县通信建设情况汇报

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1、县通信建设情况汇报加快信息化建设促进工业化进程尊敬人大领导：首先我代表某电信分公司全体员工对市人大各位领导百忙之中莅临我分公司检查、指导、督促工作表示热烈欢迎和衷心感谢！下面我就近年来我公司在加快地方信息化建设促进工业化进程中所做工作向各位领导作一简要汇报多年来我公司作为地方主导通信运营企业始终以加快地方经济可持续发展为己任以提供优质通信平台为宗旨从夯实基础通信建设入手为促进地方经济繁荣做出了积极贡献2000年以来我公司共完成固定资产投资2.6亿元共上缴地方税收3000余万元在此过程中我们紧扣“强市富民兴某加快建设现代化”全市基本战略着重抓了如下几方面工作：一、大力发展基本通信业务努力构

2、造“数字化”某继2000年将某建成某首家小康市奠立某通信事业一个里程碑之后公司全体员工并因此而裹足不前克服小胜即喜、小富即安保守心态坚持发展硬道理不动摇以只争朝夕精神状态在不断完善、优化传统固话、数据通信X络同时结合地方通信需求适时构建了小灵通X络为大众提供了一种绿色环保、低价便利通信选择有效地满足了地方经济建设和人民生活需要2000年以来新增程控交换机容量14.5万门累计达24.9万门市、农话放装167768部发展小灵通用户51000部用户总计到达户（含小灵通）为了促进数据通信业务普及提高我市人民工作、生活质量我公司紧紧围绕全市经济建设主旋律大力推进电子政务、电子商务全面启动“企业上X

3、、学校上X、家庭上X”系列上X工程全力打造“数字化”某努力提高城市竞争能力目前全市数据端口数达12778个互联X带宽能力达到2G；通信管道、通信电缆、光缆骨干环和接入环已经辐射到市区和乡镇村各个角落光纤覆盖率达到92%全市共有宽带用户7201户我市2004年电子商务贸易日益繁荣数据通信业务兴起直接促进了地方经济增长与此同时我们正在紧锣密鼓地筹建政府行政审批中心办公X络、电子政务X络可以预计政府电子政务X络建成将有效提高行政工作效率切实降低管理成本进一步推进政务公开进程在此过程中我们还投入了大量人力、物力建造了我市门户X站———“某信息港”通过这一平台辐射向外界宣传某生态人文概况增进了外界

4、对某麋鹿自然生态保护区、港口以及土特产品了解增加了海内外投资商对某印象激发投资意向为我市招商引资工作营造了良好舆论环境二、积极配合招商引资战略努力营造优良投资环境招商引资工作我市近年经济工作重中之重我们始终将做好招商引资通信服务作为我们责无旁贷核心工作内容之一来认真落实我们内部有个不成文规定：凡通信工作中涉及到招商引资任何事宜一律绿灯放行畅通无阻在此过程中我们重点抓好基础设施建设这个“硬件”和电信服务这一“软件”在硬件建设上我们努力克服企业海外上市后投资压缩、资金紧张困难想方设法筹集资金数千万元投入我市城镇建设、城市亮化、道路改造、招商引资、园区开发等工程做到街道电信杆线地下化以美化市容

5、市貌并确保全市城乡每一个开发区、工业园区不成为“信息孤岛”近两年来硬件投资额达9000万元为给客商们营造舒适、美观电信服务环境在投入800万元对全市31个营业窗口进行硬件改造基础上经过我公司积极努力并争取到省电信公司立项总投资3380万元、建筑面积1万平米电信生产楼将于今年底投入运营我们在招商引资基础配套设施建设上做出积极努力得到了市委、市政府以及人大、政协主要领导充分肯定和好评在软件建设上我们狠抓了电信服务工作作为窗口行业电信服务水平高低在一定程度上影响城市整体形象近年来我们在员工中开展了“服务质量大家谈”、“服务达标竞赛”、“满意服务竞赛”、“评优帮差”等一系列活动仅去年我们在全市电

6、信系统对外服务窗口中就举办服务培训班六期参培人员153人参培率为97.5%机关部室人员利用业余时间分批、巡回赶赴各乡镇现场开展窗口人员服务意识教育和培训这一系列教育培训活动有机地调动了广大员工爱岗敬业、开拓创新、积极进取争先意识激发了员工争创满意服务积极性、主动性和创造性在此过程中我们修订完善了《服务工作考核奖惩标准》、《用户回访制度》、《服务规范和服务标准》、《首问负责制》、《一次申告下岗制》在32个电信营业窗口公布新服务承诺和服务监督并且完善了企业内外部服务质量管理监督检查体系加强了对员工服务承诺应知应会考核力度特邀政协、人大代表作为我们行风监督员不定期地对电信服务窗口进行明查暗访有

7、效地规范了员工行为为进一步提高服务水准去年下半年我们组织开展了电信行风民主评议活动并召开民主评议行风动员大会专门邀请某市纪委常委出席并做了专题讲话同时先后三次组织开展了服务工作自查和自纠重点排查并整改服务方面问题去年11月份参加市纪委主办“政风热线”通过电台面向全市直接回答了十三位听众反映小灵通信号、电信终端维修、市话详单等多个方面问题进一步加强与用户沟通此外还组织全市服务窗口、服务明星、服务技术能手评比在全公司范围形成了改进服务水