不孕不育项目管理建设的指导意见

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1、关于《不孕不育项目管理系统建设的指导意见》的几点说明在董事长的指导下，我们制作出一系列不孕不育项目管理、运行模板。该系列模板将综合汇集成《不孕不育项目管理系统建设的指导意见》（简称《指导意见》），下发至各医疗机构。《指导意见》对不孕不育项目内循环的每一个岗位、每一个病种的流程环节，进行了深入细致的描述。力求切合实际、简单易行、较为完善、可操作性强。意在促使全公司各医疗机构，在今后不孕不育项目运营过程中，上升到程序化、标准化、规范化的管理层面。以取得经济效益、治愈率、好转率的最大化结果，从而促成公司战略目标的圆满实现

2、。《指导意见》汇集了公司各医疗机构过去在不孕不育项目营运中积累的工作经验，去粗存精，去劣存优，部分是新增加内容。文中针对目前医疗机构的工作实际和公司近阶段战略目标调整的需要，对一些重大岗位、重点人员、重要环节、重量流程，进行了祥细描述；对一些辅助性的职能部门和人员的工作流程则采取了轻描淡写。各医疗机构在今后的执行过程中，务必要坚决贯彻执行《指导意见》的基本原则，同时结合本机构的工作实际情况，在今后的工作中举一反三、融会贯通。一、经营管理者1、强调经营管理者的责任和义务，执行公司指令不打折扣。2、对经营管理者的考核主

3、要体现公司对机构的管控。经营管理者的月度报告应由其本人书写，总结经验和教训时力求祥实准确，调整和核定今后工作目标要有理有据、言简意赅，不做花样文章。二、主要业务经营岗位的考核原已有较为成熟的工作经验，只做了一些指标的推敲和修改。各机构亦可根据具体情况予以修改调整。三、有些重要业务岗位的操作流程如治疗室、信息咨询、回访，作了较细致的描述。这些岗位的培训和操作均是医院的短板。有些岗位如输液室、检验科、B超室、放射科、药房等，只要完成好岗位职责即是对经营的最大支持，故从简之。一、男、女不孕症的筛查、诊疗举例未予定价，各机

4、构如属非营利性医院，即可按物价标准执行，营利性医院对医技操作可按经营原则自行定价。由于不孕症的病情复杂，本文只做了有代表性的常规操作流程，其它项的操作流程各机构亦可根据临床需要，予以重叠、附加、和延长。各机构在执行《指导意见》的过程中，应注意总结经验。发现问题及时向公司反馈，以便在以后工作中完善提高。目录5---经营管理者的系统管理(含执总及项目责任人)8--不孕症经营主管的系统管理10--不孕症项目的主诊医生的系统管理14--不孕科助理医生的系统管理16--导医岗位的系统管理17--宣教人员的系统管理21--治疗

5、室的系统管理22--治疗室操作相关流程标准目录23--治疗室操作相关流程标准42--治疗室相关服务规范47--输液室工作职责48--检验科工作职责49--药剂科工作职责51--住院医师工作职责52--手术医师工作职责53--咨询人员的系统管理60--关于不孕科病人的回访63--回访工作在整体经营中的关系示意图64--行政、服务投诉管理流程65--医疗纠纷处理流程66--不孕症的治疗依托医保政策的建议67--男女同诊同治的基本要求68--不孕不育系统绩效考核操作的建议74--女性不孕筛查项目表76--项目举例：单病种

6、（子宫性不孕）77--项目举例：单病种（卵巢性不孕--卵巢占位性疾病）78--项目举例：单病种（卵巢性不孕--多囊卵巢综合症）79--项目举例：单病种（输卵管性不孕--输卵管阻塞）80--项目举例：单病种（排卵障碍--排卵障碍疾病）81--项目举例单病种（子宫内膜异位症--输卵管阻塞）82--男性不孕症筛查项目83--男性不育症的诊断84--男性几种常见症状所需的诊断指标85--诊疗举例：（男性睾丸后原因精子异常）86--诊疗举例：（睾丸原因精子异常）87--诊疗举例：（精索静脉曲张）88--医院客服系统建设经营管

7、理者的系统管理(含执总及项目责任人)1、招聘：来源：人力市场调查猎头公司人—人介绍制定招聘标准：按岗位要求划线、定框、定要求建立联系：专人跟踪求职、调职信息。建立联系。建立意向：双向选择和沟通电话、网络初步考察邀请来院考察、面试考核合格后，全力拉其加盟2、培训：①本公司.机构的一般情况②本公司.机构的企业文化和理念③本公司.机构对其岗位的明确要求④本公司.机构运作的模式和现状⑤本公司.机构发展的预想和目标⑥其任职岗位的现状和其岗位的工作职责附。岗位工作职责(1)根据公司颁发的《关于不孕不育项目系统管理建设的指导意见

8、》，结合本机构的实际工作情况，制定出祥细的实施方案并予落实（含策划、市场、院内运作等）。（2）在满足项目运营需要的基础上，对本机构的基础建设如区域布局、设备设施的调整和购置提出计划，报公司批准后执行。（3）对阶段性经营目标要逐项落实和管控。（4）负责项目运营需要的队伍建设（含人员的招聘、考核、培训、与岗位调整），保证项目的顺利运行。（5）对公司确定的经营目标