《培训政策与程序》word版

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1、人力资源管理政策及程序POLICIES&PROCEDURES部门:分发:Department:人力资源管理中心Outlet:各部门工作任务:涉及员工:Task:助学津贴申请程序To:各级管理人员编制:审批:Preparedby:培训部Checkedby:张晓梅日期:编号:Date:2009年1月1日Reference:HRT001政策：Policies：公司为鼓励员工在工作之余，继续进修与其工作有关的知识或专业科目，以增进个人在工作上的发展，根据培训协议约定的员工，可按指定的办法向公司申请有关的助

2、学津贴。程序：Procedures：1．凡有意进修与工作有关的知识或专业科目的员工，在完成相关培训进修课程后可向其部门经理提出有关助学申请，经部门经理同意，填写助学申请报告，提交人力资源管理中心。2．人力资源管理中心将审查年度内助学津贴之财务预算情况及有关员工档案资料及记录，在有需要时与有关部门经理磋商，决定是否通过有关申请。3．经人力资源总监签批后，申请报告一式四份，将分发给：正本：人力资源管理中心；第一副本：财务部；第二副本：有关部门经理第三副本：有关员工4．员工在获得通知其申请已被批准的情况

3、下，员工须将收据及成绩合格证明，交回人力资源管理中心审核后，到财务部办理领取助学津贴手续。5．领取助学金津贴的员工，需与公司签订培训合同，并在公司服务一定年限。6．若员工未能按培训合同完成服务期者，员工须赔偿有关助学津贴及相关费用。7．若员工未能完成课程的学习或未完成公司规定的服务年限，员工须赔偿有关费用，具体按照培训协议执行。人力资源管理政策及程序25POLICIES&PROCEDURES部门:分发:Department:人力资源管理中心Outlet:各部门工作任务:涉及员工:Task:布告栏T

4、o:各级员工编制:审批:Preparedby:培训部Checkedby:张晓梅日期:编号:Date:2009年1月1日Reference:HRT001政策：Policies：确保员工随时知悉经总经理/人力资源总监认可的客人意见书和表扬信，所有收到客人表扬信或在意见书上获得好评的员工都将获得认可。程序：Procedures：1．布告栏是认可客人正面评价或来信的途径。每周总经理/人力资源总监会浏览所有的信件及评价之后放于布告栏内。2．布告栏将置于员工后区醒目位置由人力资源管理中心负责每周更新。3．所有

5、正面的客人来信及评价卡都会被送至人力资源管理中心和总裁办审阅。4．总经理/人力资源总监会在信件或卡片上致以感谢之后交给人力资源管理中心放于布告栏内。人力资源管理政策及程序POLICIES&PROCEDURES部门:分发:Department:人力资源管理中心Outlet:各部门工作任务:涉及员工:Task:交叉培训程序To:各级员工编制:审批:25Preparedby:培训部Checkedby日期:编号:Date:2009年1月1日Reference:HRT001政策：Policies：为员工提供

6、不同的机会与视角以增进沟通，改进部门运作，并拓宽员工的事业途径和个人发展机会。交叉培训根据不同情况适用于所有员工，培训部负责协调交叉培训事宜，时间安排由接收部门经理及员工本人共同确认。程序：Procedures：1．部门经理应致力于员工的多技能培养，并列入每年的计划。各部门经理负责确定各培训人员的交叉培训需求。2．由员工和部门经理在“交叉培训申请表”上填写培训意向和建议。参加这项交叉培训计划的员工需符合以下条件：包括在至少工作满6个月的员工；具备岗位所需的英语水平；良好的考勤记录；良好的仪容仪表。

7、3．人力资源总监审核各部门的交叉培训计划，并根据实际情况确定计划。培训部需负责计划协调工作。所有文件需被严密保存在员工档案中，具体协调工作如下：l确认的交叉培训时间长度l提醒接受部门的部门经理在员工交叉培训过程中的职责（部门经理不可以委托他人承担职责）l就职准备工作（包括指定的培训师/导师；制服；部门介绍等）l对于交叉培训结果的正式评估的时间计划4．部门经理需准备员工培训计划并在交叉培训结束时完成对该员工表现评估表。同时在员工培训档案也需相应认可。5．成功完成交叉培训的员工都将得到认可，并与部门员

8、工一起分享培训结果。人力资源管理政策及程序POLICIES&PROCEDURES部门:分发:Department:人力资源管理中心Outlet:各部门工作任务:涉及员工:Task:晋级培训程序To:各级管理人员编制:审批:25Preparedby:培训部Checkedby:张晓梅日期:编号:Date:2009年1月1日Reference:HRT001政策：Policies：管理人员晋升前必须参加由人力资源管理中心组织的晋级培训活动，经考核合格者晋升，不合格者必须补考通过。否则，相关