卫生局政风行风建设工作总结

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2、下:一、加强村卫生室建设,破解群众看病难问题。(一)积极出台相应的措施和方法,破解难点。1、加强加快人才队伍建设。今年又招录110名医务人员充实乡镇卫生院。由卫生院落实村卫生室工作人员。个别偏远地区采取定期支援方式解决村民服务问题。2、加强在职培训和规范管理,提高服务质量。3、加强绩效管理,实行科学的绩效考核,吸引优秀医务人员落户村卫生室。4、积极与社保部门衔接,争取社保报销比例和报销额度,努力提高村民满意度。2015年开始,取消每月定额报销不超过10元的限制。5、加大对村卫生室经费投入力度,确保村卫生室能够留得住人。(二)取得成效已建成并正常运行157家村卫生室(社区卫生服务

3、站),全部实施基本药物制度,实施药品零差价销售,并纳入城乡居民医保定点单位,方便群众就医和报销,受到群众普遍欢迎。(三)存在的问题1、专业技术人员仍然缺乏2、人员待遇低和保障经费不足(四)下一步工作思路1、进一步对村卫生室设置合理性进行调研,并适当调整规划;2、多渠道引进和招录具有资质的医生到村卫生室工作,增加技术人员力量;3、积极争取财政保障政策,增加对村卫生室运行经费的投入力度;二、加强0急救体系规范化建设,破解危急重病人救治成功率和及时率。(一)工作举措及取得成效:1、制定规范,加强培训。出台《XX市院前急救工作规范》(瑞卫〔2013〕218号),并于8月26日组织全市院

4、前急救工作人员进行规范化培训。全年完成总出车13937次,没有发生医疗纠纷与行车安全事故。2、加强考核,促进工作。出台《调度员绩效考核方案与站点考核实施细则》。对调度员日常工作及各基层急救站进行绩效考核。全年接听电话119368次,没有受到群众的投诉。3、建立手机定位系统,提高出车准确率。为提高出车的准确率,今年开始,所有拨打0的电话实施卫星定位,大大提高了救治的及时率。4、开通短信回访,提高工作质量。到10月底,总计发放短信6936条,回复982条,回复率14.4%,不满意43条,不满意率4.4%。对回复不满意,采取100%人工电话回访,征求的意见以及存在的问题及时解决并做好

5、登记。目前,我市急救网络基本覆盖全市各镇街,已基本形成“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”院前急救体系。(二)存在问题1、目前主要问题是服务能力与需求的矛盾。按卫生部“每5万服务人口配备一辆救护车”的标准,我市需配备28辆救护车,我市现只有院前急救车14辆,多数站点只有一辆车,当车辆维修时无车可派。2、院前急救人员紧缺,按要求一辆急救车需要配备医生、驾驶员、护士、担架员各3名。目前我市的实际情况是一辆车只有3名驾驶员和医生,有的甚至只有2名驾驶员和医生,护士和担架员就更不用说了。(三)下一步打算:1、继续做好日常的各项管理工作,加强对人员的技能和素质培训,提高职业技能和专

6、业素质,培养责任心和服务意识,提升院前急救服务质量。2、进一步要求各挂靠医疗单位对站点人员既要关心爱护,又要严格考核,打造一个又一个坚强的小分队。三、组建卫生系统社工志愿服务团队,跳出行风抓行风。通过组建卫生系统社会工作与志愿服务团队,利用卫生系统的专业知识服务社会,加强百姓对医疗卫生行业的理解,增强医务人员对医疗卫生事业的使命感,改善医患关系,促进社会和谐。(一)目前已开展的主要工作:设立瑞安卫生局社会工作办公室,聘任专职干部。目前在卫生局设立社工办组织的全国还是首例。初步建成三级组织网络:志愿服务大队(协会)----志愿服务队38支----志愿者1000名。完成“XX市卫生

7、系统社会工作与志愿服务协会”的登记。于2014年8月7日召开XX市卫生系统社会工作与志愿服务协会第一次代表大会。建立制度:出台《实施方案》《服务章程》《服务管理(奖励)办法》。开展培训工作:XX市卫生局首届志愿者骨干(150人)培训班8月8日开班;9月10日派22人志愿者骨干到上海参加全国医务社会工作临床实践学习班;10月份派社工参加2014年度社会工作能力提升培训班。加强组织协调:做好与共青团、民政局、慈善总会、红十字会等的联系;吸收民间“爱心”组织共同参与,进行“社会工作与志愿服务”合作

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