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时间:2018-11-09
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1、为什么要做社区营销作为产品和消费者直接接触的场所,终端已经成为产品销售的最重要环节,可以说,在市场竞争如此激烈的今天,谁掌握了终端,就意味着掌握了商战的主动权。因此决胜终端已经成为众多厂商的营销准则和竞争手段。对于很多企业而言,社区是销售工作的“前沿阵地”,社区拦截业务队伍是冲锋陷阵的“先锋队”,在社区设置一道“屏障”,将顾客拦截在竞争对手之前,就领先了对手一步。一步领先,令整个营销工作步步领先。为什么要做社区营销,主要有以下几个原因。社区活动可以直接带来销量的提升社区距离我们的目标客户群最近,社区活动实现了与广大消费者直接面对面的沟通,增加了产品的曝光率,有利于顾客更深入地了解产品,从而促进
2、意向客户的直接购买。同时又能有效地促进社区所在地零售终端的销售。社区已成为一个重要的销售渠道社区活动作为渠道延伸的一种形式,它和专卖店、专业市场、商超商场等卖场一样承载着重要的销售职能。在专卖店分布不广泛的情况下,社区活动无疑可以帮助人们更方便的接触到产品、了解产品。社区已成为终端竞争对手的主战场,情报网随着市场的逐步成熟,厂家日益增多,竞争日益激烈,它们不拘于原有的销售方式,开始把目光集中在社区以及人员上门推广上;而社区里的客户消费群特点又具有装什么牌子、什么规格跟风的特点。几十个品牌同时进驻一个社区进行竞争的现象,已经不是耸人听闻。社区活动实现了与广大消费者面对面的沟通,可以直接从消费者的
3、口中获得他们对竞争对手的评价,同时如果竞争对手也在搞活动的话可以直接看到他们的促销方式、宣传资料等,从而适当调整销售方法。社区推广费用相对低廉社区活动绕开了商场、超市的场地狭窄,竞争激烈和各种“苛捐杂税”,又避免了专卖店高额的运转费,同时目标客户群集中,人际传播效率高,也适合开展多种形式的推广活动,相对来说,是低投入,高效益。消费分流现象严重,社区销售将越来越重要口碑宣传比例高社区宣传活动比较直接、可信度较高,目标人群集中,有利于口碑宣传扩散。社区营销传播更加丰富的知识,甚至直接与消费者进行一对一的宣传,沟通的知识更多更深,而传播的的知识更加通俗易懂,如果有疑问可马上解答,使消费者得到明明白白
4、的信息;同时,社区是消费者的主要集散地,也表现出相对统一的认知习惯与消费习惯,一个人的购买行为又能迅速感染周围其他人,形成小范围的购买高潮,因此口碑宣传的影响力十分明显。社区营销可使各个社区“点成线,线成面”,相互呼应,形成轰动效应社区活动的确只是针对一个小点,而且并不仅仅一次活动就能在这个点上留下深刻印象,还要有后续的活动,将每一个社区活动看成一个系统的工程,不仅要重视活动本身,更重要的是进行后续延续,让消费者真正记在心里,所以社区活动需要系统化、常规化、规范化,不要做社区活动奴隶,而要学会驾驭社区。通过长期开展社区活动,在区域内的许多社区都开展了社区营销活动,自然而然点成线,线成面,区域内
5、的消费者能够见识到新产品,陈旧的观念会打破,进而接受新的产品。社区营销的概念社区营销是营销的一种,与“网络营销”、“数据库营销”、“视觉营销”、“信用卡营销”等一样,是营销的一个分支。它可以是营销沟通组合的一部分,但是它同时又整合了其他4P,如产品、价格、渠道、广告宣传等。因为它直接接触顾客,所以说社区营销是直销的一种。在通俗的称法中,有的叫“社区推广”,有的叫“社区营销”。在各个招聘启事中,你经常可以看到招聘“小区推广经理”、“小区推广专员”、“社区经理”等,这些职位从事的就是社区营销的工作。社区营销越来越重要,这从各种招聘启事中可以看出来,很多企业的策划部经理、市场推广经理、企划部经理、营
6、销部经理,均需要有“小区推广”的经验。社区营销是以住宅社区作为主要销售区域,以家庭用户作为销售对象的一种全方位的营销活动。社区营销不等于一般的“小区推广”,社区推广重点在于社区的宣传、广告促销活动等。社区营销也不是一般的在社区中销售,因为社区营销是一种全方面的营销活动,它包括产品选择、人员组织、宣传广告、公关等,是营销的子系统。不是所有企业的所有产品均需要社区营销,如产业用品因销售对象为企业,一般就不需要社区营销。一般来说,家庭和居民日常的消费用品,这些以大众为销售对象的产品,社区营销则大有可为。最常用社区营销的行业如下表序号行业类别子行业例举1建材陶瓷产品防盗门、木地板、瓷砖、涂料、窗帘等2
7、卫浴洁具产品淋浴房、水龙头、马桶、洗手盆等3厨房用品行业橱柜、抽油烟机、消毒柜、炉灶等4照明行业产品客厅水晶灯、节能灯、日光灯、吸顶灯、灯头、灯座等5家电产品空调、洗衣机、冰箱等白色家电,彩电、DVD等黑色家电,另外还有微波炉、饮水机等小家电6家具行业产品衣柜、沙发、床、木地板、床上用品等7电子通信产品电脑、电话机、手机、上网设备等8生活用交通工具产品轿车、摩托车、电动车、自行车等9电信业固定电话
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