加油站操作员高级(6~)

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2、加油站操作员高级(理论)v7一、单选题1.汛情发生后，加油站做法不正确的是（）。[1.0]A.与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系B.检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠C.加强警戒D.关门，等待洪水退去标准答案：D试题分析：无2.便店内使用防盗设备有（）、球面镜等。[1.0]A.养狗B.安装摄像监控探头C.招聘保安D.录音笔标准答案：B试题分析：无3.国标GB50156-2002中对信号电缆保护套管的要求为（）。[1.0]A.钢管B.PVC管C.无需保护套管D.材质没有要求标准答案：A试题分析：无4.便利

3、性品类具有加强该零售商“（）”购物的形象特点。[1.0]A.额外性B.一站式C.形象性D.辅助性标准答案：B试题分析：无5.便利店提供的情人节巧克力、圣诞礼品等，属于（）商品。[1.0]A.目标品类B.偶然/季节性品类C.便利性品D.特殊性品类标准答案：B试题分析：无6.企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指(　　)。[1.0]A.目标市场B.现有市场C.未成熟市场D.细分市场标准答案：A试题分析：无7.进货计划发生变化，最主要的原因是()。[1.0]A.该油品库存减少B

4、.该油品销售量发生变化C.该油品质量发生变化D.该油品的销售成本增加标准答案：B试题分析：无8.有些公司花钱雇用一些顾客公司的人员，或是消费者，他们装扮成顾客，亲身经历一般顾客在消费中所需要经历的全部过程，然后向公司报告公司及其竞争产品（或服务）所具有的优点和缺点，这种顾客满意度调研方法称之为(　　)。[1.0]A.问卷调查法B.观察法C.座谈法D.神秘顾客调查标准答案：D试题分析：无9.防冻液的基础液由水和（）组成。[1.0]A.添加剂B.润滑剂C.醚D.醇标准答案：D试题分析：无10.在零售管理系统中，县（区）公司

5、做资金检查表录入时，被检查加油站必须在站级系统做一次（

6、）[1.0]A.日结B.班结C.盘点D.资金上缴录入标准答案：B试题分析：无1.不属于日常巡查范围的是（）。[1.0]A.违反“顾客进站须知”情况B.员工着装情况C.隐患整改情况D.违反劳动纪律、操作规程情况标准答案：C试题分析：无2.便利店客单价分析时，通常会按照（）序列排开，以便分析消费特征。[1.0]A.偏好B.时间段C.销售额D.商品标准答案：B试题分析：无3.有一类消费者，他们的性格大多比较随和，认为加油站都差不多，油品质量也差不多，能跑就行，大多会选择

7、方便、便宜、实惠的加油站，对加油站外观形象、服务质量等不太在意。这类消费者属于(　　)的消费者。[1.0]A.理智型B.随和型C.炫耀型D.经济型标准答案：B试题分析：无4.影响促销时机选择的因素中，外在事件因素中，不包括（）。[1.0]A.突发性事件B.舆论造势C.竞品针对性促销D.店庆活动标准答案：D试题分析：无5.促销活动应以（）为单位进行整体规划。[1.0]A.月度B.季度C.年度D.周周标准答案：C试题分析：无6.加油站监控报警系统不宜在以下那个区域（）利用运动目标检测技术在监视画面上进行设防等功能。[1.0

8、]A.油罐区加油作业区等目标B.营业室C.仓库区D.夜间停业站停止加油作业区标准答案：B试题分析：无7.企业加强客户关系管理意味着企业经营以(　　)为重点，通过开展全面的客户研究，优化企业组织体系和业务流程，以提高客户满意度和忠诚度为目的，最终实现企业效率和效益的双重提高。[1.0]A.提高服务质量B.降低成本C.产品质量D.客户关系标准答案：D试题分析：无8.按照应急演练的目的分，预案演练可分为（）。[1.0]A.综合演练和专项演练B.现场演练和桌面演练C.检验性演练和研究性演练D.现场演练和专项演练标准答案：C试题

9、分析：无9.便利店商品动销率（），即便利店销售品种数高于目前现有库存的品种数。[1.0]A.等于0B.大于100%C.等于100%

10、A.小于100%标准答案：B试题分析：无1.属于增值税基本税率的是(　　)。[1.0]A.17％B.13％C.6％D.33％标准答案：A试题分析：无2.不属于便利店抢劫处理程序的是（）。[1.0]A.眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的特征B.不要立刻追赶或自行跟踪,保存监控记录C.立即拨打“110”报警电话D.大声呼救，和其他员工一起追回损失标准答案：D试题分析：无3.发电设备的电气线

11、路（仪表）故障准确判断，应采用的方法是（）。[1.0]A.听B.测C.闻D.摸标准答案：B试题分析：无4.在编写清罐技术方案时不需要明确（）。[1.0]A.作业人员姓名B.作业单位名称C.技术员姓名D.安全员姓名标准答案：A试题分析：无5.自吸泵加油机电机反转造成泵不出油的故障排除方法是（　　）。[1.0]A.更换电机B.任意调节