健康教育在优质护理中的作用及效果分析

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1、健康教育在优质护理中的作用及效果分析李华芳缪云仙(云南省肿瘤医院头颈外科650118)【摘要】随着社会经济的发展和人们对健康需求的不断提高，健康教育在医疗体系中扮演越来越重要的角色，健康教育是医院业务工作的一部分，也是护理工作的重要组成部分，在优质护理工作中，健康教育更是占有重要地位，健康教育技巧和方法正确与否，直接关系到健康教育的效果和患者对护理工作的满意度。木文针对在优质护理工作中影响健康教育实施效果的因素，提出改进措施，经过不断改进后，在优质护理工作中取得了良好效果，现汇报如下。【关键词】健康教育护士优质护理效果【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(201

2、4)01-0223-03健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量［1］。卫生部2010年推行优质护理服务示范工程活动，旨在加强临床护理工作，改善护理服务，提高护理质量。我科响应卫生部和医院护理部的号召，于2010年9月开展了优质护理示范病房，并于2012年11月通过了卫生厅优质护理示范病区的验收。从开展到通过验收，在这期间护理质量取得了持续进步。健康教育也从单一的形式转变成多种形式。现就我科开展优质护理以来，健康教育在优质护理中的作用及效果分析如下：1影响健康

3、教育效果的因素1.1患者因素［2］1.1.1患者的文化水平不同文化层次对健康知识的掌握程度存在明显差距，学历越高，对健康知识的掌握越充分，对健康教育知识的领悟力也较高。1.1.2患者的年龄因素年龄较大者对健康教育知识的接受和实施效果越低。1.1.3患者的性别因素性别对健康教育的实施效果差别不大，但是在实际生活A）惯上，男性普遍多有不良的生活习惯（抽烟、喝洒、熬夜、不注重个人卫生）。1.1.4患者的个人经历有过病史的患者或家属对健康知识的实施越易施行，苏次个人自制力以及情伤较高者对健康生活方式的执行力越高。1.2护士原因1.2.1护士的知识水平护士缺乏丰富的专业理论知识与合理的知识结构，缺乏心理

4、、人文、社会等方面知识，对患者不能深入评估，影响健康教育计划的制定，使健康教育内容不祥尽，无深度，影响健康教育的效果。1.2.2护士的沟通能力与技巧健康教育语言专业化，缺乏提问、倾听、开始和结束谈话技巧，语言缺乏艺术性和吸引力，使患者无兴趣专心听讲，达不到理想效果［3］。1.2.3护士角色认识偏差护士局限于执行医嘱、打针、发药等治疗性护理，对健康教育缺乏感性、理性认识，以患者的健康为中心的意识淡薄，将健康教育视为额外的工作［3］。1.2.4健康教育吋机不恰当健康教育集中在患者入院时或治疗处置过程中，而不是分阶段、贯穿于患者住院的始终，未选择患者接受知识的最佳吋机，影响健康教育的效果。1.2.5

5、健康教育的形式和内容健康教育的形式和内容单一，针对性差，不能激发患者家属主动参与的积极性。单项传播得多、双向交流得少，都会影响健康教育的效果［4］。1.2.6不能充分利用奋效的吋间冇的护士认为影响护理人员履行健康教育的因素是缺少时间，把健康教育看作是护理的额外工作。实际上健康教育本身就是护理工作的组成部分，许多护理0标都是通过健康教育来完成的，可因人、因吋、因地、因需灵活掌握，在奋效时间内完成护理任务，又进行健康教育［5］。1.2.7医护表达不一致医护之间缺乏交流，信息资料不一致，观点不统一，医护之间表达方式的不同，使医护对同一位患者的健康教育不一致，让患者无所适从，并且容易引起医疗纠纷［4］

6、。2健康教育的改进措施针对以上影响健康教育的因素，我科自开展优质护理以来，不断分析原因，总结经验，提出改进措施。加强护士培训，提高护士的知识水平具备扎实的基础知识和专科知识是实施健康教育的前提，教育知识缺乏是影响健康教育质量的重要因素，要提高教育知识水平，必须加强知识培训，针对护士水平参差不齐的情况，科室每年根据护士能级及健康教育内容制定护士分层培训计划，有0标、有计划、有针对性的进行培训，培训结束后进行考核以检查培训效果，对于培训效果不佳的内容，分析原因，重新制定合适的培训方式，并列入下一年的培训计划当中，反复培训，达到人人掌握。此外还制定一对一帮扶计划，除科室培训外，还有院内、外各种培训及

7、讲座，护士长根据护士的薄弱点有计划的选派护士外出进修、学习，提高科室护士的整体素质。通过分层培训，使科室拥有了良好的文化氛围，健康教育的质量也在不断提高和完善。加强沟通技巧培训沟通是护患交流的一种治疗性护理技术，是实施健康教育并取得成效必不可少的方法，为了提高护士的沟通交流技巧，与患者保持冇效沟通，护士长组织护士讲课、开工休座谈会、健康教育讲座及亲自示范等方式提高护士的语言表达能力，保证有效沟通。