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时间:2018-11-08
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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立部门年度工作计划编制原则 篇一:如何编制部门年度工作目标与计划 如何编制部门年度工作目标与计划 有这样一则故事: 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?” 扁鹊答说:“大哥最好,二哥次之,我最差。” 文王再问:“那么为什么你最出名呢?” 扁鹊答说:“我大哥治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去
2、。只有我们家的人才知道。我二哥治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。” 文王说:“你说得好极了。”随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际
3、统一标准规则的建立 目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在每个员工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。从上述故事,我们可以体会到:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。在护理管理中,制定工作计划,并对计划进行管理的意义和重要性。 护理管理者通过与所属护士共同协商具体的工作目标,明确工作计划,并设立绩效衡量标准,在具体工作中,放手让护士们努力去
4、达成既定目标,护理部主任或护士长更多的注重对下属计划执行中的监控和对结果的评估。这种双方协商一致彼此认可的绩效衡量标准的模式,也就是我们一致倡导的目标管理与计划控制,改变了部门主管人员以往监督护士工作的传统方式。以下是制定部门的年度目标基本思路 (一)确定目标的SMART原则 S:(Specific)目标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标。所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几 乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将
5、目标有效的传达给相关成员。 举例:随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 目标——“提高病人对护理工作的满意度”。这种对目标的描述就很不明确,因为提高病人对护理工作的满意度有许多具体做法,如:减少病人投诉,过去病人投诉率是3%,现在把它减低到%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规
6、范的服务流程,也是提高病人对护理工作满意的一个方面。 实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。 M:(Measurable)目标要量化,考核时可以采用相同的标准准确衡量:衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。 举例: “为所有的新护士安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概
7、念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”?改进一下:准确地说,在什么时间完成对什么时间段来院的新护士进行“关于某个主题”的培训,并且在这个课程结束后,学员的考核评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。 实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易
8、也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 A:(Achievable)目标要通过努力可以实现,也就是目标不能过低和偏高,偏低了无意义,偏高了实现不了:目标是要能够被执行人所接受的,如果上
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