波音和空客供应商关系管案例分析

《波音和空客供应商关系管案例分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、经济与管理系学年论文论文题目:波音和空客供应商关系管理案例分析专业:工商管理学号:098303243学生姓名:邹年年电子邮箱:249834578@qq.com联系电话:13879166496指导教师:吴桂平成绩:南昌航空大学科技学院2012年6月20日波音和空客供应商关系管理案例分析[摘要]供应商关系管理（SupplierRelationshipManagement,SRM）实际上，它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等

2、信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式[关键词]供应商管理供应链管理关系管理1.引言长期以来，企业作为个体经济角色是处于一种冷漠孤独、

3、恶意相残且相互争斗的“自然状态”，但随着全球经济一体化进程的加速、随着互联网在全球范围内的蓬勃发展以及推广应用，这种时代和状况开始分崩殆尽，取而代之的是供应链上的成员为了市场价值而彼此联手合作的潮流。对许多企业而言，与其供应商之间的伙伴关系已然成为它们对资源的获取、供应链上产品与服务传送的主要模式。至少有三个强烈的理由支持这此种模式：1、效率与规模经济：人们渐渐地发现，供应商可以通过与同业的伙伴关系，运用科技的力量合力削减成本与改善效率，节省重叠的成本。2、新市场价值：在某些产业中，供应链上的企业之间的伙伴关系进入了一个更新的层次－结合力量创造更多的市场价值，为整合市场创造全新的贡献。从日

4、常营运层面来看，经由合作所创造的新市场价值，更为结为伙伴的厂商带来强而有力的竞争优势。3、客户需求：改变和创新整个产业策略最强而有力的理由在于满足客户的期望与需求。企业之间的携手合作渐渐地成为客户的基本要求与期盼，特别是在高科技产业中这种合作尤为突出。这是由于客户所寻找的不仅仅是能提供产品与服务的供应商，更要求供应商能切入整个供给项目。2.波音公司供应商关系管理2.1波音公司概况美国波音（Boeing）公司是全球最大的航空航天公司，是世界上最大的民用和军用飞机制造商。波音公司也是美国航天航空局（NAS）的最大的承包商，运营着航天飞机和国际空间站。是国防、认了太空飞行和运载火箭发射领域的全球

5、市场领导者。此外，波音公司设计并制造旋翼飞机、电子和防御系统、导弹、卫星、发射装置、以及先进的信息和通讯系统。波音公司还提供众多军用和民用航线支持服务，其客户分布在全球140多个国家。就销售额而言，波音公司是美国最大的出口商之一。波音公司的总部位于芝加哥，在美国境内及全球70个国家共有员工159,000多名。这是一支非常多元化，人才济济且极富创新精神的队伍。员工中超过12.3万人拥有大学学历，其中近3.2万人拥有更高学历，他们来自全球约2,700家大学，几乎涵盖了所有商业和技术领域的专业。波音公司非常重视发挥成千上万分布在全球供应商中的人才，他们技术娴熟，经验丰富，为波音产品与服务的成功与

6、进步贡献着力量。波音公司素来有着创新的传统，波音公司需要不断扩大产品线和服务，满足客户的最新需求，包括开发更高效的新机型，通过网络整合军事平台、防御系统和战斗机，研发先进的技术解决方案，制订创新型的客户融资方案。波音公司名列2005年世界航空航天和防务百强企业首位和2006年《财富》杂志评选的世界500强第91位。波音公司目前主要发展在民机方面的业务，波音公司旗下的民机的主要产品有波音707、717、727、737、747、757、767、787，这些民机都在全球的运输中起着重要的作用。2.2波音公司与供应商关系我们可以通过考察波音公司商用飞机的业务情况来分析客户关系在其全盘业务中的重要性

7、。该公司多年来一直把重点放在性能卓越的喷气机系列747、757、767、777机型上，尽管每一架飞机都是由波音公司设计和制造的，但实际上全球的供应商们都为之作出了重要的贡献。长期以来，波音公司与日本的4家飞机制造公司：Mitsubishi重工业公司，Kawasaki重工业公司,Ishikawajima-Harima重工业公司和富士重工业公司建立了良好的供应商关系。为了解波音公司与上述日本供应商的关系，需要退回几十年时。当