海南国际旅游岛发展电子商务对策探究

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1、海南国际旅游岛发展电子商务对策探究［摘要］海南建设国际旅游岛已上升为国家战略，在此背景下海南旅游产业的发展面临的不是规整，而是转型发展，由数量型向效益型进行转变。为了使海南旅游产业更具有市场竞争力，发展电子商务必将是一个重要的途径。文章分析了海南电子商务发展的现状，并指出海南目前电子商务发展中存在的问题，提出了海南国际旅游岛发展电子商务的对策。［关键词］国际旅游岛；电子商务；对策［中图分类号］F127［文献标识码］A［文章编号］1002-736X(2012)06-0114-03在国家“十一五”规划纲要中，党中央、国务院明确提出，电子商务建设要作为

2、国民经济持续稳定发展的重要战略。以旅游为发展重点的海南，对电子商务有着强烈的需求。因为海南依托国际旅游岛建设发展电子商务可以很好地宣传国际旅游岛，提升国际旅游岛形象；优化旅游资源配置、推动海南旅游产业；提高海南旅游业国际竞争力；发展海南现代服务产业、知识经济、生态经济；推动海南经济信息化和经济一体化；使国际旅游岛能够更加快速地步入国际化的轨道(陆丹，王毅武，2010)。但从总体上看，海南目前的电子商务还处在初期阶段。因此，对海南国际旅游岛发展电子商务的对策进行研究十分有必要。一、电子商务在国际旅游岛中的地位与作用电子商务程度已经成为一个地区或一个

3、产业现代化程度的标志，是国际投资者考量投资的一个十分重要的因素。与我国海南有着相似旅游资源的泰国、缅甸等东南亚国家，也在加紧对国际旅游资源的争夺，海南面临的国际竞争也将越来越激烈。当然发展电子商务的优势就越来越明显。（一）电子商务可以成为宣传国际旅游岛的一种重要手一个特定旅游目的地要实现国际化目标，除了本身要具有吸引国际游客的特色和吸引国际投资者的资源和基本条件外，首先应让国际上更多的人认识和了解她，并通过亲身的认知、体验而接受它、喜欢它。电视、广告等传统的信息发布和旅游营销模式因为受到各种客观因素的限制，其影响范围和效果十分有限。另一方面，虽然

4、三亚等部分城市在国际上已经有了一定的知名度，但知名度还远不够高，在全球70亿人口中，有关海南旅游的信息普及面还相当有限。只有通过旅游网站、旅游电子商务等电子商务化平台传播，才能实现信息的传播速度最快、信息的传播量最大、信息的传播途径广泛及运作成本最低等（海南国际旅游岛建设领导小组，2010）。（二）电子商务可以提高海南国际旅游岛国际竞争力以旅游电子商务为主，包括旅游企业电子商务、旅游电子政务等内容的旅游电子商务已经成为国际上推动旅游业快速发展的强大动力（迪米特里斯•布哈利斯，2007）。在欧美等发迗国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、

5、最突出的部分。有资料显示，全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度增长，一度占到全球电子商务总额的20%以上。据国际国内有关文献资料显示，对旅游电子商务等电子商务的服务，呈现出市场需求持续增长、市场供给不断增加，市场环境不断改善等特点。CNZZ统计显示，2009年上半年，我国旅游行业的网站数目增长了31.74%。在旅游行业网站大量出现的同时，人们也越来越多地通过浏览旅游网站来了解相关的旅游信息。（三）电子商务是海南信息化发展的有效推动力早在1997年，海南省委、省政府提出了一个宏伟的战略目标：把海南建成信息智能岛。经过几年实践，信息智能岛建设

6、取得了明显成效（刘琦，2005）。然而企业信息化才是电子商务的基石，是开展电子商务的前提，尤其是企业开展电子商务的重要条件。反过来，因为电子商务的开展已经远远超出用电子手段开展商务活动这一过程的本身，在海南开展电子商务是海南信息产业发展的有效动力，是电子商务的助推器。所以，电子商务有助于企业尽快实现信息化，提高核心竞争力。（四）海南的跨越式发展需要以电子商务为代表的知识经济海南与东部沿海地区的差距主要在于有形要素（资本、劳动力和自然资源）的差异，这是无法改变的，按照传统经济的理论和法则海南的差距是无法弥补的。诚然，也存在知识要素方面的差异，但基于

7、知识要素的特征这是可以改变的（李云鹏，2007）。日本、印度、新加坡等世界多个国家和地区的历史已证明知识经济是后进国家和地区实现跨越发展的必由之路。世界的成功经验对海南国际旅游岛的发展是良好的借鉴。顺应经济发展规律，海南国际旅游岛发展电子商务这种知识经济是必然趋势。二、海南电子商务发展现状分析2008年12月，海南省旅游局信息中心成立，后更名为海南省旅游发展委员会信息中心，主要负责省旅游委及旅游系统网络管理，编制、发布旅游信息，提供旅游信息咨询及服务等工作。而在2009年海南国际旅游岛的提出，海南政府对旅游建设加大投资力度，海南省开始在旅游系统进

8、行“三网一库”建设。“三网”：旅游信息网、旅游政务网和内部办公网；“一库”：旅游资源信息库建设，对海南当地旅游信息化和电子商务的建设起到