沟通和协调能力在线考试试题（卷）与答案解析

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1、沟通与协调能力在线考试一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、英国人最怕自己被别人称老。（） 正确 错误暂不确定 2、跟老年人沟通时，语言应直率朴实、简洁明快。（） 正确 错误暂不确定 3、造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力。（） 正确 错误暂不确定 4、社会主义条件下的上下级关系，首先是一种同志式的平等关系。（） 正确 错误暂不确定 5、在向上级提建议时，一般要从反面去否定和批驳上级的意见。（） 正确 错误暂不确定 6、各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的导火索。（） 正确 错误暂不确定 

2、7、任务小组最适合于解决较为复杂的团体冲突。（） 正确 错误暂不确定 8、编码是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。（） 正确 错误暂不确定 9、结构化面试中，主试人可以随意改动提问内容、方式、时间和评分标准。（） 正确 错误暂不确定 10、实践的观点，是研究领导者协调能力问题的基本观点。（） 正确 错误暂不确定 11、我们应该用敌我矛盾的方法来处理人民内部矛盾。（） 正确 错误暂不确定 12、任何冲突产生的结果都是不良结果。（） 正确 错误暂不确定 13、发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”。（） 正确 错误暂不确定 

3、14、作为上级来说，应保持冷静的头脑，把上下级关系控制在适当的范围内，使自己与下级之间保持一定的距离。（） 正确 错误暂不确定 15、人类的沟通模式是预先确定好的。（） 正确 错误暂不确定 16、领导者要有宽阔的知觉视野，这在心理学上叫做注意分配能力。（） 正确 错误暂不确定 17、在处理下级间矛盾时做到一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板。（） 正确 错误暂不确定 18、在现代企业组织中最常见的冲突是专业技术人员与直接管理人员之间的冲突。（） 正确 错误暂不确定 19、领导的行为与目标是间接的联系，目标是由手下人的行为直接达到的。（） 正

4、确 错误暂不确定 20、一个下属只能接受一个上级的指示和授权。（） 正确 错误暂不确定二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、沟通的灵魂是指（） A、创新思维 B、文化底蕴 C、心理素质 D、方式技巧暂不确定 2、下列哪种方法与技术起源于德国心理学家1929年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序？（） A、测量的方法与技术 B、评价中心的方法与技术 C、考试的方法与技术 D、非测量的方法与技术暂不确定 3、美国人表示OK的手势，在哪个国家表示一文不值？（） A、法国 B、日本 C、德国 D、英国暂不确定 4、

5、认为“沟通就是传者与受者对信息的分享”的学者是（） A、霍本 B、米歇尔•海克曼 C、威尔伯•施拉姆 D、伯纳德•贝雷尔森暂不确定 5、下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（） A、反抗——攻击 B、害羞——控制 C、攻击——敌对 D、炫耀——自卑暂不确定 6、下列哪一阶段是公开的冲突阶段？（） A、认知和个性化阶段 B、结果阶段 C、行为阶段 D、行为意向阶段暂不确定 7、下列哪项是突发性群体事件产生的基础性根源？（） A、部分干部的官僚主义和腐败行为 B、社会转型引发的矛盾 C、群众的民主意识在不断增强，但政治参与能力相对较低，

6、法制观念淡薄 D、基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡暂不确定 8、沟通活动得以进行的最基本因素是指（） A、信息 B、理解 C、译码 D、编码暂不确定 9、对全局进行调节的基础和前提是（） A、协调全局的能力 B、统观全局的能力 C、驾驭全局的能力 D、深入细节的能力暂不确定 10、“言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之隐；未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循（） A、合作原则 B、择机原则 C、及时原则 D、针对原则暂不确定 11、矛盾的双方均各有道理，但又失之偏颇，很难明确地判断谁是谁非，在这种情况下宜采用的办法是（） A、

7、不偏不倚 B、调离 C、冷处理 D、折中调和暂不确定 12、人际关系的重要特点是（） A、利益性 B、理性 C、情绪性 D、认知性暂不确定 13、下列哪类气质的人属于“兴奋型”的人？（） A、胆汁质 B、抑郁质 C、黏液质 D、多血质暂不确定 14、下列关于“沟通能力”的特点表述不准确的是（） A、是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现 B、不具有可塑性 C、是跟实践紧密相连的 D、是一个开放的系统暂不确定 15、下列哪种方法在所有类型的冲突解决中都适用？（） A、协商谈判法 B、仲裁调解法 C、解体重组法 D、教育解决法暂不确定 16

8、、最常见的沟通交流方法是指（） A、当面沟通 B、网络沟通 C、会议沟通 D、电话沟通暂不确定 17、“唯一可依靠的财产就是——你们”，这句话来自（） A、罗斯福 B、马克思 C