抓好“四找”、突出重点努力实现存款工作的新发展

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1、抓好“四找”、突出重点努力实现存款工作的新发展今年来我行在新一届领导理论联系实际带领下进一步树立“存款立行”思想实现了存款稳步增长根据目前我行所面临难得发展机遇支行适时推出了近期存款业务发展规划规划中细致分析和详实数据让全行员工明确了近期努力方向知道了心往哪儿想劲往哪里使进一步增强了全体员工信心鼓舞了干劲从而打造出了全行强大凝聚力和向心力有位哲学家曾经说过：“对没有目标船来说任何风都不顺风”对泗县中行这艘船来说现在有了目标思路制定了目标明确了剩下工作就真抓实干了我做为泗县支行零售业务负责人将从以下几个方面抓紧抓好：一、找出差距、明确方向　　一年来我行零

2、售业务工作开展比较扎实细致储蓄存款一直稳定增长这和全行一线员工辛勤努力分不开但在成绩面前我们不能沾沾自喜而该努力寻找薄弱环节切实改进我们工作比然后知不足寻找与系统内先进行和地方同业差距这将成为我们工作中自觉要求目前我行储蓄存款客户所覆盖行业面还不很广种子、化肥、农药等生产资料领域、农副产品购销领域、五金装饰材料批零领域等开发广度不够国家机关、公务员代发工资、教育系统代收学费和工资代发等优质户绝对数偏小这类业务发掘不深对乡镇出门务工人员使用我行借记卡帐户回流资金对我们行业务品种“通知存款”宣传还不到位等等都制约我行实现储蓄工作跨越式发展零售部门将在四季度

3、存款旺季到来时全面公关力争提前２－３个月完成亿元存款任务明年新增要达到３０００万元左右为存款总额实现２亿元打下坚实基础二、找准定位、明确目标就目前我行零售业务而言一定要坚持高起点、高标准严格要求正确对存款工作进行定位一在经营思路上确立存款业务在全行各项业务工作龙头地位力争以存款业务新突破带动各项业务快速发展二确立了０６年存款总量达２个亿利润１５０万以上人均利润近１０万元人均存款１２５０万元战略目标通过这些目标不断努力实现不仅提高了我行经济效益而且实现了我行跨越式发展三、找出规律指导实践在存款工作中存在许多规律资金就在这些规律支配下流动我们在今后工作中将

4、特别注重研究这些规律用以指导自己存款实践一在银行存款工作中谁服务到位谁工作领先谁就能在吸存中占得先机更多存款也就会倾向于流入这就存款工作“马太效应”高飞同志动员“万德福”超市项目吴保玉同志百万存款梁艳同志大笔教育储蓄无不体现在此为此零售业务要着重在“早”、“新”、“好”字上做文章以优质服务到位宣传未雨绸缪地争取工作主动二活用“二八”定律按２０％客户拥有８０％份额这一原理储蓄业务要特别重视做好给我行带来较大收益优质客户全方位服务工作我们要制定优质客户综合服务计划在调查研究基础上分层分级地列出储蓄大户名单对未到手优质客户也拟定详细争揽计划落实到人服务到位；

5、对在手优质客户也不松懈制定维护和扩大份额方案一定要想方设法使我行大型优质客户数量和质量都要有显著提高使存款结构得到较好改善四、找出措施、付诸落实在零售业务工作中坚持“以人为本、以市场为导向、以客户为中心、以服务为支撑”思想认真落实各项措施1.健全考核机制存款业务要不断完善综合目标考核办法实事求地兼顾存款工作中可能出现各种情况根据不同岗位调整考核权重切实调动员工积极性；二确立存款进度按月考核按季兑现使存款工作按其规律有张有弛地开展下去；三多搞活动让努力完成业绩并有突出贡献员工季季有惊喜激励大家不仅在８小时以内认真做好柜面吸存工作下班后还不忘走亲访友、捕捉

6、信息提高大家揽储积极性2.以营销应对市场在存款工作中大家会全力以赴公司、零售整体联动全力开拓市场把营销工作做大做好下一步我们要细划市场分为三类：一、市场份额为“零”客户如一些政府机关、学校等行政事业单位此类客户对我行授信需求较小对银行服务和存款条件要求相当苛刻对这类客户营销我觉得行里应该在人员、费用上给予倾斜而我们要在服务上敢于创新只要付出比其行更多努力我们总能在份额上有所突破二市场份额较小如电信、移动、水费等一些利好企业对此类客户只要我们通过周到服务恰当公关争取其在存款、结算、借记卡等方面业务三、市场份额较大客户同时也行极力争取客户象交通局、财政性资

7、金我行就充分利用业已形成长期友好合作关系不断调整营销计划适时满足客户需求并通过经常性走访密切双方关系保持和扩大市场份额3.优质服务存款业务支撑进入７月份以来支行和分行几乎同时在开展优质文明服务活动可见文明优质服务一项长期系统工程张行长在优质服务动员报告中也强调指出要想真正地提高文明优质服务水平不仅需要持之以恒地努力还要将经常性“讲、听、看、查”与日常性“做”有机地结合起来良好服务水平不仅能树立我行社会形象提高我行知名度和美誉度同时也能极大地推动各项业务发展所以我们要时刻将服务挂在嘴边个人与个人之间要相互讲相互学习彼此提醒以便逐步形成一种自然而然良好服务

8、习惯我们大家要经常看服务规范熟记文明优质服务具体要求并以看录像、外出走访等形式看看同业服务水平