ha公司汽车后市场应用软件项目计划与控制管理研究

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1、中文图书分类号：C931.2密级：公开UDC：005.2学校代码：10005硕士专业学位论文PROFESSIONALMASTERDISSERTATION论文题目：HA公司汽车后市场应用软件项目计划与控制管理研究论文作者：胡珂嘉专业类别/领域：项目管理指导教师：梁岩松论文提交日期:2017年04月UDC：005.2学校代码：10005中文图书分类号：C931.2学号：G201211124密级：公开北京工业大学硕士专业学位论文（非全日制）题目：HA公司汽车后市场应用软件项目计划与控制管理研究英文题目：RES

2、EARCHONAUTOAFTERMARKETAPPLICATIONSOFTWAREPROJECTPLANNINGANDCONTROLMANAGEMENTOFHACOMPANY论文作者：胡珂嘉专业类别/领域：项目管理研究方向：项目组织与运营管理申请学位：工程硕士专业学位指导教师：梁岩松教授所在单位：经济与管理学院答辩日期：2017年4月授予学位单位：北京工业大学独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人

3、已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：胡珂嘉日期：2017年4月1日关于论文使用授权的说明本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）签名：胡珂嘉日期：2017年4月1日导师签名：梁岩松日

4、期：2017年4月1日摘要摘要随着我国汽车销量与汽车保有量的迅速增加，汽车后市场的规模日益增大、竞争日益激烈，人们对汽车服务信息的准确、便捷、迅速等方面的需求与日俱增。在互联网应用技术的迅速普及的背景下，为了满足用户的实际需求、推广企业业务，提升企业服务质量与行业竞争力，众多汽车服务厂商推出了个性化定制的移动终端应用软件。然而在汽车服务软件研发项目的开展过程中，经常会出现验收项目与客户需求不一致、项目研发进度延期、资源分配不均、资金超出预算等情况。为了避免上述问题，本文以HA公司汽车服务软件研发项目为研

5、究实例，结合自身工作经验与项目管理知识，对汽车后市场应用软件研发项目各阶段存在的问题及解决方法进行研究，制定合理的项目管理计划、规范项目管理过程。首先，介绍了选题背景、国内外研究现状，以及本文的主要研究内容、研究意义与论文结构。然后，介绍了项目项管理的研究内容、软件项目管理的流程，对软件项目的进度计划管理、资源计划管理、费用计划管理方法进行分析；其次，分析项目的特征。对HA公司汽车服务软件项目的研究内容与研究范围进行分析，介绍软件项目的功能结构、技术特征与运营模式，掌握HA公司研发项目的基本需求与产品研

6、发目标；最后，制定项目管理计划。基于项目特征分析，制定人员组织计划与项目管理模型。采用工作分解结构图、网络计划图、进度计划甘特图、里程碑计划，制定项目进度计划；分析项目资源计划、责任矩阵、资源行动表等内容，制定资源管理计划，调整项目进度计划、均衡项目资源；估算人力资源、设备资源的使用与预算，估算项目费用。本文的研究成果，对汽车服务软件项目的计划制定、控制管理具有重要参考价值与现实意义。关键词：汽车后市场；应用软件；项目计划与控制IAbstractAbstractAlongwiththerapidincr

7、easeofChina'scarsalesandcarownership,autoaftermarketscaleisincreasing;competitionisbecomingincreasinglyfierce,peopletoautomobileserviceinformationaccurate,convenientandquickintermsofincreasingdemand.BasedontherapidspreadofInternetapplicationtechnology,in

8、ordertomeettheusers'actualdemand,businesspromotion,enhancetheenterpriseservicequalityandcompetitivenessoftheindustry,manyautomotiveservicemanufacturerslaunchedthecustomizationofmobileequipmentapplicationsoftware.However,in