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时间:2018-11-07
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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立旅游景点年初工作计划 篇一:景区年度工作计划 篇一:XX年景区工作目标计划(原创) XX年景区工作目标计划 一、指导思想 (一)、紧紧围绕完成景区XX年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务; (二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准
2、化、规范化发展。 二、指标 (一)经营指标 1、实现总体营业收入XX万元;其中***国家森林公园收入800万元,狂欢谷主题乐园收入1200万元;任务分解见《XX年经营收入指标月度分解表》; 2、实现盈亏平衡; 3、工资总额(含福利)控制在1200万内; 4、营销费用控制在500万内; (二)主要管理指标 1、经济指标完成率95%以上; 2、预算控制率85~95%;随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社
3、会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 3、服务质量满意率达90%以上; 4、顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月; 5、月度工作计划完成率90%以上; 6、董事会部署的工作完成率98%以上; 7、专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;8、富余人员处置率达100%; 9、设备设施完好率达95%以上; 10、消防安全事故率为零。 11、无游客及员工人生伤亡事故发生; 12、
4、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上); 13、立、成熟、稳定景区价格体系; 14、建立品牌推广方案与计划并实施; 15、建立客户管理体系; 16、设计规范的组织管理模式; 17、完成景区制度化建设; 18、建立欢乐谷营业模式; 19、建立健全票务管理系统; 20、完成景区出入口改造,规范门禁控制; 21、建立景区交通管理体系;随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成
5、为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系; 23、建立工资福利体系与实施; 24、建立与推进企业文化建设; 25、建立培训管理体系,提升员工素质; 26、员工挂牌持证上岗率100%; 27、服务质量知识普及率100%; (三)固定资产投入 固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)120万元;引进景区票务管理系统80万元。 (
6、四)费用计划费用总额万元,可控费用万元。 (五)定编定员 景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。 三、工作重点 1全力以赴完成景区各项经营管理指标。 2实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,XX年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。 3随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸
7、易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。 4狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。 5苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。 6严格组织管理原则。严肃对待定岗、定
8、编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。 7构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。 8随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及
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