湖北省温泉旅游发展现状与趋势

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1、湖北省温泉旅游发展现状与趋势蒋永业１吴艳２（１．武汉职业技术学院旅游与航空服务学院２．武汉职业技术学院财务处湖北武汉４３００７４）摘要：湖北温泉旅游经历了１０年的高速发展期，一大批禀赋较好的温泉资源得到开发，同时完善了湖北旅游市场结构，催动了湖北旅游业的快速发展。但是，由于资源的简单利用等原因导致湖北温泉旅游产品同质化非常严重，省内温泉旅游也进入瓶颈期。随着旅游业的整体转型，差异化的开发、培育新的消费结构、精细化的服务手段是湖北温泉旅游发展不可避免的趋势。.jyqk，距武汉３小时车程，为了更好地吸引武汉游客，以温泉为核心，建有五大主题公园，通过捆绑乡村旅游项

2、目，尽力激发游客的游兴。同时还与随州周围的风景区进行对接，融入区域整体规划开发。１．２按温泉旅游产品特色比较受温泉自身资源条件和开发条件的限制，温泉景区在主题开发和主导功能定位上往往不尽相同。湖北省温泉景区开发越来越重视在温泉文化、特色产品等方面进行创新。按景区主题及主导功能定位的不同，产生了观光娱乐休闲式、综合度假式两种典型模式（见表２）。二者都是建立在传统温泉疗养院的基础上，即注重温泉的医疗和保健的核心功能，并在此基础上进行功能延伸。观光娱乐式注重加强温泉旅游的观光娱乐功能，多以选择风光优美的地区，并大量建设户外景观，如：嘉鱼山湖温泉，就选择在风光秀丽的

3、“三湖连江”风景区，通过湖景以及灯光等造景手段来弥补温泉旅游景深不够的缺陷；综合式则更多地强调功能的多样化，既注重多种娱乐项目的建设，强化休闲、度假功能，还注重温泉与周边旅游资源整合，以形成养生、探幽等多种复合旅游功能，如：玉龙温泉欢乐谷除了有７０多个不同特色的泡池之外，还建有五大主题公园，可提供给游客多种活动项目，并与周围丰富景点进行整合，享受温泉之余，还可以观光旅行。而襄阳卧龙生态文化度假旅游区离市区仅１０min车程，除了其温泉产品，还将与台湾合作开展高端美容、英语培训，并兴建教堂，开设婚庆基地等。２湖北省温泉旅游开发存在的问题２．１个性化产品少见，同质

4、化严重目前，湖北众多温泉景区所推出的温泉旅游产品，都是针对大众市场的。其内容多集中在温泉泡浴、游泳、冲浪、蒸桑拿、足疗、保健按摩等大众化消费项目。而随着温泉旅游的快速发展，游客对于同质化的温泉旅游产品已开始逐渐产生倦怠。为了可持续化发展，急需设计针对小众市场的个性化产品，如：温泉婚礼、养生训练营等。２．２硬件设施奢华，服务质量低下受传统观念的影响，游客在选择温泉景点时，往往侧重从硬件设施的豪华程度来评判景点的高下。开发商被迫投入巨资建设硬件，动则上亿，如湖北温泉景区中，投资超过亿元的有１５家，而这一数字还有增加的趋势。追求硬件设施极致奢华的背后是对服务质量的

5、漠视。游客多认为温泉旅游就是泡澡，自助性很强，不需要太多的服务。景区管理着则更是漠视服务质量。以笔者的亲身经历，湖北温泉景区的服务员大都只能提供递送浴巾、饮水、指路等简单服务，还从未遇到服务员能提供专业化的泡浴知识、养生技巧、保健知识。２．３市场定位不清晰，开发模式单一温泉是典型的体验式旅游产品，受个体影响而表现出多层次需求的特点。国外的温泉度假村根据其服务对象的差异，有度假村温泉、宜人温泉、目的地温泉三种模式。当前湖北省温泉旅游开发项目普遍开发模式趋同，追求大而全，既要针对高档市场的客源，又要针对大众化的客源，市场定位不清晰。各种各样的项目都要做，导致不精

6、，粗糙，最终形成的是“大杂烩”，导致特色不明，服务质量低下。２．４整体开发水平较低、区域开发水平不均衡湖北省温泉整体开发水平较低，企业综合实力不强，发展速度过慢，缺乏整体发展规划，配套基础设施不完善。虽然近几年开发的紧跟时代，设备设施硬件都比较高档，软件方面还有待改善。开发时间比较早的温泉因落后时代，或因设备设施老化有的停业、有的急需更新换代，面临着升级改造。有的区域比如咸宁借国际温泉文化旅游节暨中国温泉之都·湖北咸宁２００９国际友谊小姐世界大会的东风发展迅速，有的地区比如保康基本上是未开发状态，罗田也是正在筹划当中，区域开发水平不均衡。２．５缺乏统一管理和

7、规划，开发无序目前，湖北省对于温泉资源缺乏有效的管理机制，对于开发利用也缺乏统一的规划。众多温泉景区采取分散的开采方式，未进行严格的管理、科学规划、统一集中开采、统一供热，也未进行取配水全时空调控管理，也导致一定量的无序开采，浪费等严重问题。同时，众多温泉景区的水质、硬件设施、服务质量等多是“王婆卖瓜，自卖自夸”，缺乏公平、公正、公开的第三方评价。温泉污水回灌、地下水位下降、盐碱化等含水层的变化以及过度开采都会对温泉、对周围的环境造成严重的破坏，导致温泉旅游无法可持续发展。温泉资源的保护存在法律缺失和有法不依的现象。一方面，对于温泉资源保护的法律仅有《矿产资

8、源保护法》，而另一方面，仅有的这部法律也没有得到很好