网上交易的信用缺失及对策研究-管理学学士毕业论文

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1、AbstractThearrivaloftheinformationagestimulatethedevelopmentofelectronicbusiness,andtheonlinetransactionbecomespopular,butbecausetheparticularityofe-commercetransactions,blindnessofthetradingobjectandvirtualoftradeinformation.TheproblemthatOnlinetransactionlackofcredit

2、becomeafocalpointthatpeopleconcerned.Thephenomenonoffraudhaveoccurredontheinternet，madeanbadinfluenceandthreatonconsumerprivacyandpropertysecurity.Throughthequestionnairesurvey,wecansee，ithasrelatedbyonlinetransactionlakeofcredit,bothbuyerandsellerandthethirdparty.Andi

3、tscauseshavemanyaspects.bymeansofthereasonanalysesonlackofcredit，putsforwardtherelevantmeasures,improvethecreditworthinessofonlinetransactions,inordertoprotectconsumers'rightsandinterests,andmakethefurtherdevelopmentofonlinetransactions.Thesubjectaimsatdiscussionaboutt

4、helakeofcreditofonlinetrade,putsforwardcorrespondingmeasure,makesonlinetradesuchnewcommercialtradewayperfectanddevelopment.KeyWords：onlinetrade,lakeofcredit,Consumer’srightsandinterests引言随着电子商务在我国的蓬勃发展，网上交易这种新型的商业交易方式正越来越受到消费者特别是网民的青睐。但是由此引起的诚信问题也越来越引起人们的关注。信用度问题成为阻碍电子

5、商务网上交易发展的一大因素。如何解决网上交易中存在的虚假宣传、不守信用、欺诈等问题，己成为制约网上购物发展的瓶颈。关于网上交易的信用缺失及对策研究的问卷调查调查数量：65份，调查对象：不限（一）调查数据显示1.绝大部分调查者认为如今网上交易的信用度只是一般，从中可以看出，人们对网上交易的信用度并不满意。AskForm.cn您觉锃如今网上交鉍的倌用度如何,-奸,15.38%L一般，78.46%不好，6.15%图1对网上交易信用度的认识资料来源:引自于本人设计的AskForm.com问卷调查数据整理2.人们对信用度缺失，更多的看法是表示

6、无奈，其次是觉得憎恨，有些是因为没被骗过，所以没什么看法，极少数表示不关心。从这能够看出人们的看法和信用度缺失是有一些联系的。图2对信用度缺失的看法资料来源:引自于本人设计的AskForm.com问卷调查数据整理1.人们在遇到信用度缺失的时候，做法有所不同，“找卖家理论”和“看情况而定”所占的比例相似，还有一小部分认为没有什么大权益的损害，也就不了了之。由此也可以看出人们在对待遭遇权益受损时的态度是有选择性的。来以自认倒蓉、不了了之图3遭遇信用度缺失时的做法资料来源:引自于本人设计的AskForm.com问卷调查数据整理2.约有50

7、.77%的调查者认为，会视情况而定。也就是说，即使遭遇过信用度的缺失，人们还是会奋所选择的进行网上交易，不会因此而奋很大的影响和排斥。AskForm.cn在面对或进遇到信用度缺失的售况下＞你还会网上交易么不会,13.85°/。、^./会，35.38%看借况而定，50.77%-■图4信用度缺失是否影响人们的网上交易资料来源:引自于本人设计的AskForm.com问卷调查数据整理3.出于对信用度的考虑，人们大都是在网上购买低价商品的居多，仅有少数者会在上面购买高价商品。说明目前网上交易这一领域的发展还集屮于低价商品市场。AskForra

8、.cn缺失3番，所以在选择网上交易时会相对的选择购买低价商5是，55.33%不是，10.77%看惜况而定，33.85%图5低价商品和髙价商品的购买选择资料来源:引自于本人设计的AskForm.com问卷调查数据整理1.说到信用度缺失的