《管理学》在线考试(主观题)

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1、中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《管理学原理》学习中心：_校本部_姓名：_马元元__学号：__138603___关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为

2、“0”。一、题型填空题，10分；判断题，10分；简答题，4题，每题10分，共40分；论述题，1题，20分；材料分析题，1题，共20分。二、题目（一）填空题（每空2分，共10分）1.法约尔曾于20世纪初期提出所有管理者都在从事五种管理职能。即（计划）、组织、协调、指挥和控制。2.“亡羊补牢，为时不晚”体现了（反馈）控制活动的特点。3.韦伯提出理想的行政组织的权力基础是（合法），主要特征包括（专门化）、权威等级、（技术化）、职业生涯导向、正式的规则和法规以及非个人化。（二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。

3、每题2分，1.在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。（V）2.管理宽度与管理层次成反比关系。（V）3.泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。（X）4.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。（X）5.在紧急情况下，专制式的领导是必要的。（V）（三）简答题（每题10分，共40分）　1．简述科学管理理论的主要观点。答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率。2、为每项工作挑选第一流的工人。3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化，标准化原理。4、采用鼓励性的计件工

4、资报酬制度。5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次精神革命，互相协作，为提高劳动生产率共同努力。6、把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开。7、推行职能制和直线职能制。8、组织机构上的管理控制原理。2.人际关系学派的主要结论是什么？答：结论是企业的职工是社会人而不是经济人.满足工人的社会欲望,提高工人士气,是提高生产效率的关键.企业中存在着非正式组织.企业应采用新的领导方式.（1）贡献：梅奥的人群关系理论克服了古典管理理论的不足,奠定了行为科学的基础为管理学的发展开辟

5、了新的领域.（2）局限性：①过分强调非正式组织的作用.②过多的强调感情的作用,似乎职工的行动主要由感情和关系支配③过分的否定经济报酬,工作条件,外部监督,作业标准的影响.2.简述马斯洛需求层次论的主要内容。答：马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美

6、需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间，还讨论了需要层次理论的价值与应用等。3.简述目标管理的含义和特点。答：经典管理理论对目标管理MBO的定义为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。特点：（1）员工参与管理：目标管理是员工参与管理的一种形式，由

7、上下级共同商定，依次确定各种目标。（2）以自我管理为中心：目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。（3）强调自我评价：目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。（4）重视成果：目标管理将评价重点放在工作成效上，按员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性。（四）论述题（共20分）请结合实例阐述企业应该承担哪些社会责任？答：社会责任指的是企业对有利于社会的长远目标的追求

8、，它要求企业探索基本的道德真理。企业应承担的责任包括：公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、减少政府调节、责任和权力的平衡、股东利益、资源环境等方面。主要分为两大类：对内和对外。对内是指对员工对股东应承担的责任，如利润分享对外包括经济、公众、环境等方面。1.公司从事经营活动，必须遵守法律。这就是公司在经营中，必须遵守和维护国家法律中体现的调整利益关系的原则和具体规范，承担应尽的责任。2.公司在自己