销售部工作总结

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立销售部工作总结　　篇一：关于销售方面的工作年终工作总结　　XX年年终工作总结及体会　　随着新年的脚步日渐临近，一年的工作已至尾声。自入职以来，第一次全面的总结工作，客观负责的分析自己，正视自己的不足，积极修正，努力保持成绩，并不断的寻求突破。一年的实践证明，通过这份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未来肯定会比今天更精彩。　　现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领导指教：　　一、业绩完成情况　　共签单75套，

2、其中高层12套，多层63套。天润阳22套，盛世嘉园9套，德瑞44套，完成销售额总计元，销售累计提成54685元。　　二、工作态度的转变　　入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？经过领导的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无所有到信心十足的历程。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主

3、要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较高的收入，更重要的是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。　　三、存在的不足　　在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。　　1、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职

4、初期，月初不知计划，不知道给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。　　2、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流失。　　3、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无味，销售自然也就以失败告终。　　4、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信心不足。　　5、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够果断，导致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚

5、至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　6、对自己的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘对比失利，无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。　　7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专业，不具备强有力的说服力。　　以上不足之处，通过领导和同事们的帮助，修正已初见成效。　　四、收获与心得体会　　在销售过程中，最大的收获，我想不是金钱，而是客户对自己的肯定和赞扬。把产品推销出去

6、，先要把自己“推销”出去，只有得到了顾客的认可，我们才会有机会进一步展开销售。　　公司领导曾要求我们去走访同行业销售部，以顾客的身份进出各个售房部，从其他售楼员身上，看到了自己与优秀推销员的差距，反思自己，结合自身缺陷，总结以下几点，以供新同事们借鉴：　　1、在与顾客交流时，一定使用礼貌用语，要正视顾客，要面带微笑；　　2、与顾客互相沟通，要有问有答，不能只顾自己去讲，不管顾客是否愿听；　　3、讲解要简单明了，突出重点，切忌冗长繁琐；　　4、解说要专业到位，切忌一问三不知；　　5、对顾客提出的问题要全力以赴，切忌应付了事；随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间

7、的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　6、了解顾客的实际情况，对症下药，切忌盲目推销；　　7、推销产品二选一，切忌推荐太多选择对象。　　作为一个销售人员，我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。一声问候能使顾客心情愉悦，一个微笑能使顾客驻足停留，一腔热忱能激起顾客购买的热情，一段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。　　公司领导曾说，从事房产这个行业，必须要对自己提出高

8、要求，要具备一定的眼光和