内外双线教学质量监控体系的构建与实践

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1、“内外双线”教学质量监控体系的构建与实践江苏省徐州财经高等职业技术学校教学质量的提高是一个动态的过程。教学质量没有最好，只有更好。近年来，我校从持续提高教学质量的发展观出发，针对不断变化的各种因素，不断优化教学质量监控体系。围绕人才培养质量，根据高职教育的办学特点和学校的自身实际，探索出“内外双线”教学质量监控体系。通过几年的运行，取得了初步成效。一、“内外双线”教学质量监控体系的内涵及特点“内外双线”教学质量监控体系是学校以教务处、系部为主体，以教学检查办公室为主导，形成分工明确、协调配合的内外双线监控网络。其中，内线监控，是指教学管

2、理系统内自身的监控；外线监控，是指教学管理系统外来自于第三方（我校为教学检查办公室）的监控。外线监控系统的建立，使我校的教学质量监控体系更加完整和规范，使影响教学质量的关键因素和关键环节在人才培养全过程始终处于受控状态，是对内线监控系统的一个有效补充，是保障和提高教学质量的重要手段。二者之间相互联系、相互作用，共同构成了一个有机整体。二、内线监控系统所面临的问题随着学校内部二级管理体制的推行，校、系两级教学质量监控的内线监控系统逐步形成，这是一个集决策、执行、监督三位一体的闭环控制系统。教学校长负责全校的教学质量工作，系部主任是各系部教

3、学质量的第一责任人。逐步形成了学校以宏观、重点监控与评估为主，各系部以日常监控为主的运行机制。然而，这个闭环控制系统在对教学质量监控发挥重要作用的同时，也逐步显现出若干弊端。主要表现为：1.教学质量监控力度不大。“内线监控”中由于“决策者=执行者=监控者”，因而在决策时，不可避免地会比较多地关注执行的难易问题，从而使得决策内容的先进性和创新性大打折扣；而将“执行”和“监控”集于一身，“监控”力度也会逐渐弱化，“监控的板子”6往往是高高举起，但轻轻落下，起不到其应有的作用；2.教学质量监控范围不宽。系部之间缺乏配合和联动，大家各扫门前雪，

4、缺乏全局意识。而一个学校教学质量的稳定和提高，绝不是只通过一个系部的努力就能办到的。3.教学质量监控标准不同。在校级二级管理体制下，教学质量监控在各系部之间也出现了标准不同、尺度不一的局面。“内外双线监控系统”就是针对“内线闭环控制系统”在教学质量监控上既“掌舵”又“划船”的弊端提出来的。三、外线监控系统的建立及运行（一）设立外线监控机构2009年7月，学校设立教学检查办公室。该机构成立之初，学校就明确了该机构的性质，即作为教学管理系统外的教学质量监控机构，代表校长行驶监控权。这是我校在教学质量监控机制方面的一次创新。在所创设的“内外双

5、线监控”的新机制中，它属于外线（即系统外）监控，担负着两大主要职能：即通过“督”发现问题；通过“导”解决问题。1.通过“督”发现问题，主要包括督教、督学、督管的职能。2.通过“导”解决问题，是指除督教、督学、督管等常规督导外，还应突出指导、帮助、服务、咨询等职能，包括听课督导、专题督导和专题调研等。（二）外线教学质量监控系统的主要特色1.建章立制，督导工作，规范有序通过整理、完善和修订等不同方式，重新规整、建立了一系列有关教学检查方面的规章制度，对教学检查工作涉及到的主要工作程序、工作内容等做出明确规定，从制度上保证了教学检查工作的平稳

6、切入和规范介入，并在运行过程中不断总结，不断完善，不断修订。2.组建队伍，专家遴选，不拘一格事业成败，关键在人，队伍建设是一切工作科学开展的根基和保障。在组建教学督导队伍，进行督导专家的遴选时，学校决定打破常规，让真正熟悉职教理论、具有丰富的管理经验和教学经验的人员参与督导。因而，教学督导专家组的选择范围框定在三个部分：（1）本校资历较深，教学经验丰富，教学业务水平高，责任心强，在群众中有较高的威信，并具有副教授以上职称的在职中老年教师；6（2）在年度教师考核中获得“首位奖励”的教师；（3）不同层次的兄弟学校中教学管理经验丰富，并具有一

7、定社会知名度的教师和教学管理干部。3.督导听课，以导为主，以评为重听课评课是教学督导的主要工作之一。按照督导专家的业务特长及相关性原则，将督导组成员按照专业大类分成了四个督导小组，每组均有专人负责。各组组长负责听课计划的安排，干事负责全校计划统筹及日常事务，从组织上保证了督导工作更加规范、有序。督导听课分为计划听课和随机听课两种形式。计划听课：2人一组听课，听课对象包括：（1）近三年新引进教师；（2）系部主任和教研室主任；（3）教学检查过程中发现存在问题的教师。听课后提供书面评价意见，每周上交归档。如果出现教学异常情况，则于听课当天上报

8、归档。计划听课任务必须保证100%完成。随机听课由教学督导员单独进行，听课对象为除计划听课对象以外的全体任课教师。所有教学督导听课均不事先通知任课教师。听课后分不同层次进行不同程度的交流和反馈。。4.动态监