卷烟营销部xx年上半年工作总结及下半年工作安排-

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1、卷烟营销部XX年上半年工作总结及下半年工作安排-xx年上半年卷烟营销部全体干部职工团结奋斗，栉风沐雨，早出晚归，克服主客观不利因素，圆满完成营销中心下达的各项目标任务。卷烟销售总量完成箱，占计划的％，单箱结构元/箱，占计划的％。回顾工作紧张、忙碌有序的上半年，我们主要做了以下几个方面的工作：一、落实第一要务---卷烟销售工作（一）统一思想，上下同心，全员上阵促销售八月份，天气变化无常，时而烈日炎炎，时而阴雨绵绵，而且交通不便，区内几条主要干道都在大面积修路，面对恶劣的环境，面对艰巨的销售任务，我局（营销部）从领导到员工，并没有退

2、缩，大家团结一致积极寻求解决办法，局长（经理）按照惯例召开了每月一次的经济运行会和全体职工大会，通过认真总结，全体干部职工统一了认识，树立了信心，大家把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系，为顺利完成市局下达的八月经济工作目标奠定了良好的思想基础。（二）明确任务，突出重点，扎扎实实做好基础工作为确保卷烟正常销售，明确责任，我们实行把卷烟销售分解到每一天，每一条线，每一个人，做到每天有跟踪，一天一公布，月卷烟营销部XX年上半年工作总结及下半年工作安排-xx年上半

3、年卷烟营销部全体干部职工团结奋斗，栉风沐雨，早出晚归，克服主客观不利因素，圆满完成营销中心下达的各项目标任务。卷烟销售总量完成箱，占计划的％，单箱结构元/箱，占计划的％。回顾工作紧张、忙碌有序的上半年，我们主要做了以下几个方面的工作：一、落实第一要务---卷烟销售工作（一）统一思想，上下同心，全员上阵促销售八月份，天气变化无常，时而烈日炎炎，时而阴雨绵绵，而且交通不便，区内几条主要干道都在大面积修路，面对恶劣的环境，面对艰巨的销售任务，我局（营销部）从领导到员工，并没有退缩，大家团结一致积极寻求解决办法，局长（经理）按照惯例召开

4、了每月一次的经济运行会和全体职工大会，通过认真总结，全体干部职工统一了认识，树立了信心，大家把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系，为顺利完成市局下达的八月经济工作目标奠定了良好的思想基础。（二）明确任务，突出重点，扎扎实实做好基础工作为确保卷烟正常销售，明确责任，我们实行把卷烟销售分解到每一天，每一条线，每一个人，做到每天有跟踪，一天一公布，月底考核奖惩兑现。在八月份经济工作会上我们不仅对超额完成任务的部门，而且对完成任务的线路客户经理、市管员给予了奖励，充

5、分调动了员工销好卷烟的积极性。始终坚持客户经理寻访、协访提高每天的访销成交率，从而争取订单最大化，合理利用了电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。坚持规范经营，落实✓La局、市局的规定不动摇，着力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性循环局面，从而达到了平衡销售。（三）明确责任，强化措施，把卷烟销售工作落到实处为了使客户经理的职能发挥到位，建设好一支优秀的团队，我们积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，建立建全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人确保了卷烟销售的完成。加大内部管理奖惩力度，

6、实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法，进一步调动全员管好市场销好卷烟的积极性。客服中心从思想和管理入手，加强客户经理的培训工作，对客户经理进行每周一次教育培训学习，为其发放了《客户经理怎样为客户服务？》等方面的学习资料，通过这些有效的途径，提高了客户经理的业务技能、客户服务管理意识。在工作中，我们认真分析市场采取积极的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场

7、的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。坚持领导挂点，部门包片，全员上阵促销售，深入基层，深入一线，深入市场，与零售户面对面的交流、专访，为零售户排忧解难，提供更好的服务，确保卷烟销售任务的完成存在的主要问题一、卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量少、持证率低、无证经营户多。行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，造成经营户大量资金转移，使卷烟销售上量造成很大难度。客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情、市场清理整顿力度不够。在无证户、边远区域

8、和死角还存在售卖“三非烟”的现象，区外卷烟冲击加大了管理难度、下半年工作安排（一）工作目标：卷烟销售5569.1箱，单箱结构9400元专卖管理案值20.54万元。安全工作无事故（二）工作思路下半年的工作任务非常艰巨，我们将克难奋进，坚持完成全年任务不动摇。我们的