研究生助管志愿者工作机制浅析

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1、研究生助管志愿者工作机制浅析一一以北京工商大学研究生助管工作为例杨帅(北京工商大学，北京房山102401)摘要：研究牛.助管志愿者工作是志愿服务的重要组成部分。北京工商大学研究生助管志愿工作达到了培养人锻炼人的目标，但具体工作中也发现了存在吸引力不足、积极性不足、以及工作机制不完善等问题，通过相应的解决对策可以实现志愿服务的最终目标，只有一定实际意义。关键词：研究生培养；助管志愿者；激励中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1671-6035(2013)08-0000-01引论：研究生培养工作是当前我国高等教育的一项重

2、要工作。研宄生助管工作，是研究生“三助”制度①的重要环节，对于实现研究生培养目标有重要影响。北京工商大学研究生助管工作源自学校的志愿者服务工作，形成了包括选拔、培养、考核、激励在内的一系列工作机制，实践表明研宄生助管志愿者工作对完成研究生的培养目标具有正面积极的影响作用。一、研究生助管志愿者的涵义研究牛.助管志愿者的木质还是志愿者，而志愿者的定义相对成熟。志愿者,联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精

3、神的人。北京工商大学作为2008年北京奥运会老山自行车场馆的主责单位，肩负了2007年三场“好运北京”测试赛任务以及2008年的奥运会场地自行车、山地自行车、小轮车的比赛任务，同时，还提供了奥运颁奖礼仪志愿者、专业奧运物流团队、奥运村居住服务团队、城市志愿者等多种类型的志愿服务，其中研究生奥运物流团队得到了奥组委的嘉奖表彰。随后的2009年国庆游行北京工商大学大学生志愿者为主体的“艰苦创业”方队更是赢得了广泛肯定。2010年北京工商大学60周年校庆，校庆志愿者工作又将志愿服务工作推向了深入。与此同时，各种社会志愿服务也广泛开

4、展。北京工商大学研宄生助管志愿者正是基于学校良好的志愿服务氛围，结合研究生培养目标为完善培养机制提供了选择。“研究生助管志愿者”可理解为“为了协助完成各职能部门、各学院教育培养工作而提供志愿服务的研宄生同学”。二、研宄生助管志愿者工作机制研究生助管志愿者工作机制是建立在助管服务不同阶段的不同管理方式的系统集合。以北京工商大学研究生助管志愿工作为例，进行说明。（一）选拔环节。由青年志愿者协会负责，主要的工作内容包括整理各部门的用人信息和要求，再组织相关同学报名并按照统一的考核选择进入下一环节的同学。该环节的需要注意的是：首先要

5、广泛宣传和发动，苏次对于考核要保证公平、公开的原则。北京工商大学研究生青年志愿者协会建立了助管志愿者的储备信息库，节省了宣传发动的时间。（二）培训、分岗环节。经过前一阶段的初步选拔，进入该环节的志愿者，将接受用人部门的培训，包括了所在岗位的工作职责、工作内容说明介绍，也包含了相应的工作通识介绍。该环节需要注意的是确保助管志愿者可以明确工作流程和职责范围。同吋成立专门负责助管志愿者的工作小组，由主管志愿担任小组组长，负责整体工作。（三）工作考核环节。该部分由用人单位的负责老师主持，采取360绩效考核法。考核的具体办法和流程由助

6、管志愿者工作小组提供，测评的结果报送研究生部。需要注意的是：绩效考核的评审问卷要设计合理符合实际工作。（四）激励环节。研究生部针对上一环节工作考核的结果对表现优秀的助管志愿者进行表彰激励，计入培养档案。在实际工作中，北京工商大学研究生部将志愿服务工作和入党培养结合起来，规定了入党积极分子必须具冇一定吋间长度的志愿工作经历。这对要求入党的志愿工作者有较强的激励作用②。二、研宄生助管志愿者工作存在的问题研究生助管志愿者工作运行过程中，通过对各个环节的管理发现了一些问题。（一）工作内容简单，导致吸引力不大。研究生助管工作，多数情况

7、下是从事简单的事务性工作，重复性、繁复性较强，运用专业知识的机会不多。加之研究生不少都有社会工作的经历，对于此类的助管工作不感兴趣。（二）工作激励不足，导致积极性不大。研究生助管志愿者工作，因其是志愿服务工作没有直接实际的报酬激励，即便是奋报酬的助管工作也存在助管工作一个月其至比不上外出实习一星期的情况。仅凭入党培养的激励，力度冇待加强。（三）工作机制欠完善，导致实现培养0标有限。助管志愿工作的落脚点依然是在完成研宄生培养0标上。但是由于助管志愿服务工作和培养体系本身结合存在一定的问题，导致助管工作对于完成研究生培养目标的影

8、响度不够。三、解决问题的对策针对上述问题，在实际的工作中我们总结出了一定的对策。从各个环节上调助管志愿者工作，消除上述问题。（一）调整工作内容。分类甄别助管工作内容，适度下放管理权力使研究生助管工作具备一定的工作难度和挑战性。并结合助管工作轮岗制度，降低重复简单工作带来的疲倦性。调整工作内