罗湖区总工会培训调查问卷结果汇总

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1、附件三新工人、新市民，大培训、大提升罗湖区总工会培训调查问卷结果汇总（标准模板）截止到2012年3月底，本单位有家独立建会企业（含区直管企业），工会会员人数有人。发放调查问卷给家企业，回收调查问卷（企业版）份，回收调查问卷（职工版）份。一、本单位抽样企业培训基本情况1.企业性质：国有家；民营家；外资家；其它家；2.企业规模：1000人以上家；500-1000人家；300-500人家；300人以下家；3.企业内部培训频率：至少三个月一次家；至少六个月一次家；一年一次家；从不家；4.每年企业投入培训经费：10,000元以下家；10,000

2、元-50,000元家；50,000-100,000元家；100,000元以上家；5.企业培训形式：公司自办培训家；外聘培训机构家；以上两者结合家；多媒体网络教育家；6.企业培训时间安排：正常上班时培训家；下班时培训（不计入加班）家（计入加班）家；7.培训效果如何：很好家；好家；一般家；不太好家；不好家；8.企业领导重视情况：很重视家；重视家；一般家；不够重视家；不重视家；9.企业是否参与各级工会所组织的培训：经常参加家；很少参加家；从不参加家；二、本单位抽样企业职工培训基本情况1.性别：男人；女人；2.婚姻状况：未婚人；已婚人；3.年

3、龄：18到25岁人；25到30岁人；30到35岁人；35岁以上；4.您的文化程度为：本科及以上人；大专或高职院人；高中、中专或中技人；初中及以下人；5.户籍类型：深户人；□非深户人；6.期望培训方向：外语类人；文体类人；管理类人；技能类人；素养类人；心理类人；学历类人；7.企业内部培训频率：至少三个月一次人；至少六个月一次人；一年一次-7-附件三新工人、新市民，大培训、大提升人；从不人；三、本单位抽样企业培训项目需求情况培训项目选择该类别的企业数（单位：家）生产管理工程技术营销管理客服管理人力资源管理财务管理团队管理物流管理采购管理职

4、业资格认证MBA研修总裁研修语言培训电脑培训成人教育拓展训练多媒体网络教育文体类项目培训心理生理健康类四、本单位抽样企业职工培训项目需求情况职业与岗位技能提升类课程名称课程内容选择人数物流管理仓储与配送管理基础、企业物流管理基础、物流软件操作等-7-附件三新工人、新市民，大培训、大提升物业管理基本技能物业管理基础、常用文书与档案管理、房屋及附属设备等人力资源管理基础知识、劳动法、人力资源规划、招聘与配置等应用电子商务技术网络与表单基础、EDL原理、网站制作与维护、电子商务等物业管理及智能楼宇管理技术物业管理基础、常用文书与档案管理、房

5、屋及附属设备等高级办公软件常用对象设置、WORDEXCELPOWERPOINT知识图形图像处理CORELDRAW基础与特效运用、图形编辑、综合运用等广告策划和设计广告设计创意与制作、运用相关知识和软件进行设计等营养配餐营养与疾病、食品卫生、食物中毒与预防、营养食谱制定等客户服务客户服务管理概论、客户管理关系运作、客户运营平台、守候服务提升、客服质量评估体系等评茶技术茶叶的基本知识及辨认、茶叶的烹制方法等办公设备维修技术基本常识与技术房地产策划师职业道德、相关法律法规、市场调研与分析、房地产投资环境资料分类、制定市场计划、政策影响分

6、析职业素质提升类课程名称课程内容选择人数职业道德培训职业道德与企业发展的关系、与人自身发展的关系商务礼仪培训仪容礼仪、举止礼仪、个性化形象设计、上午活动中通联礼仪、餐饮礼仪、方可接待礼仪等女职工健康知识讲座新形势下女职工身体健康分析、女性常见多发疾病病因与预防、职业女性面对竞争的心态等创业系列培训为自己建立一个号的企业的构思、市场评估、企业的人员组织、制定利润计划等班组现场管理发现与解决问题、目视管理、看板管理、5S管理、现场品质控制等班组生产管理生产标准、生产计划、基本哎纪录统计、设备管理、物料管理、人力管理、计量控制、安全生产基层

7、管理实务如何组织工作、如何提高几层员工品德一事、如何调动员工积极性、如何迅速解决突发问题等市场调研培训市场调研的重要性、市场调研的渠道、调研的实施等-7-附件三新工人、新市民，大培训、大提升营销渠道管理渠道的开发和管理、如何与渠道的客户建立良好的伙伴关系等市场推广培训建立营销观念、市场调研、因地制宜拟定市场营销计划、营销策略等网络销售实务网络营销环境分析、网络购买者行为分析、网络营销的产品、价格渠道促销策略等家政服务技能相关法规、家政服务技能、安全问题等推销基本常识相关法规、推销的技巧、客户管理等文书写作各类文书基本格式、基本写法与技

8、巧自我学习能力制定学习目标和计划、实施计划、评估学习效果、学习途径、反馈评估效果信息处理能力获取信息、整理信息、传递信息、开发信息、展示和活用信息数字应用能力获取数据、数字运算、采集和解读数据、结果展示和应用与人交流能力