2018年 中级经济师考试 工商管理 考点总结全覆盖

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1、~第一章企业战略与经营决策一企业战略概述概念定义企业战略定义关键词：企业长远性、全局性的谋划特征全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性层次总体战略（企业整体）；业务战略（经营单位）；职能战略（在特定的职能领域）内涵提出：安索夫，1976年基本任务---实现战略目的；最高任务--实现企业的使命“做什么”“如何做”主体:企业战略管理者（高中基层）企业战略的制定①企业愿景---“我是谁？包括核心信仰和未来前景”②企业使命--“企业的业务是什么？”包括企业生存目的的定位、企业经营哲学的定位、企业形象的定位，说明根本性质和存在理由③企业战略目标---预期达到的理想效果，是某一个具体数字（

2、分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面）选择战略的原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则企业战略的实施步骤①战略变化分析首要步骤②战略方案分解与实施③战略实施的考核与激励模式①指挥型强制实行②变革型重视组织机构、激励、控制③合作型扩大到高层④文化型扩至低层⑤增长型自下而上7S模型硬件要素：战略，结构，制度软件要素：风格，人员，技能，共同价值观企业战略的控制原则“一保三适”确保目标，适度控制原则，适时控制，适应性流程制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠正措施定标准，量绩效，查结果，取措施方法①杜邦分析法（财务控制）＝净收益/总权益＝资产净利率×权益乘数＝（销售净利率×资产周转

3、率）×[1÷（1-资产负债率）]②平衡计分卡（绩效评价）(财务、顾客、内部流程、学习与成长角度)③利润计划轮盘（业绩评价）西蒙斯(利润，现金，净资产收益率)二企业战略分析企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法（P:政治；E：经济；S：社会；T：科技；E:生态；L:法律）行业环境分析行业生命周期分析①形成期广告宣传②成长期扩大，提质降本③成熟期饱和，分散走向集中④衰退期萎缩行业竞争结构分析波特五力模型新进入者，现有企业间竞争，替代品，购买者，供应者战略群体分析外部因素评价矩阵即EFE矩阵从机会、威胁两方面找出关键因素企业内部环境分析企业核心竞争力分析体现：①关系②资源③能力标准：

4、价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性价值链分析主体活动——原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动---采购、技术开发、人力资源管理、企业基础职能管理波士顿矩阵幼童（市场低，业务增长高）；瘦狗（双低）；金牛（市场高，业务增长低）；明星（双高）内部因素评价矩阵即IFE矩阵（总加权分数大于2.5分，处于强势）企业综合分析SWOT分析法外部环境：O机会T威胁内部环境：S优势W劣势；两两组合，构造SWOT矩阵三企业战略类型基本竞争战略成本领先战略适用范围①大批量生产②较高市场占有率③先进生产设备④严格控制一切费用开支实施途径规模效应/技术优势/资源整合/经营地

5、点优势/价值链联系/跨业务相互关系差异化战略适用范围①较强研发能力②很高的知名度和美誉度③很强的市场营销能力实施途径①产品质量不同②提高可靠性③产品创新④特性⑤名称不同⑥不同服务集中战略适用范围①特殊需求的顾客②没有竞争对手③经营实力弱④目标市场具有较强吸引力实施途径①产品系列②细分选择重点客户③细分选择重点区域④发挥优势集中经营企业成长战略总体战略密集性成长战略原市场新市场原产品市场渗透战略市场开发战略新产品新产品开发战略多元化战略（提出：安索夫。不同行业间并购）相关多元化水平多元化-同一专业（卡车、轿车、货车）。垂直多元化-产业延伸。同心多元化--以技术为核心（空调、冰箱）非相关多

6、元化又称无关联多元化例如：中国烟草进军房地产行业一体化战略（同行业间并购）纵向一体化产业链的延伸供（后向一体化）--产--销（前向一体化）横向一体化①吸收合并即兼并②新设合并(A+B=C)③收购法人不消失战略联盟股权式战略联盟①合资企业两家共同承担②相互持股契约式联盟①技术开发研究联盟②产品联盟③营销联盟④产业协调联盟企业稳定战略总体战略①无变化战略；②维持利润战略（经济不景气时采用，牺牲未来发展）；③暂停战略（调整内部各要素，休养生息）；④谨慎实施战略··~企业紧缩战略总体战略①转向战略；②放弃战略；③清算战略；国际化经营战略全球化（标准化）、多国化（不同国家差异化）、跨国化（兼具）

7、进入国际市场的模式贸易（直接出口，间接出口）；契约（许可证经营、特许经营、合同制造、管理合同，没有投资）；投资（股权参与）四企业经营决策企业经营决策类型时间分类----长期决策和短期决策；重要性分类----总体决策、业务决策、职能决策；环境分类----确定型决策、风险型决策、不确定型决策；决策目标层次----单目标决策和多目标决策决策要素①决策者（主体，最基本的要素）②决策目标(起点)③决策备选方案（多种方案）④决策条件⑤决策结果（决策实施后的