2018儿科护理.工作计划总结新

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1、WORD格式可编辑2017年度儿科护理工作总结2017年儿科在院领导及护理部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的服务宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，全科护理人员认真学习，开拓创新，狠抓落实。在各职能科室的大力支持下，各临床、医技兄弟科室的密切配合下，以及在儿科全体工作人员的共同努力下，我科护理组围绕医院护理部总体工作目标，圆满完成年初制定的计划

2、，现将工作总结如下：一、加强医德医风建设组织全科护士积极参加医院的医德医风及法律法规的学习，规范护士的行为，仪容仪表及文明语言规范。每月召开一次工休会，广泛征求家长意见和建议，开展护士的满意度，并对调查中存在的问题和意见加以整改，有效提高了患者的满意度。二、全面夯实优质护理服务1、我科积极响应医院护理部的号召，按照护理部的统一部署，全面开展“优质护理服务示范工程”活动，不断完善优质护理细节管理工作,为患儿提供优质护理服务，最大限度的满足患儿对治疗、护理及生活需求，全面落实心理护理，从而不断深化优

3、质护理服务的内涵，减轻患儿对疾病及住院的恐惧感。开展早产儿袋鼠式护理，最大程度满足了患儿及家长的需求，提高护理质量及满意度专业技术资料整理WORD格式可编辑，全年共收到患者锦旗12幅，拒收红包3余次。2、为加强护患沟通和健康教育，促进优质工程的顺利进行。科室全面整理并制定多种健康教育处方，并发放给每位住院患者，提供健康教育报架，供患者随时查阅；定期更新健康教育宣传栏内容，为患者提供疾病预防和诊治的基本知识及最新资讯。全面开展了3.17护的健康教育，积极推送疾病的健康教育及护理新知识，给年轻的父母

4、提供了便捷的获取知识的渠道。每月组织护患沟通会，不断提高护患沟通技巧。科室设置多种温馨提示，提升护理人员的人文关怀意识，从细微之处体现对患儿的关爱。3、配合院团委开展“爱的传书带”及“睡前故事会活动，由科室团干杨宁波负责管理，青年团员积极参与，使小朋友完全忘记病痛，得到家长们的大力赞扬。4、进一步加强了危重病人的安全管理，全面实施护理风险评估，护理风险率达100%，对高风险的患儿积极采取安全防范措施，跟患者家长进行良好的沟通，较好的防范了患者跌倒、坠床等不良事件的发生。5、进一步加强药品的管理，

5、对高危药品、急救药品、毒麻药品、高浓度电解质等做到分类放置、标记明显、设专人保管，每周进行清理检查，保证无过期、无混放，确保了用药安全。6、积极开展品管圈工作，我科开展了以提高住院患者健康教育知晓率为主题的品管圈活动，进一步完善了患儿入院及出院处置流程，将健康教育贯穿住院过程始终，取得了良好的成效。专业技术资料整理WORD格式可编辑7、为了给患儿提供舒适及安全的住院环境，添置了30套床单被套，更换新生儿室的全部床单，新生儿的衣物全部外送清洗消毒。三、严格质量管理、促成效1、严格实行绩效考核制度。

6、配合医院开展“三好一满意”活动：全年共评选科室最满意护士4名、星级护士12名等，并最大限度发扬榜样效应，大大提高了护理人员工作的积极性及主观能动性。2、科室实行弹性排班，能级对应，提高各项制度的执行力。实行特殊情况下二线班人员调配，保障了护理安全。3、每月常规召开全科护士会议，及时传达医院及护理部文件精神，反馈上月工作情况，布置当月工作重点，鼓励护士参与科室管理，为科室建设献言献策。4、新生儿室实行医护一体化交接班模式，培养护士严谨的工作态度，规范床旁交接，制定新生儿室交接班表，交接班内容明了，

7、重点突出，及时准确反映患者的病情变化，夯实专科护理，保障患儿安全。5、进一步规范新生儿室管理，完善了PICC的相关流程，周扬帆主管护师顺利取得PICC资格证，刘佳思担任新生儿的责护组长，规范可各种流程和工作模式，彻底解决新生儿房脏乱差的局面。6、落实仪器设备管理，将仪器设备的管理责任到人，急救用品和物品做到“四定三及时”，保障常用仪器、设备和抢救物品处于应激状态。7、每月由科室护理质量控制小组进行全科护理质量检查，按专业技术资料整理WORD格式可编辑优质护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行检

8、查、反馈、整改和评价，并进行ppt汇报。每月召开护理月质量分析会，从护理部查房、护士长督查、夜查房、满意率测评、护患沟通会等方面对科室护理质量存在问题进行汇总、分析、寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法，促进护理质量持续改进。8、严格执行各项规章制度，狠抓护理核心制度的落实，特别是在分级护理制度、查对制度、值班交接班制度、危重患者抢救制度等方面下大功夫，提高护理质量，确保了医疗安全。9、严格督查、狠抓落实。护士长全面检查督促科室护理及教学工作的落实情况，定期或不定期进行检查，从