《如何选、育、用、留人才》张晓彤[1]

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方如何选、育、用、留人才招聘如何为公司带来竞争优势4招聘流程及可能的误区51．如何识别工作空缺62．如何弥补工作空缺6内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点7招聘过程中经理必备的技能7经理怎样控制招聘成本8人力资源部和部门经理要各尽其职8为经理建立必要的技能9雇佣中的误区10刻板印象10相信介绍信或相信介绍人10非结构性的面谈10忽视情绪智能10不要问真空里的问题10寻找超人11反映性方法11选才如何给公司带来竞争优势11人力资源部和其它部门经理的职责14人力资源部在选才过程中的职责14部门经

2、理在选才过程中的职责14面试选才的方法14面试公式15求职申请表的重要性15行为表现和面试相结合17面试怎样区分“事实”和“谎言”18面试的目标和围度20考察销售代表的目标和围度20考察部门秘书的围度21考察人力资源经理的围度21怎样根据围度设定面试计划22怎样做面试前的准备工作23面试的准备及技巧24面试开始的技巧24结构化面试24结构化面试的内容：24问话的方式25第四节结束面试的技巧26问有关行为表现的问题26----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需--

3、-----------文档下载最佳的地方做完整的关于行为表现的记录28倾听时全神贯注281．打断谈话292．显得太忙293．只挑想听的听294．忽略非语言的信号295．处理信息不当29掌握面试速度292．运用肢体语言29维护候选人的自尊30非语言性暗示30面试以后应首先进行评估31面试打分中可能出现的误区32误区二晕轮效应32误区三相比错误32误区四首因和近因效应33误区五盲点33对关键职位的面试合格者做心理测评332.操作性实验343.结构化面试344.情景模拟34验证的目的及如何进行取证34公司培训发展的三个战略阶段35培训怎样取得预期效果36成年人对培训的五个要求37培训流程IMPACT

4、模式37企业的培训流程38决定学员需求中存在的四个障碍38培训需求分析38怎样做培训需求分39使培训效果最大化的手段41培训成本控制-最适当的才是最好的41国内目前培训的四种渠道42如何保证学以致用43培训效果的评估44培训评估的方法46培训中的误区及避免方法461．不要给学员任何暗示462.不要让员工产生被逼着去接受培训的感觉47新员工入职培训的目的47入职培训应覆盖的话题481.组织方面的设置482.员工福利48----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需--

5、-----------文档下载最佳的地方3.工作职责484.把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司48入职培训的陷阱481.入职培训中常常存在的陷阱48入职培训的实际操作49企业如何使用处于不同职业发展阶段的员工50企业如何使用处于不同职业发展阶段的员工51企业用人要区分不同的职业倾向51怎样在组织内部设计员工的职业生涯521.职业生涯规划的含义532.职业生涯规划中的不同角色533.业生涯规划路线分析54如何做好公司的人才梯队计划和人才测评54怎样给员工做人才测评55如何评估现有经理的技能和潜力551.人际关系类的角色552.信息类的角色563.决策类的角色56如何培训和使用经理人才571

6、.挂副职572.教练政策573.做管理游戏574.案例学习575.参加外部研讨会576.行为模仿57中小型企业用人四部曲58问题评估58管理审计和评估59确定替换需求59案例分析—诺基亚和索尼公司59授权的模式601.为何授权602.高层经理何时授权603.授权的流程60授权的误区和避免方法601.授权的误区602.授权误区的避免方案61马斯洛的人类需求理论61赫茨伯格的双因素理论62麦格莱伦的成就需要理论63弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论63中国企业新旧激励机制对比64新旧金字塔激励机制64----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载

7、最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.旧的金字塔式激励机制642.新的金字塔式激励机制64激励体制的运行流程64企业薪酬系统的内容65运用薪酬、福利方案留人651.直接薪酬和间接薪酬652.非经济的薪酬65如何设计公司薪酬福利系统65福利百宝箱65制度留人66不以规矩不成方圆——制度留人66事业留人66工作着是快