运用贯标做好施工和建设管理的策略研究

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1、运用贯标做好施工和建设管理的策略研究摘要：贯标就是指贯彻IS09000：2000的关于质量管理体系的标准。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。从贯标对施工和建设管理的重要意义出发，分析了现阶段我国施工企业贯标中存在的问题，提出了运用贯标做好施工和建设管理的策略。关键词：贯标；施工企业；管理贯标的核心思想是以顾客为关注焦点，以顾客满意为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。如何运用贯标做好施工和建设管理，是事关企业生死存亡的

2、重要因素。1贯标对市政工程施工和建设管理的必要性和重要意义现在许多国家把ISO系列标准转化为自己国家的标准，鼓励、支持组织按照这个标准来组织生产，进行销售。特别是作为市政工程建设企业，其生产的产品和人们的日常生活息息相关，而且不管是市政道路或者给排水工程，其投入对于任何业主来说都是一笔不小的资产，所以作为买卖双方，特别是作为产品的需方，当然希望产品的质量是好的，在整个使用过程中，它的故障率也能降低到最低程度。在这些方面，ISO系列标准都有规定要求，符合Iso系列标准已经成为在国际贸易上需方对卖方的一种最

3、低限度的要求。只有在保证质量Iso认证己经成为组织证明自己产品质量、工作质量的一种护照。同时，随着我国加入世贸组织，国内市场国际化必然对质量提出更高的要求，质量将名副其实地直接决定企业的生死存亡，直接决定民族工业的发展壮大。针对企业质量管理中存在的弊端，贯标对于市政工程建设企业具有突出的现实意义：（1）贯标进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，扩大了企业的市场占有率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。（2）建立并贯标有助于企业控制过程质量，减少浪费现象，降低生产成本

4、，提高企业竞争力。（3）贯标有助于不断提升企业经营业绩。（4）贯标表明尊重消费者，提高企业、产品和服务的信誉、树立良好的企业形象。（5）贯标的作用还包括提高企业的质量意识、使企业建立预防为主的思想、消除了国际贸易壁垒、避免重2市政工程建设企业贯标中存在的问题思想意识问题一直以来，市政工程建设行业都是相对粗放的行业，管理水平相对低下，从业人员素质整体较低。这就导致了许多企业管理意识比较僵化，仅把符合规范和设计图纸作为质量目标，既不相信is0质量管理体系包含的先进管理理念，也不愿意学习自认为晦涩难懂的标准概

5、念。这些企业选择贯标认证的目的不是为了改进管理，提高企业自身素质，而是为了追赶潮流或为了承接业务而被迫进行质量体系认证。这就导致企业容易把取得证书作为贯标的最终目的，并以突击的方式和运动的战术，缩短获取证书的时间，使得证书得到之日，就是“贯标”工作结束之时。实践中，“贯标”成为一种短期行为，原有的体制、管理方式以及员工的质量意识并没有受到触动，提高产品和服务质量，提高企业综合素质和管理水平，增强顾客满意退居次要，“贯标”完全变成走过场而己。市场秩序不成熟在我们的市政建设市场上，那些花费大量时间、精力、财

6、力来努力贯标的企业，由于市场秩序的混乱，在参与市场竞争时并不能表现出应有的优势，这很容易打击企业贯标的热情。目前影响市场秩序的因素主要包括：（1）有的施工企业为了中标采用不正当手段，在投标过程中造假或规避招标。即使按照正常的程序进行招投标，现在常用的评标办法也没有鼓励企业认真贯标认证的内容和条款。（2）市场上的无证、越级承包、转包和违法分包等问题，也是市场竞争不规范的表现。（3）由于市政建设行业处于买方市场的地位，导致拖欠工程款成为家常便饭，由于拖欠工程款往往导致企业在过程的资源控制方面出现问题，进而影

7、响企业贯标工作。从业人员素质问题市政建设企业是劳动力密集型企业，大量使用农村劳动力，机械化程度不高，手工操作较多，是刚从传统的手工操作的工匠模式发展起来的。领导层和管理层文化素质也不高，操作层又是大量采用未经培训的工人，所以在思想意识上、工作过程中都很难认真贯标。目前，大多数企业领导仍然受传统思想的影响，把符合规范和设计图纸作为质量目标，对ISO标准的实施不重视。ISO办公室形同虚设，没有专人负责，不检查贯标的具体情况，只有在公司质量体系外审时，才组织人员突击填表，应付了事。对ISO标准和质量体系的宣传

8、和培训不力，公司里许多人对本公司的质量体系不了解，对本人的工作职责不清楚，对公司的贯标不积极。公司领导层也没有采取措施对贯标好的个人进行奖励、对差的进行惩罚，没有建立贯标工作的激励机制。施工设备落后由于企业在组织施工时尽量节约成本，没有把提高工程质量同机械设备的投入有机地联系起来，质量的目标还放在产品的“符合性”上，使许多项目的设备仅能满足基本的要求，配备不充分。设备配备不足也是过程能力不足的一个方面，表明施工企业没有按ISO质量体系的要求