柜面经理季度工作汇报ppt模板

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立柜面经理季度工作汇报ppt模板　　篇一：银行大堂经理工作汇报例文　　你正在浏览的工作汇报是银行大堂经理工作汇报例文转眼间从竟聘大堂经理到现在算起已一年多了，时间说长不长，说短也不短。这段时间　　让我对大堂经理的工作有了更加深进的了解，也让我通过本身的学习、领导和同事的教育帮　　助，提升了自己的业务技能和技能，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特别是最近这　　一季度，我作为工商银行一位普通员工，亲身感受了工商银行股改给我们的平常工作带来了　　巨大变化。二级考核

2、分配带来的岗位分工和收进分配的明显变化。XX年末，行里设立大堂经　　理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至大林桥支行担负大堂经理工作。从一位　　柜面员工转到本来从未接触过的岗位，在领导的教育关心、同事的帮助指导，通过学习探索　　我很快度过了起初的不适应，迅速地融进到现在的岗位角色中。面对本市金融市场日渐　　强大的趋势，希看以服务为切进点打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争上风，这随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增

3、长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　对全面拓展我行业务有侧重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会第一时间遭到客户的关　　注。因此要求综合素质必须相当高，首先要求对银行金融产品`业务知识比较熟习和专业了解，　　能够在第一时间对客户进行解释和宣传;然后在服务礼节上要做到热情大方，主动规范，而且　　要处事机敏，能够随机应变。“客户是我们的衣食父母”,服务的目的就是让客户满意，　　从而进步客户的虔诚度。重视和尊重来我行办理业务的每位客户，能够仔细肠记住并且正确　　地称呼经常来我行的客户姓名，这即是给予了客户一个奇妙而有效的赞美。而客户对我的称　　呼也是有其一定的理由。有一次凌晨，

4、刚到单位，正在打扫卫生，忽然，从自助区传来了一　　声大叫：“喂!服务员!快来!”我一个箭步冲了过往，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，　　着急地对我说：“服务员，怎样回事?我还没弄好呢，怎样就取不了了。”我迅速从取款机上拉　　下这两张钞票，帮他继续操纵，这时候，客户紧张的心情不见了。称呼我服务员的客户，　　一定是想让我为他们提供最快，最好的服务。称呼我领班的客户，一定是对我们的服务　　有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们

5、日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立称呼我经理的客户，一定是对我们的服　　务很满意，鼓励继续保持。由于我们所的客户大多是街坊，熟面孔，对我们十分信任，我们　　也经常为他们做理财规划。称呼我师傅的客户，一定想让我成为他最贴心的人。称　　呼我阿姨的客户，一定把我当作了她的家长，对我有太多的依靠。这主要是离我们不远处一　　所学校的学生。称呼我姑娘的客户，一般对我十分亲近，拿我当作了自己的孩子，希看　　我能把他们照顾得无所不至。他们大多是老年人。大堂经理的工作内容主要是与客户交　　换，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户提供全方位的服务。最重要的

6、是语言，学会　　适当的时机用适当的语言，找合适的话与客户交换，这需要日积月累逐渐摸索。有一次，储　　户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：“对不起，您这基金业务要等到9：30以后才　　能办理。”周阿姨情绪有些急，声音很大：“干嘛还等到9：30呀?”我急忙上前说：“周阿姨，　　您先别着急，我给您解释，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：30—15：随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、

7、大量国际统一标准规则的建立　　00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出　　来一看，还真是，她马上说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不但如此还要眼　　观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜;有的客户进门东张西看，　　要主动询问办理甚么业务;有的客户在宣传折页栏前找寻，要上前问一句：”您需要甚么业务　　的资料，我来帮您先容。