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时间:2018-11-08
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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立足疗营销策划方案 篇一:足浴城营销策划方案 足浴城营销策划 1、市场定位:要在足浴城一行中游刃有余,就必须熟悉这个 行业,必须了解当今市场的行情,就必须去收集市场的资料。(知己知彼,百战不殆) (1)做好市场调查 (2)清楚其他同性质足浴保健城生存之道 (3)划分自己足浴城所处的定位(中、高档的足浴保健) 2、顾客的消费定位: (1)做好足够的统计数据
2、 (2)了解和熟悉顾客的消费习惯和消费水平 (3)分好顾客的消费层次 3、拥有自己的主打品牌:如果一家店不在当地起主导或龙头作用,那就要有自己的特色品牌,为了能让顾客能够记住你,就需要一种衬托!一种能让顾客记住你的品牌! 设计方案一:标语,让我们关注您的四季健康! 推出四季特色足浴春天:香花泡脚知足乐夏天:水晶冰凉过足瘾秋天:醋疗酸痛解足乏冬天:蒸脚暖心享足福设计方案二:标语,关爱父母健康,从脚底做起。随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾
3、马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 推出孝悌系列活动,主打情感牌。 百善孝为先,相信全天下人都会理解怎样为孝。 活动策划:在特别时间短推出“关爱父母的健康”活动,为带上父母长辈来消费的顾客给一定的优惠。(这是一种变相宣传)若顾客愿意亲自为自己父母长辈洗脚,可以只需付材料费用。技师帮忙指导和讲解知识。品牌需要口碑,口碑需要建立。抓住有钱人爱老人更爱面子的特点,顺着他们的
4、心理。让自己的品牌特色流入深巷之中。 4、特色服务:务必记住自己的产品是服务,卖的就是服务。顾客 是我们的上帝。顾客是我们的老板,老板炒掉我们 最简单的方式便是不去我们这家店消费。务必记住 顾客的满意就是我们的利润,所以,送上最贴切温 馨的服务是我们存活的宗旨。 方案一:培养优秀的导师(可以是专业的技师担任) 导师的作用:为顾客提供贴切温馨的问候,引导顾客 消费,顾客进门后,安排顾客在侯厅室,对他们望 闻问切。要拿一张纸,像餐厅的顾客点菜一样,记 下来。 (1)请问您们几位是一起的
5、吗? (2)请问您们今天是第一次光临我们店吗? (3)请问您今天要做什么样的服务。(递上一张单子)随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 让顾客自己选择,若顾客不懂,导师讲解和引导 他们消费。 (4)请问您有熟悉或是特别要求的技师为你服务 吗? (5)请问您是要安静的包厢还
6、是普通的厢房? (6)请问你是要休息还是下棋聊天或者看电影还是 看报纸看新闻呢? (7)好了,请您稍等一下,我们正在为你安排房间。 引进去后,请问您们需要水吗?冷的还是热的? 或者需要咖啡还是果品饮料还是喝茶,还需要甜 点递上一张单子,上面要有详细的物品和价格。 引导顾客消费。 (8)请问这房间的温度适合您吗? (9)如果有需要,请技师来通知我们一声! 方案二:顾客的消费信息采集。要做好一个服务,就必须 了解顾客的消费习惯。要知道顾客的消费习惯就 对顾客的消费进行信息收集和统计。
7、 信息采集方式一:导师引导顾客是留下的信息。方式二:通过服务信息回馈单。 在顾客消费结束前一分钟,技师拿一张信息回馈表给顾客填写。表里内容可以如下:随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 (1)您对我们给您的服务满意吗? A满意B不满意C一般D不满意 (2)您对为你服务的技师的
8、服务满意吗? A满意B不满意C一般D不满意 (3)您是否还会关顾我们的店? A还会B不会 (4)您对我们的服务有什么建议吗? (5)您是否前来消费时有提车位问题的烦恼? 例如顾客抱怨服务时间太短,记住该顾客,送走顾客 时候提醒顾客我们下次一定改进。下次那位顾客再次 光临时候,便要对该顾客特殊化的加长服务时间。 这张信息回馈表做成奖票形式,要求顾客留下姓名和 电话号码,告诉他们我们会为他们的个人信息保密。 然后有技师将信
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