xx年高速公路收费站站长述职述廉报告　

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1、XX年高速公路收费站站长述职述廉报告本人自XX年XX月任XX管理所副所长兼XX站站长以来，协助分管收费管理、工会工作，负责两收费站的日常工作，XX年8月起借调至XX段路面专项工程管理部工作。在一年的时间里，在集团和赣州管理中心、工程管理部的正确领导下，在管理所主要领导和工程管理部各部门的帮助下和全所员工的全力支持下，本人以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，深入贯彻学科发展观，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，紧密团结在所领导班子中，协助分管收费工作和负责XX两收费站日常工作。从管理所筹建、开通至日常管理各项工作和泰赣路面

2、专项工程安全监管工作中磨练了自己的工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大提高，所分管工作也取得了一定的成绩。下面就本人一年来履行职务、廉洁自律情况汇报如下：一、履行职务情况把握主旋律，找准位置，维护班子团结作为副所长，我时刻遵循“协调、配合”的基本原则，奏好主旋律，做好本职工作，积极起到参谋助手的作用，主要做好四点：一是负责好收费站的日常工作，让班子对我分管工作放心；二是和其他的领导班子成员一起做好民主决策工作；三是全力支持、配合党政一把手的工作，当好参谋和助手；四是尊重、支持、配合班子其他成员，做到分工不分家，和睦共事，用实际

3、行动维护所领导班子的团结和谐。注重学习，不断提高综合素质。为使自己能尽快适应新形势、新工作的需要，我在努力学习上下功夫。一方面深入学习科学发展观、党的十八大和十八届三中全会精神等理论知识，认真领会精神实质，贯穿到现实工作的方方面面中，通过网络学习平台和学习十八大精神，增强了工作水平；业务学习方面，工作之余系统地研究学习分管收费工作的业务知识，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，增强自身领导的才能。加强收费日常管理，提升服务水平1.加强业务培训，提高业务水平。开通前，我所以新进人员为主，仅有少数业务能手，我们充分发挥业务能

4、手的“传、帮、带”作用，采取请进来、走出去的办法，组织全体职工开展业务学习收费理论、实践操作、窗口化服务礼仪、集团企业文化等内容，通过一系列的业务学习培训，全所业务水平要得到迅速提高，为开通奠定了坚实基础。开通后，我进一步组织职工进行业务学习。在本人的亲自参与下，XX年初完成了《XX所收费管理制度》的编排工作，在此基础上积极开展员工培训工作，全所人员在收费业务水平逐步提高，有力地保障了所负责收费站车道的通行能力，在各个重大接待活动车队通行和节假日小型客车免费工作中经受住了考验，充分体现了我所的保畅能力。1.强化服务技能，提升窗口服务

5、水平。一是早计划、早落实，规范窗口服务礼仪。年初就明确了全年及今后一个时期收费业务重点工作之一就是提升本所窗口服务礼仪技能，每个季度开展一次培训，以集中培训、个人自学、现场教学、考试考核等方式，全面对员工进行窗口服务礼仪教育，真正把窗口服务礼仪作为收费工作重心和前进动力，统一了标准提升了形象。二是重实际、展特色。我所不满足传统的窗口服务礼仪展示，不断的在工作中深化基础模式改变，力求全所收费人员规范服务，创省界特色的窗口服务，在赣崇路上，我所口服务多次获得领导的肯定。2.加强次票征收监管。XX年，我们严格执行收费政策标准，要求收费员按

6、规范的收费流程操作，加强绿通车辆免费车辆、异常车辆的监督和的查验，加大逃费追缴力度，利用省界边际优势和两省合作平台，全所共查获利用假证逃费、黑名单逃费、液压轴逃费等共计86车次，追缴通行费共49015元，成绩喜人，有力地打击了不法司机的逃费行为。同时严格后台管理，抓好监控和稽核工作，杜绝贪污腐化的行为。XX年，XX站完成通行费509万元，XX站完成通行费226万元，两均可超额完成征收计划，解款率均为100%。1.强化收费安全工作。根据安全生产一岗双责要要求，我充分利用职工周学习日及班学习日的时间，组织职工学习安全法规，提高全站职工安

7、全防范意识，注重收费安全工作的指导，经常性提醒各岗位员工根据自身岗位特点做好人、财物的安全防范工作，一年来，未发生收费工作安全事故。落实安全监管责任，保障生产安全自借调至XX专项工程管理部安全监管处工作以来，本人认真履行安全监管工作职责，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，始终秉持“党政同责、一岗双责、齐抓共管”管理理念，工程建设期间，各参建单位严格落实安全生产责任，认真维护交通安全秩序，切实强化安全生产意识、知识和技能，围绕“零安全责任事故、零死亡、零负主要责任一般交通事故以上的交通事故”的总体目标，有力地保证了专项工

8、程XX年度建设活动的安全、有序进行。切实转变工作作风，提升“三个服务”能力。一是对外转变传统思想，转变收费管理为收费服务的观念，与司乘人员换位思考，设身处地地为司乘人员、为社会着想，努力提高自己和所辖两收费站的收费服务能力；对内深入一