企业岗位胜任力与岗位胜任力测评

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1、摘要在市场环境瞬息万变、知识更新速度不断加快的21世纪，企业核心竞争力的形成与增强越来越依靠人力资源来实现，企业间的竞争已主要转化为对人才的竞争，人力资源管理已经成为企业发展的重要保证。而企业如何选拔胜任岗位需要的人才，如何确定胜任岗位需要的人才标准，如何考核现有岗位上员工的胜任能力及如何进行胜任能力测评成为企业人力资源管理的关键所在。因此岗位胜任力测评以其对核心竞争力形成与发展的特殊贡献，获得了众多人力资源管理研究者与企业的关注。岗位胜任力是20世纪70年代初期兴起于美国的一个管理概念。它是用来表征那些个体所拥有的导

2、致其在某个岗位或职位取得优秀绩效的潜在特征的术语。目前，国内大多数企业还没有意识到岗位胜任力测评的重要性，即使一些有远见的企业已经开始使用岗位胜任力测评方法，将其纳入到人力资源管理体系，用于招聘、培训、绩效考核等工作当中，取得了一定的成效，但在实施的过程中也存在着很多的问题。有鉴于此，本文在前人理论研究的基础上，以岗位胜任力作为研究对象，系统地分析了在进行岗位胜任力测评中所存在的问题，并以此提出了相应的改进方法，以期能为企业解决现实问题提供借鉴。本文首先提出岗位胜任力的重要作用，指出企业进行岗位胜任力测评的实际意义。第

3、二部分着重阐述岗位胜任力、岗位胜任力测评的具体含义，包括构成要素、分类和测评原理等，总结和归纳了胜任力的概念和国内外前人的研究成果，为文章的进一步展开提供了理论依据。文章的第三部分及第四部分是全文的主体，在这两部分中，笔者先介绍中国企业人才测评的现状，在此基础上指出了国内企业进行人才测评存在的问题，同时对岗位胜任力测评的可行性进行了分析。第四部分则在第三部分的基础上构建科学的岗位胜任力测评体系。将这一体系分为建立胜任力模型、确定测评方案和实施方案三大部分，创新性的使用“整合法”建立胜任力模型，介绍了相关的人才测评方法，

4、指出存在的问题并加以改进，导入测评工具。文章的第五部分是案例研究，笔者以现实的公司为原型，并以此虚拟出一个公司来实行第四部分所设计的岗位胜任力测评体系，进而增加体系的实践性。文章的最后，是笔者对全文的总结.目录1绪　论11.1选题的意义11.2论文的结构体系21.3论文的研究方法及创新点31.3.1论文的研究方法31.3.2论文的创新点32企业岗位胜任力及岗位胜任力测评的含义42.1岗位胜任力42.1.1岗位胜任力的缘起与定义42.1.2岗位胜任力的构成要素52.1.3岗位胜任力的分类72.2岗位胜任力测评82.2.1

5、岗位胜任力测评的定义82.2.2岗位胜任力测评原理102.3岗位胜任力测评国内外相关研究142.3.1胜任力定义汇总142.3.2测评方法相关研究163岗位胜任力测评必要性与可行性分析203.1岗位胜任力测评的必要性分析203.1.1中国企业人才测评的现状分析203.1.2测评中存在的问题分析233.2岗位胜任力测评可行性分析253.2.1岗位胜任力测评的成本—效益分析253.2.2优化价值链管理283.2.3有利于实现员工的动态化管理304岗位胜任力测评体系的构建334.1建立与组织相匹配的胜任力模型334.1.1胜

6、任力模型的边界344.1.2建立岗位胜任力模型的方法及评价344.1.3国内使用胜任力模型存在的问题与对策374.1.4“整合法”建立岗位胜任力模型394.2岗位胜任力排序—测评指标权重的确定414.2.1建立递阶层次结构414.2.2构造判断矩阵414.2.3计算各指标的权重424.2.4一致性验证434.3确定多元化的岗位胜任力测评方案444.3.1测评工具存在的问题与改进444.3.2用于不同岗位系列的测评方案474.3.3应用于招聘的胜任力测评设计484.3.4应用于培训的胜任力测评设计494.3.5晋升考核体

7、系胜任力测评设计504.4实施岗位胜任力测评504.4.1测评实施的流程504.4.2实施岗位胜任力测评的注意事项515案例研究—HE公司岗位胜任力测评设计535.1HE集团简介535.2HE公司岗位胜任力测评体系设计—以销售人员为例545.2.1前期的沟通与准备工作545.2.2岗位胜任力模型的构建及验证555.2.3岗位胜任力要素权重设计585.2.4确定岗位胜任力测评方案585.2.5实施评估595.3岗位胜任力测评过程中应注意的问题59结束语61参考文献62后记651绪　论1.1选题的意义现代企业的竞争说到底就

8、是人才的竞争，拥有并且合理的利用人才，已成为企业生存和发展的关键因素。人力资源作为企业第一资源包括许多方面，归纳起来，可以概括为选人、育人、用人、留人。但是企业在注重如何选人、育人、用人、留人时，往往忽略了一个关键，那就是选人、育人、用人、留人的标准。从逻辑上讲，在讨论“如何”之前，应该先确定标准，只有在明确了要什么样的人之后，才