酒店总经理在员工代表大会上的工作总结报告

《酒店总经理在员工代表大会上的工作总结报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、酒店总经理在员工代表大会上的工作总结报告　　各位员工代表：　　我受酒店的委托，向第三届三次员工代表大会报告过去一年的工作以及今年酒店的总体工作思路与具体部署，请予审议。　　一、2004年工作回顾　　一年来，在市局党组领导下，在有关部门的大力支持下，酒店领导班子团结和带领全体员工，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻落实“三个代表”重要思想，振奋精神，转变观念，不断深化企业机制改革，强化经营管理，调整产品结构，努力塑造企业形象，改善硬件设施，提升软件服务水准，推动我店各项工作上新台阶，取得了经济效益和社会效益双丰收。去年尽管受到征地拆迁的

2、影响，酒店全年仍实现营业收入XX万元，比上年增长XX%，创利税XX万元。其中餐饮营业收入XXX万元，比上年增长XX%。客房营业收入XX万元，平均开房率XX%。回顾过去一年的工作，我们主要做了以下几方面工作：　　（一）严格成本管理取得显著成效。推行了经营利润及费用目标考核，把经营任务，责任，风险，奖励全部分解到各经营部门，实行月度考核，奖罚兑现，并严把了货物入店质量、领用手续、产品价格关口，把酒店需求量最大的干货、冻货由原来货商供应改为自购，节约成本fwsir.以上。同时酒店加大了能源改革力度，对用煤、电、水几方面进行了卓有成效的改革

3、，去年仅节约电费就达近XX万元。　　（二）加快市场营销机制创新步伐。我们在产品结构调整，新品研发，营销手段和推广等方面加快了创新步伐。XX美食厅适时推出了一批适合大众口味的新品种，满足广大顾客的需求，且制定了“快、准、灵”的服务方针，力求做到“快、精、优”，全年创收同比增长XX%。XX宴会大厅着力打造全市婚寿宴品牌，并将其服务实施标准化，为顾客每一个环节都留下完美的感觉。去年同比收入增长XX%。海鲜楼则以“鲍、翅、燕、参”为品牌，吸引了高档消费群体的眼球。　　我们以客房装修改造为契机，培育新的经济增长点，将盆浴改为成淋浴，玻璃门隔断

4、洗漱区域和淋浴区域，客房洗手间一次性托盘更换成精美的悬挂式三层竹编吊篮等，通过这些手段，改善了客房环境，吸引顾客来店居住。　　我们及时调整了康乐经营模式和经营方向。将桌球室改为棋牌室，对保龄球，我们制订了“让员工参与市场推广”计划，建立并完善了顾客档案资料，为酒店创收打下了坚实基础。坚持每周举办一次“周周乐”赛事，采取积分奖励和买多送多的措施，提高了经济效益。文章标题：县信用社上半年工作总结报告理清思路明确目标坚定信念奋力拼搏全面完成2005年各项改革发展工作目标───×××同志在全县信用社上半年工作总结会议上的讲话同志们：今天，在

5、这里召开各社主任会议，主要是对上半年的工作进行简要总结，查找经营中存在的问题和原因，同时对下半年的工作要理清思路，明确目标，采取措施，营造氛围，确保2005年度的改革发展的目标全面完成。刚才，各社主任就上半年的工作作了认真总结，找出自身存在的问题和不足，就下半年工作重点谈出了打算，下面我着重讲以下几个方面的问题。一、上半年工作的简要回顾上半年，我们在市银监分局、市办领导下，加大各项工作力度，提高管理水平，各项工作取得了良好的进展，基本实现了预期的目的。㈠改革工作进展顺利。一是成功地拿到了央行专项票据。按照《关于规范向农村合作金融机构

6、入股的若干意见》的文件要求，我们规范股本金运作，加强帐务管理，确保了股金管理的制度化、规范化；二是清收不良贷款工作正在有序进行。6月16日，我县召开清收不良资产专题会议，全面部署了清收不良贷款“百日攻坚”专项活动，提出了9月底以前完成2114万元的清收不良贷款任务的目标。半个多月来的工作，全县干部职工多管齐下，加大清收工作力度，全县共清收万元；三是法人治理结构进一步完善。按照现代企业制度要求，我们正在建立和完善农村信用社社员代表大会、理事会、监事会和主任办公会议制度。联社以此为契机，建立健全了一系列的内控制度、管理制度和风险防范制度

7、，逐步达到制度化、规范化的改革要求。㈡业务经营基本实现了时间过半、任务过半。１、业务经营目标完成情况。①各项存款。6月末，全县信用社各项存款余额万元，较年初增加万元，完成市办万元计划的％；③各项贷款。6月末，全县信用社各项贷款余额万元，较年初增加万元，其中新增农业贷款万元，占新增贷款的比重为％。④不良贷款“双降”。6月末，全县信用社不良贷款余额万元，较年初下降万元，占市办计划万元％，不良贷款占比较年初下降个百分点。２、财务管理目标实现情况①6月末，全县信用社实现营业收入万元，营业支出及税金万元，收支轧差盈余万元，全县15家信用社中，

8、家信用社实现盈余，家信用社仍然亏损，亏损面达％。②上半年实现利息收入万元，较去年同期多增利息收入万元，百元收息率达％。③上半年全县信用社费用支万元，较去年同期增加万元，综合费用率达％，无论是费用额还是费用率均控制在市办的规定之内。㈢求