《老板的革命》word版

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1、企业随想第一章老板的烦恼一人人都觉得老板挺风光的，殊不知老板是些孤独的旅者。有人说：老板们需要心理咨询，因为他们压力大、烦恼多，但他们的烦恼和压力，绝大多数都不是因为情感问题、家庭问题，这些问题对他们而言，并非不存在，只是绝难压跨他们。真正让他们寝食难安的是企业经营中的人才问题、销售问题、管理问题、品质问题……，这些问题对老板们所造成的精神压力远远胜过情感问题，陷入这种困境中的老板还很难找到倾诉的对象：对部下不好说，怕影响自身的形象和士气；对同行不好说，因为同行是冤家，谁都希望看到对手的无能；对朋友不好说，因为做为成功的老板不希望朋友看到自己

2、的难处，何况大多数老板没有几个能解决他这些问题的朋友；对家人不好说，因为说了也白说。国外有人把专门针对老板的这种因企业问题而生的心理问题的咨询，称之工业心理咨询。在国内还刚刚开始，但无论需求者和供应者对此都不很明晰，做为需求方的老板，常常把解决这种心理压力和解决企业的具体问题混同起来，所以，他们在压力太大时，往往寻求各种专家教授和咨询顾问的帮助，来具体的实施各种咨询项目，比如请人才资源专家来做人力资源咨询项目，解决企业的人才资源管理方面的问题，请营销专家来做营销策划项目，解决企业的市场开拓和客户管理问题等等，但客观的说，成功者甚少。一方面是老

3、板们花了钱，觉得没有收获或收获不大；另一方面，专家们费了力，但觉得老板不领情，费力不讨好。并且认为老板们的素质太低，其部下的素质更低，好的方案也无法实施。出现这种情况，有专家的原因，也有老板及其部下的原因，但老板的需求不明确是导致老板花钱找烦恼的根源之一。找专家来解决企业问题和找专家来解决老板压力是两回事。找专家来解决问题是有明确的目的的：解决的方案，可能产生的后果，需要企业做出的配合，都应有清晰的描述。而找专家来解决压力则不同，因为解决压力说到底是一种心理问题，做为专家主要应解决的是老板的观念和看待问题的思路，打开老板的“心结”，找到一些老

4、板百思不得其解，左右不能舍弃的问题的“结”。186做为解决问题式的咨询，因其问题往往是企业经营中的某个方面或某个部门为主的问题。所以项目运作的主体是企业中相应的部门或某个问题牵涉到的相关人员，也就是说：老板部下的配合以及部下的素质非常重要，甚至可以说不改变老板的部下就无法改变和解决问题。而做为解决压力式的咨询，主要改变的是老板本身，不改变老板的观念和想法就很难有实际的效果，并且这是一种长时间经常性的服务活动。可以说，老板此时真正需要的是一个能随时随地听他倾诉并给予支援的这么一个外脑，一个付费的朋友，这种需求是不间断、长期性的，这种需求的满足与

5、老板部下的改变无关，而与老板的感觉有关。遗憾的是，我们的老板们常常将这两者混在一起，因为感觉到了较大的压力。所以找专家，而找到专家以后，又直奔主题。请专家来解决企业的问题，甚至老板本人连究竟请专家做什么具体的事都理还理不清，就匆匆忙忙上项目，签协议付款，有的老板甚至连这种协议的具体条款都没有仔细的看。当然实际看了也没用，因为老板根本看不懂这类协议，我信你，交给你了。这样的协议自然经常以不欢而散而告终。这里有一个问题被掩盖了，被当事的双方忽视掉了。因为老板请专家的前后，有一个问题发生了转变：老板的问题和需求换成了企业的问题和需求。请专家是老板的

6、想法，而老板为什么会有这种想法呢？因为他感觉到了企业问题的存在及这些问题可能导致的后果以及他对这种后果的忧虑和恐惧。但企业的问题是多种多样、五花八门的，反映到老板的思维中是混乱的，老板们只知道管理是有问题的，市场也充满危机，他是一种整合式的感觉。他只知有压力，而这种压力的来源恐怕他自己也理不清。加上这种压力没有正常的发泄渠边，越发使各种压力互相交织，形成一张很大的网，他看不清这张网，只知道必须突破，而且要快，这就是说，不管企业内部是何种问题，反映到老板的脑袋中，都成了老板的问题和压力，老板的问题不等于企业的问题，它是企业问题的综合反映，必须理

7、出一个头绪，找到企业各种问题的轻重缓急、前因后果，抛开老板的问题，直接就企业的具体问题形成咨询协议，寻找一个好的解决方案，显然是一种错误的操作手法，其结果可想而知。186老板错在哪里呢？错在把自己的问题当成企业的问题，错把自己的需求当成企业的需求，错把对两种人的需求合为对一种人的需求。正确的做法是：首先找一个专家做常年的朋友式顾问，是自已本人的管理顾问而并不是企业管理顾问，做为自己的倾诉对象，并经常性的帮助自己理解各种各样因企业问题而生的烦恼的根源，帮助自己思考一些百思不得其解的事，甚至靠对方使自己处在清晰的状态，帮助自己理清企业各种问题的轻

8、重缓急、因果关系，确定一系列具体的问题按时间顺序转化成一个个咨询项目，并且就这些项目的具体内容、阶段性成果、合理的付款方式等给出操作性意见。此一阶段我们称之为老板为