引爆团队效能卓越技能提升训练营

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1、《引爆团队效能——卓越技能提升训练营》第三模块：管人——高效团队打造课程结构：课程纲要：第一章：凝聚力提升——文化建设一、何谓凝聚力？1、凝聚力的行为体现是什么？2、如何评价一个团队凝聚力强弱？3、凝聚力建设与团队文化的关系？头脑风暴+团队共创二、什么是团队文化？1、文化管理对团队（组织）的意义2、团队文化与个人行为的关系Ø定位Ø价值观导向Ø硬件：形象设计与维护Ø软件：内涵与修养1、研讨：你想要什么样的团队文化2、如何将文化要素转化为可量化的关键行为？Ø行为的SMART原则Ø行为的三要素6、团队

2、文化提炼与转化工作文化/沟通文化/管理文化/学习文化Ø关键词提炼Ø头脑风暴：转化可衡量的关键行为+练习输出结果：每个管理者现场完成团队文化建设及员工关键行为描述第二章：执行力提升第一讲：影响执行的障碍分析：1.说不清：标准不清晰，结构混乱2.听不懂：自以为是，标准不统一3.不愿做：没有兴趣，价值观错位活动体验：没有标准的沟通是在制造矛盾+“传话筒”第二讲：高效执行的心理学原理：1、行为发展心理模型l事实影响思想l思想影响情绪l情绪影响行为l行为影响结果体验活动：一定神奇的帽子视频案例：一个洗碗工

3、坎坷的心里路程第三讲：高效执行的保障1、制度保障2、标准保障3、意愿激发4、规则清晰第三章：激励与辅导一、激励的心理学原理1.马斯洛需求分析原理2.心理强化原理3.吸引力法则二、常见通用的激励方式解析1.常见的5种物质激励方式解析2.常见的5种精神激励方式解析三、共创愿景——激励的最佳技术及实践1、共创远景2、差距分析3、解决策略4、障碍分析5、行动计划四、执行过程反馈与辅导纠偏1、BIA积极性反馈模型及示例练习2、BID发展性反馈模型及示例练习3、BEST辅导纠偏模型及示例练习第一章：授权与管

4、控一、授权现状分析：1.授权健康度自测2.管理者为什么不愿意授权原因分析3.授权行为自测分析4.典型案例分析研讨案例分析：暴瘦的行政总监和迷茫的财务总监个人授权行为测评分析典型案例三维提问训练，澄清不授权背后的原因二、有效授权控制的流程及关键点1、明确任务l明确任务范围：SMART原则l了解能力差异：明确完成该项任务需要的核心素质和能力要求l明确质量标准：明确完成时间、质量要求等案例分析：纠结的销售总监2、选择对象l了解下属：利用PDP工具了解下属的天赋特质，做到知人善用l熟悉工作：熟悉工作的关

5、键节点，便于过程把控l预估需求：预估执行人可能遇到的障碍及资源需求l均衡考察：做到人事相匹配视频赏析：了解个体行为差异+头脑风暴3、授权任务l成果期望：明确对结果的定义l价值意义：告知执行人该项任务的价值和意义，激发主观能动性l资源匹配：给予支持l激励激发：过程沟通，及时纠偏l现成承诺：YAYC承诺表情景实操演练+成果汇报4、监督反馈l节点把控：利用晨夕会制度和规则+便签管理法l信任驱动：信任建立+三维提问l及时反馈：建立反馈机制，塑造反馈文化，做好情绪管理l指导支持：三维提问法+成功故事法案例

6、分析：一个优秀行政主管的辞职引发的思考引导技术：提问与倾听训练5、评估效果l及时评估：评估结果及潜在障碍l聚焦结果：ORID聚焦法l积极对话：积极性反馈和发展性反馈l后续行动：行动改善计划l发展团队：复盘+经验传承