2018年财产保险公司年度工作总结

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1、.尊敬的***各位领导、同事：大家上午好！欢迎各位领导到***视察检查工作。我代表***向各位领导就2018年工作做一汇报：2018年，***在分公司党委、总经理室的正确领导下，在分公司各部门的大力支持下，坚持科学发展观，加大改革创新，加强基础管理，优化资源配置，以实现承保盈利与行业相适应的发展速度为经营指导思想，以承保盈利、保费正增长为经营目标，坚持以客户需求为导向的战略转型，打造客户经营模式的升级版，推行以“制度导向、结果导向、激励导向”为核心的绩效管理模式，全面推进各项工作稳步发展。一、主要经营

2、指标：2018年是***机遇与挑战并存的一年，受市场经济环境和地域经济发展的影响，虽以盈利态势持续发展，但业务增长幅度还有待提高。截止2018年11月12日我司整体保费达成5348万元，达成我司全年6000万保费目标的89.13%，同比负增长7.41pt，其中车险保费4812万元，非车险保费536万元。截止2018年10月份综合成本率为82.78%，市场份额为7.01%。截止11月12日主要经营指标完成如下：KPI指标达成情况考核指标考核节点实际达成...门槛值目标值挑战值综合成本率预算达成99.5%

3、98%95.5%82.78%保费收入预算达成（万元）目标值*80%6000目标值*120%5396增速行业对标目标值*80%行业增速目标值*120%-8.25%非车险保费收入预算达成（万元）目标值*80%1200目标值*120%536应收保费率10.500主要经营指标指标10月实际达成值同比变化成本管控综合成本率全部业务82.78%-8.55%车险85.87%-6.57%其中：交强险73.74%-12.48%商业险100.69%0.94%非车险51.94%-28.85%指标...11月15日实际达成值

4、同比变化业务发展保费收入险种全部业务5396-7.40%车险4859-7.23%其中：交强险2515-12%商业险2344-1.93%非车险536-8.90%主要渠道车商渠道572-8.20%电网销渠道520-36.30%交叉销售渠道37812.98%商业车险续保率38.68%-13.67%行业对标增速总体业务我司/行业-8.25%/-2.49%-车险我司/行业-8.23%/-4.76%-非车险我司/行业-8.38/25.51%-市场份额7.01%-2.66%四级机构保费数据表...机构任务目标达成保

5、费（11.15）达成率同比海伦12001202100.17%0.17%肇东75049666%-33.87%安达55037668%-31.64%青冈45028563%-36.67%庆安35023367%-33.43%明水30014950%-50.33%合计3600274176%-23.86%二、主要工作内容面临市场经济下滑与商业车险改革的挑战，为实现我司2018年承保盈利及与行业相适应的发展目标，年初我司加快发展车险业务进度，抢占先机为2018年整体业务发展奠定基础。结合市场发展形势制定多元化的经营策略

6、与销售方案，着力转变员工经营服务观念，建立居安思危的忧患意识，通过多种方式扩大品牌影响力，提高前台服务意识与服务能力，不断调整适应业务发展的经营策略，充分开展渠道业务建设与公关力度的提升工作，深度挖掘县域机构的业务发展潜能，在坚持合规经营与风险防范的前提下努力抢占车险业务市场，谋划公司健康持续发展。根据2018年分公司各阶段的工作重点和年初制定的工作计划，我司积极调整经营思路，迎接挑战紧跟分公司发展的节奏，主要做了以下几方面的工作：（一）稳步经营，全力推进渠道业务发展自“新国十条”颁布后，我司致力创新

7、，全力推进“以客户需求为导向”的战略转型，努力实现经营业绩与市场口碑的双丰收，以“个人业务渠道化，法人业务团队化”为总体思路，以渠道建设为突破口，通过分析当地市场环境，构建服务通道，全员全力推动渠道业务稳步发展精心维护渠道建设，按分公司发展要求将四...大专业化渠道设专人任职巩固业务增长点。1、车商渠道：维护车商渠道的稳定，是我司整体保费保持平稳增收势头的有力保障。绥化距哈尔滨较近，地域的影响导致市场竞争愈发激烈，而且各家保险公司对车商的公关力度日渐加强，经营策略变化不断。面对竞争，我司为增强车商车险

8、业务的推介积极性，经营班子亲自带队，多次组织现场指导培训，对公司简介、车险条款、承保条款、推介话术、投保细则、理赔流程等相关内容进行培训及交流。同时，车险电销业务对车商业务冲击巨大，是我司车商保费下滑的主要原因。为克服电销对车商的冲击，针对车商开展营销活动，制定了“购车险增好礼”的活动方案，在一定程度上缓解了车商与电销的矛盾，为车商业务顺利发展奠定基础。目前，与我司合作的车商已达14家，截止2018年11月15日车商渠道保费完成589万元，同比增速-8.