7）8、现代管理理论的主要学派：①管理过程学派；②经验主义学派；③社会系统学派；④决策理论学派；⑤系统管理学派；⑥权变理论学派。（简）9、决策理论学派的主要观点：①强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；②分析了决策过程中的组织影响，强调发挥组织在决策过程中的作用；③提出了决策的准则，主张用“令人满意”准则取代最优化标准；④归纳了决策的类型，把决策划分为程序化决策和非程序化决策。（简）10、美国企业管理模式的特