咨客工作总结

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立咨客工作总结　　篇一：咨客工作细节　　咨客部工作细节　　开班前会　　1、上班时所有员工必须走员工通道　　2、提前5分钟到指定地点开班前会，不得迟到造成浪费他人时间　　3、检查仪容仪表是否符合公司规定标准　　4、开会要按标准的站姿规定距离整齐列队，体现对上级的尊重　　5、列队时，不可东张西望，禁止聊天造成纪律涣散的影响　　6、检查工号牌是否保持干净无破损，是否按规定佩戴在左胸上方

2、　　8、参加会议点名时，点到名要及时喊“到”　　9、认真听取会议内容，并做好记录　　10、迟到要喊“报告”，必须经同意后方可入列　　11、不可在会议上抬杆或顶嘴，打断主持会议人的讲话　　12、在会议上，如有问题需及时反应，必须举手发言　　13、在会议上，邀请领导会话前后必须要鼓掌随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量

3、国际统一标准规则的建立　　14、例会结束解散时，喊公司口号时，要大声、整齐、洪亮，不可有怪声鼓掌要整齐有力体现出热情活力　　班前准备工作　　15、抹布清洗干净无异味，避免给客人服务时留下不卫生的感觉　　16、卫生应做到无水渍、无油腻　　17、做卫生时，要按从上到下的顺序进行，避免重复工作　　18、注意部分特别是铁器的地方需保持干净，防止生锈　　19、可以方便客人通行及卫生打理　　20、地面卫生要先打扫干净后再拖，让卫生高效的完成　　21、使用拖把时，先用湿拖再用干拖容易清除灰尘　　22、地面卫生做到无纸屑、果皮

4、、垃圾、水渍等，给客人干净清爽的感觉　　23、地角台阶的灯面及木质护栏每天都要清洁，维护好卫生其正常照明　　24、卫生用具用完后，必须归位摆放整齐，不得乱放乱扔影响美观　　25、工作柜内不可存放私人物品，特别是钱或其他贵重物品，避免客人物品丢失时造成误会随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　

5、26、卫生完毕后，自己先仔细认真的检查一遍，再通知区长进行检查　　27、检查卫生时必须协助领班完成，不合格之处及时处理并牢记，避免再犯　　28、检查设备设施有无破损或运作异常，及时上报并解决，保证工作时正常运行　　29、清洗排气扇、空调过滤网时，需擦干后方可安装上去。　　个人形象　　30、每天注意工作服的整洁，维持好个人形象　　31、不得佩戴贵重首饰，在客人面前抬高自己的身价，而不便于服务　　32、注意个人卫生不能留指甲，指甲要干净，不得有污垢　　33、鞋子要保持整洁干净无破损　　34、用餐后，检查牙缝内是否有

6、食物残渣，并及时剔除　　35、要注意形象不得留胡子鼻毛，不得剪怪异、夸张发型，影响公司形象　　36、穿长袖衣服不得将袖子挽起，造成衣冠不整　　37、男服务员不得戴耳环　　38、男生头发前不过眉、侧不过耳、后不压领，注意发型的整洁随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　39、女生不得穿过高高跟鞋

7、，避免长时间行走站立造成疲乏　　40、女生不得化浓妆，不得喷刺鼻浓烈的香水　　41、女生留海不得挡住眼睛与面颊，不得披头散发，头发统一扎起　　42、女生戴的耳环不得超过1厘米，为贴耳式，耳钉不得超过3个　　43、女生丝袜不得有挂丝破损，袜子的颜色要统一　　44、女生指甲不能过长，不得涂有颜色的指甲油，应使用自然色给人感觉干净卫生　　45、不得带口头禅说脏话、骂人，造成内部不团结或给他人留下坏印象　　46、上班时，不得讲方言，应统一讲普通话尊重他人　　47、上班时，不可以抽烟、吃零食、嚼口香糖等等　　48、发困打

8、哈欠时、应及时用手捂住嘴巴，注意形象　　49、不得随地吐痰、乱扔垃圾、纸屑等，给他人工作造成负担　　咨客要领　　50、问好时注意称呼，音量要适中，注意问好的距离　　51、上班不得带私人物品进场，不得玩手机，不能拨打私人电话　　52、未经允许不得与客人喝酒，避免酒后影响工作随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立