电脑售后服务的承诺书

《电脑售后服务的承诺书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取电脑售后服务的承诺书　　为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。　　质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。　　　一、总则　　1.我公司

2、针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持　　1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。　　2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。　　3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。　　4)用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。　　2.我公司承诺提供以下系统服务　　1)小语种自主招生的对象主要是外语

3、教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM厂家提供7×24小时售后服务。　　以上证件、资料必须完整无缺、真实有效。证件、资料不全的，一律不予办理报到手续，待资料齐全后再办理报到手续。证件、资料经审核确认不符合录用要求或存在弄虚作假的，按公务员

4、录用有关规定取消录用资格。审查通过后，市州局发给录用通知书和调档函。　　严格遵守中央提出的领导干部“四大纪律、八项要求”、“52个不准”和县委“五个不许”等各项廉洁自律的有关规定，遵守和维护党的纪律，做遵规守纪的模范。　　2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。　　在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提

5、供的配件均按成本价计。　　3)保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。　　　二、设备技术支持服务　　1.产品交付　　1)到货验收小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同

6、时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.　　2)产品的安装与调试指导　　我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。　　2.质保期内的技术支持服务　　1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。　　2)质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处

7、理发现的问题。3.质保期后的技术支持服务　　质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。　　　三、响应时间及方式小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工

8、作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;　　1.关键问题　　企业与诚信同行，品质为伴，推出全程、全质、全满的“三全”服务。将传统的服务概念推介、延伸到营销、作品设计、生产和售后服务的这一系列环节中，提前为客户着想，提供“三全”服务。　　描述：　　任何影响系统运行，造成业务中断的问题。　　支持方式：　　1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;　　2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告