根据仿生学建立医院管理体系的研究和实践

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1、根据仿生学建立医院管理体系的研究和实践基金项目：长沙市科技计划项目（编号：K1308018-31）胡登利张莹赵振宇龙华飞：湖南师范大学第二附属医院/解放军第163医院湖南长沙410003根据仿生学建立医院管理体系的研究和实践胡登利张莹赵振宇龙华飞RESEARCHANDPRACTICEOFESTABLISHMENTOFBIONICS-BASEDHOSPITALMANAGEMENTSYSTEMHUDengli,ZHANGYing,ZHAOZhenyu,etal【摘要】信息化管理是建设现代化医院的主要趋势。本院

2、在全面探索实践信息化医院管理的过程中，根据仿生学原理整合建立比较完整的数字化医院信息体系和反馈体系，由网络实时进行质量控制，职能部门动态及时掌握信息并调整管理。通过对仿生学机制与数字模块功能的结合，实现了高效医院管理、提升医疗工作质量，并推动医院科学发展。【关键词】医院管理仿生学实践【Abstract】Informationizationmanagementisthemaintrendofdevelopmentofmodernhospital.Accordingtothebionicsprinciple,

3、ationsystemandfeedbacksysteminthepracticeofourhospitalprehensiveinformationmanagement.Theadministrationsgraspedthedynamicsofinformationandadjustedthemanagementbytheequalitycontrol.Throughabinationofbionicmechanismanddigitalfunctionmodule,theefficienthospi

4、talmanagementandmedicalqualityproved,andascientificdevelopmentofhospitalanagement;bionics;practice【Author′saddress】theSecondAffiliatedHospitalofHunanNormalUniversity,the163thHospitalofPLA,Changsha410003,HunanProvincePRCdoi:10.3969/j.issn.1671-332X.2015.07

5、.060现代医院各部门、各科室工作越来越细化，管理需要科学整合信息资源，并及时反馈、调节各个部门，以达到医院整体高效运行［1］。医院与生物体有相似之处，各个科室互相联系、互相作用组成医院整体，管理部门获得信息，协调各科室工作。我院应用仿生学建立医院管理机制，以实现医院管理科学化、流程规范化，满足医院可持续发展的需求，提高医院业务水平和服务品质。1思路设计当前医院多以“患者为中心”为目标，对医疗质量的要求越来越高［2］。随着医疗数字化进程的加快，医院质量管理改革势在必行［3］。仿生学是人类通过研究生物体的结

6、构或功能，将其原理应用于机械发明、改进，以及组织管理的一门学科。我院参照国内外医院数字化建设的理念，结合本地工作的实际情况，应用仿生学原理，建立数字化医院管理软件平台，收集医院实时动态数据信息，经统计分析后及时反馈。同时，医务处等职能处室在软件系统实施过程中，协调各科室工作，进一步优化人力资源，提高工作效率。力求构建“功能完善、调整及时、运行高效”的数字化医院管理系统。2构建实践2.1建立局域网络自1999年起，医院建立局域网平台，至今已达到网络应用端登陆计算机437台，登陆用户617人。医院内部局域网全

7、面运行“军卫1号”系统，并自主研发了电子政工、绩效查询，军队伤病员管理，电子病历备份等系统。平时通过局域网执行电子政务办公、医院信息发布、医护日常工作、临床教学、文献检索等功能。2.2软件系统2.2.1构建仿生学反馈系统通过模拟生物体对外界认知和反应的功能和机制，设计软件结合数据平台，调控门急诊、手术室、住院部等部门的医疗过程。将医院数据分类为数据型，字符串型，枚举类型。从运行效果分为低、正常和高。将医院医疗情况进行数字化，标准化的命名处理，分配唯一的代码，最后通过计算公式得出分值。通过制定评价标准，智能

8、分析医院信息，对门急诊各项事务预警监控，通过挂号就诊人次，就诊等待时间，出诊医生考勤等指标来检测门急诊运行情况。本系统模仿生物反馈模式：根据一定的权值赋予每个科室，诊室，及至门诊各个医务人员的分值，通过计算出来的分数与标准库的相应的值相比较，从而得出医疗运行是异常，正常还是良好的最终状态，并对系统进行相关的调整。2.2.2建立集成化数据系统设计门诊排队叫号系统，实现挂号与分诊同时进行，减少患者就诊时间，并改善门诊排队秩序。医院