接待管理规定(0430)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方****公司企业标准接待管理1范围本标准规范了……有限公司（以下简称“股份公司”）对外接待的类别、审批程序、管理规定；1.1适用于……公司对外接待业务；1.2不适用行政管理部门对股份公司定期的正常业务工作检查；1.3不适用各部门与外单位的业务洽谈；1.4下属企业可参照执行。2规范性引用文件《接待管理》QG/ZPG0181001—20043内容3.1按接待内容分为公务接待、媒体接待、业务接

2、待和参观接待。（1）公务接待：接待到股份公司视察、指导、检查工作的上级党政机关、行政管理部门领导。（2）媒体接待：接待到股份公司采访、联系宣传事项的新闻媒体。（3）业务接待：接待到股份公司进行专项检查、指导工作的业务主管部门；或参观指导、讲学访问的来宾；接待股东来访。（4）参观接待：接待到股份公司参观、交流、旅游的学校、企业、社会团体。（5）外事接待：接待到股份公司参观、交流的境外团体。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方

3、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3.2接待分为三个等级：（1）“1”级接待是由股份公司董事长、总经理主持的接待。（2）“2”级接待是由股份公司主管领导、高管主持的接待。（3）“3”级接待是由股份公司各部门负责的接待。4职责4.1公司办公室(以下简称“办公室”)是公司对外接待工作的归口管理部门，并具体负责公务接待、媒体接待和外事接待，协调业务接待和参观接待。4.2各业务部门负责归口管理对应的业务接待和对口的参观接待，并确

4、定各部门的接待工作责任人和联系人。4.3工会负责旅游参观接待项目。4.4生产部负责对外参观接待的安全管理。4.5武装保卫部负责对外接待的保卫、厂区交通安全工作。4.6行政事务部负责对外接待的用餐、环境卫生等后勤服务工作。5报批5.1各部门收到来访的电、函后，应由接待工作责任人填写《接待报告单》提交办公室；办公室按接待内容拟定接待类别和接待级别。5.2“1”级接待，《接待报告单》由办公室主任签署意见后提交集团公司董事长、总经理审批；“2”级接待，《接待报告单》由办公室主任签署意见后提交集团公司主管

5、副总经理审批；“3”级接待，《接待报告单》由办公室主任签署意见后转交公司各对口接待部门。5.3外事接待依据穗委外组[2008]1号《关于重申严格执行外事请示呈报规定的通知》进行报批。6参观路线----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方6.1参观路线分三条:(1)路线“1”:办公楼前迎接---办公楼大堂---三楼信息中心E

6、RP讲解图前---调度中心---参观走廊---四期糖化车间、过滤机---参观走廊---研究所中试车间---国家级技术中心---四期发酵车间---参观走廊---灌装车间；(2)路线“2”:办公楼前---办公楼酒吧或会议室观看企业宣传片---调度中心---参观走廊---四期糖化车间、过滤机---参观走廊---研究所中试车间---国家级技术中心---四期发酵车间---参观走廊---灌装车间；(3)路线“3”:东门---办公楼前---办公楼大堂---调度中心---参观走廊---四期糖化车间、过滤机---

7、参观走廊---国家级技术中心---四期发酵车间---参观走廊---灌装车间---文化广场---东门；6.2调度中心画面:(1)画面“1”:#61文化广场---#01发酵罐群---#16啤酒灌装机---#22灌装验酒机---#24贴标机---#25纸箱装箱机；(2)画面“2”:#61文化广场---#29麦芽发芽---#63四期糖化---#08麦汁过滤机---#01发酵罐群---#14四期发酵车间---#16啤酒灌装机---#22灌装验酒机---#24贴标机---#25纸箱装箱机。7礼仪7.1接待需

8、用横幅、电子迎宾牌、迎宾牌的内容、形式、放置点由承办部门拟定，由办公室审核确定，交办公室、品牌营销中心承办。7.2接待需用乐----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方团、歌舞团、醒狮队、联欢等礼仪，由宣传部协调团委、工会组织办理。8后勤保卫8.1接待用车接待用车需经公司主管领导批准后由承办部门按公务用车规定办理。8.2接