酒店管理公司春节假后收心会上的讲话

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1、酒店管理公司春节假后收心会上的讲话酒店管理公司春节假后收心会上的讲话众智之为无不成--在20xx年春节假后收心会上的讲话　　同志们：　　“一年之计在于春，闻鸡起舞正当时”！新年伊始，我代表公司经营班子向全体干部员工致以亲切的问候和良好的祝愿！衷心祝愿大家身体健康！阖家幸福！万事如意！今天，是春节收假的第二天，我们召开全体职工大会，既是收心会，也是为完成今年各项任务目标的一次动员会和形势任务分析会。回首过去的20xx年，面临宏观经济形势的严峻考验，公司全体员工团结一心、同舟共济，共同度过了极不平凡的一年。

2、在总公司的正确领导和全体员工的辛勤努力下，我们顶住了行业调整的冲击，克服了行业发展的困难，在经营效益、业务发展和内部管理方面都取得了一定的成效。奋斗伴随艰辛，成绩来之不易。一年来的实践证明，公司拥有一支顾大局、讲奉献、高素质、敢拼搏的干部员工队伍，这是公司的宝贵资产，是公司事业持续发展的重要保障。在此，向全体干部员工致以崇高的敬意和由衷的感谢！你们辛苦了！　　20xx年是全面完成“十一五”规划目标任务的关键一年。面对国际经济金融危机严重冲击下国内外的新形势，面对总公司下达的“十一五”后两年发展目标任务要

3、求，如何完成20xx年经营计划指标，对维护公司改革、发展，稳定大局，全面实现“十一五”规划确定的目标任务，开创公司经营工作的新局面，具有十分重要的意义。在总公司和公司“两会”召开之后，通过这一段时间对会议精神的学习和各种讯息的反馈，大家都应当认识到，今年总公司（计划完成销售收入xx亿元，增长xx%）的任务很重，相应地，长安公司的任务也是非常艰巨（总公司给xx的目标任务是完成收入xx万元）。因此，今年的工作任务超过xx开业以来任何一年。这么艰巨的任务对于长安来讲，也是一个大发展的好机遇。要想紧紧抓住这一大

4、好历史机遇，实现我们在总结会上提出的各项奋斗目标，在立足主业拓展、着力资源整合进一步壮大企业经营规模、紧紧围绕增强企业竞争力、把握科学发展主题，拓展经营空间，拓展客源市场的同时不断推进管理创新，强化企业内功，确保安全运营，坚持以人为本，构造和谐增强经营发展活力和动力，加强党建和精神文明建设，促进公司又好又快发展，就要求全体员工必须努力拼搏，攻坚克难，以昂扬向上的锐气、知难而进的勇气、争创一流的志气，用心把握，用心工作。　　同志们，20xx年，虽然市场趋势不容乐观，但我们必须坚定发展信心，重点加强我们的工

5、作计划性和工作效率，提升战略思维能力，科学研制未来经营环境的发展变化，实现信息掌握快、判断决策快、反应调整快，建立我们特有的行动体系，以支持我们抢抓机遇、规避风险，激流勇进，实现公司实质性的飞跃。09年我们将主要从以下几个方面着手开展工作。　　第一，以拓展市场为目标，创新经营策略。目前xx酒店市场数量增多，竞争激烈，客源分流已成为不争的现实，不同档次的酒店有不同的目标市场，根据市场细分原则，我们应把市场定位在“xx”的目标客户群上。一是用商务巩固市场。商务客在客源中占很大一部分比重，要进一步调整内部结构

6、和类型，加大公务旅游和商务会议接待量，改造、更新、扩大会议厅和商务楼层等商务设施，确保商务市场稳步扩展。二是用营销延伸市场。酒店作为一种产品，所具有生产、交换、消费的同一性和不可转移性，使得促销显得特别重要，除通过传统促销方法外，更重要借助X络开辟X络客源，加强与xX、xX等合作延伸市场，扩充市场份额。三是用服务感召市场。服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们的服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，体现服务的细微、细节之处，为客人提供超前卓越的个性化服务，进一步提高宾客的

7、满意度，以良好的服务和信誉吸引客源。　　第二，以强化管理为途径，塑造发展品牌。酒店生存发展之道关键就是管理之道，要围绕“内强素质，外树形象”，进一步推进管理标准化建设。一是强化管理。建立健全各种规章制度，完善量化考核制度和机制体制建设，坚持用制度办事，真正做到制度面前人人平等，使酒店的人力、物力、财力及经营活动过程能按制度进行操控，以保证酒店经营活动顺利进行。二是精心管理。狠抓质量检查和培训工作规范化，创新培训内容和方式。在注重日常质量管理的同时，也应注重酒店各部门工作中产生和客人投诉的各种问题。认真坚

8、持做好酒店“三会”制度，即每周工作例会、经理办公会和季度经营分析会。注重酒店管理中的每一个环节和细节，将管理工作细化，形成“细化+细节”的管理模式。三是输出管理。我们在x发展多年积累了丰富的管理经验，也储备了许多管理人才，培育了一批忠诚度很高的员工队伍，充分发挥这些优势，继续办好xx酒店管理公司，以xx酒店为目标，以xx中小酒店为依托，通过合作、托管、加盟等各种形式联合，既是扩大经营领域，又是输出管理，使无酒店管理公司春节假后收心会上的讲话