电力局年度工作思路

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2、）持续提升优质供电服务水平，确保安全可靠供电一是要继续做好有序用电工作。加强电力需求分析，进一步规范和强化有序用电管理，保证电力有序供应，协助政府落实节能降耗工作。完善“1+x”有序用电方案体系，细化“x”方案，确保避峰让电落到实处，优先保证居民生活和重要客户用电。健全各级有序用电组织机构，完善市、县、乡三级响应工作机制。在夏季用电高峰到来之前，组织各单位人员开展所辖供电区域内专变用户的试跳工作，做好设备故障的及时发现和处理，进一步提高专变用户终端跳闸设备的健康程度。在有序用电执行期间，联合乡镇加强有序用电巡查，对于跳闸设备的自然损坏现象，及时安排人员处理，对于跳闸设备的人为破坏，加大处罚力

3、度，确保负控限电执行到位。二是要持续提高优质服务水平。深化落实领导干部联系属地大客户机制，建成大客户“智能管家”服务平台。开展高危重要客户专项服务活动，指导客户完善和演练突发停电应急预案，强化用户侧用电安全服务。健全“上下联动、横向协作、快速响应”的应急服务机制，做到重大活动、重要用户保电万无一失。进一步创新服务举措，以“走村入户”活动为抓手，积极探索农村表后服务新模式，充分利用“村级便民服务中心”等服务平台，充分发挥社区经理、台区经理、大客户经理的作用，建立和完善电力主动服务、上门服务的新机制。继续开展“优质服务无投诉”劳动竞赛，深入排查治理供电服务突出问题，开展优质服务典型问题诊断分析，

4、实行投诉客户分群、分类策略管理，强化投诉工单处理的过程管控和考核，缩短客户投诉平均解决时间，推动客户满意度水平与国际先进接轨。三是要继续保持安全可靠供电。开展安全管理提升活动，持续推进“习惯性遵章”。层层细化安全生产目标，层层落实安全生产责任制。强化安全风险管理关键环节管控，深化事故隐患排查治理和设备“红线”管理，着重解决一批突出问题。加快3g移动视频监控推广应用。强化小型分散作业安全管理。优化电网运行方式，强化生产计划刚性管理。构建运维检修为核心，规划、建设、调度协同，营销良性互动的配网管理体系。扎实开展迎峰度夏安全检查和反事故演习，做好应对高温、防台防汛各项工作。健全电力设施保护警政企民

5、协同工作机制。加强全面质量监督、环保监督，强化交通、消防、信息安全管理。（二）全力建设坚强智能电网，服务嘉兴经济社会发展一是要完成年度建设任务。投产110千伏及以上变电容量260万千伏安、线路长度1.5千米；开工110千伏及以上变电容量475.15万千伏安、线路长度354.84千米。按期投产500千伏由拳扩建工程、220千伏东云变＃3主变扩建工程、220千伏新兴输变电工程、110千伏金沙变#3主变扩建工程、110千伏文昌变扩建工程等迎峰度夏工程。二是要加快智能电网建设。支持和服务新能源发展，加强新能源并网、消纳全过程管理，积极做好浙江光伏产业“五位一体”创新综合试点有关工作，继续开展分布式光

6、伏发电并网接入配网适应性改造。规范智能变电站建设和管理模式，稳步实施变电站智能化改造。加快用电信息采集系统的建设与应用，提升低压用户远程抄表结算率，全力推进台区全覆盖与线损计算分析应用。加强智能电能表质量监督，严抓智能电能表现场安装质量，落实电能表时钟异常处置专项工作。建设秀洲电力营配基地智能楼宇和分布式光伏发电示范工程，促进分布式光伏发电技术研究。建设综合体验馆，完整展示智能电网的先进性和优越性。三是要深化电网前期工作。根据智能电网发展的客观规律，重点做好“十二五”电网规划滚动修编及“十三”五电网规划编制工作，实现电网发展的规划引领作用。确保按期完成电网项目的可研、核准等前期环节，满足20

7、15年开工建设的必备条件。谋划好电网投资规模，争取更多的配电网投资，加快配电网建设与改造，满足地方经济的发展需求。以综合计划为抓手，实现对全局项目的计划管控要求。以“大数据”管理的理念，推进统计管理的智能化、强化统计管理的严肃性。完善电网发展诊断与预警机制。四是要提升电网建设质量。深化“两型一化”、“两型三新”电网建设，积极采用大截面导线、新型导线、高强钢塔材和同塔多回路输电方案。加强工程监理，实施基建施工旁