儿科住院患儿老年家属的心理护理

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1、儿科住院患儿老年家属的心理护理无锡市第八人民医院儿科摘要：目的：对儿科住院患儿老年家属进行心理护理，正确关爱孩子，减轻家属焦虑，抑郁的心理，提高家属的满意度。方法：对每一位患儿的老年家属进行心理护理，并贯穿于整个住院过程。结果：正确的心理护理帮助老年人客观对待问题，可以有效减轻患儿家属焦虑、抑郁、消沉情绪。结论：正确有效的心理护理使患儿老年家属对木病区的满意度明显提高，未发生医疗纠纷，并提高了医院和木病区的社会声誉。关键词：老年家属；心理护理；儿科由于父母忙碌的工作，现在孩子一般都由老年人陪伴，儿科住院患者老年家属最关心的问题是，患

2、儿病情严重程度和医护人员的医疗水平。了解住院患儿老年家属的心理需求，并根据其需求制定相应的护理措施，能有效的提高护理质量和老年家属的满意度。一般患儿住院为4-5天，长则7天，发生病情变化时为15天或转上级医院治疗，老人往往紧张，易激动，好挑剔，容易与医务人员发生矛盾，情绪不稳定，焦虑、抑郁、消沉，甚至不信任医护人员，不配合治疗，影响医疗护理工作顺利开展，所以做好老年家属的心理护理尤其重要。临床资料我科2014年2月-2015年6月住院患儿1285例。其中发生病情变化150例，因治疗需要转院者12例。对住院家属进行交谈式调查时，结果发

3、现，焦虑133例，抑郁46例，消沉17例，情绪不满23例。1.老年家属的心理表现1.1中国式疼爱老人娇纵孩子，表现为孩子身上的一点点的不舒服,就如同在自己身上，然后凭着感觉去同情、可怜孩子。见不得孩子哭闹，表现为孩子一哭闹可以支配老人做任何事。什么都宠着孩子，表现为自己的孙儿什么都好，即使在外面横行霸道他不教育，反而夸他厉害什么都会。1.2焦虑和紧张入院时对疾病知识的缺乏，对环境的陌生引起的紧张和焦虑，表现为反复的询问病情，希望得到肯定的答案或打听医护人员的情况，希望转到经验丰富的医护人员的床位。原自病情变化产生的紧张和焦虑，表现为

4、对病情变化的反复陈述，要求医护人员不断观察，担心遗漏病情。由于长期住院经济负担较重引起的焦虑，表现为不配合治疗，自动要求出院。1.3恐惧与缺乏安全感表现为对苏患儿预后的敏感，尤苏是危重患儿的家长，表现的很失落悲观。由于心疼孩子对各种注射和放射性检查产生的恐惧，表现为患儿接受治疗和检查吋，老年家属表现为不敢看或躲开。1.4怀疑和不信任对疾病的不了解和对治疗方案的怀疑，表现为拒绝配合医护治疗，擅自使用自己所谓的方法找来书籍，与医生的诊断进行对比,并以书上为准。对医护人员的年龄、着装、言语等外在条件和表现引起的不信任，表现为对医护人员技术

5、水平的不信任，要求更换经验丰富，年资高的医护人员。对医院设施和治疗环境的局限引起的对治疗、能力和条件的怀疑，表现为挑剔住院环境和设施，要求重新消毒更换房间。2根据不同原因进行护理2.1对中国式疼爱心理的护理对老人娇纵孩子的问题，护士和老人沟通时，语气一定不要带有负面感情，而是诚恳的希望老人配合。在孩子哭闹吋，我们要鼓励孩子说出原因，并给与喜爱的零食作为奖励。在宠着孩子的同吋要理性的看待问题，对就对，错误的要及吋纠正。2.2对患儿家属焦虑心理的护理对环境陌生引起的焦虑，护士要详细介绍医院环境和病区设施，住院期间需要遵守的的医院的各项规

6、章制度，床位医生主治医师和床位护士，如需要帮助可以找谁等，帮助家属尽快熟悉就医环境。对由于疾病不了解引起的焦虑，可以通过进行病人健康教育，介绍病情,疾病的发病原因，一般治疗方案，护理措施，尤苏对家长在平常可以做到的护理措施进行讲解，如饮食护理，详细说明哪些食物可以吃，哪些不可以吃，原因及其产生的后果等。使家长对疾病冇所了解，并对自己可以为孩子所能做的事情增加信心。对病情变化引起焦虑，护士应第一吋间耐心解释可能造成疾病变化的原因，并向家长说明S前的治疗方案是针对患儿病情需要制定的，使家长对医疗方案放心；同时护士要加强巡视、观察，重点交

7、接班，以实际行动使家长安心。对由于经济原因引起的焦虑，住院费用是家属十分敏感且发生纠纷较多见的问题，对护理服务不满意，更易强化家属对医疗护理过程的挑剔心理[1】，应首先对家长目前的困难表示理解，但要强调现在所用治疗方案的必要性，说明中断治疗可能对患儿造成的影响，鼓励家长克服闲难，同时与医生沟通，在用药方面，从价格较低并有适应症的药品开始用，减少不必要的检查；还要从生活上给予关心，使家长有信心坚持治疗。2.3对家长恐惧心理的护理对因疾病预后的担心引起的恐惧，护士应针对疾病对可能发生的各种预后进行说明，使家长对孩子在治疗期间可能发生的情

8、况有所了解和准备。对预后良好的疾病，在对家长说明吋可多用鼓励的语言，让家长看到治愈的希望，增加家长的信心；预后差的，应用婉转的语言,安慰家长，给予心理支持，使家长能够正确面对疾病。尤苏对慢性病应指出现代科技进步，不要放弃希望；而对病情