探究服装行业电子商务化的理由和对策

《探究服装行业电子商务化的理由和对策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、探究服装行业电子商务化的理由和对策服装行业电子商务化的理由和对策论文导读：本论文是一篇关于服装行业电子商务化的理由和对策的优秀论文范文,对正在写有关于X站论文的写有一定的参考和指导作用,场进行销售以及在顾客决定或不决定购买后的二次销售。信息回复速度慢，回复质量差成为了导致潜在客户流失的主要理由。当顾客咨询客服是，定必是对某款产品产生兴趣的时候，而客服的表现则直接影响潜在客服时候决定购买，如果等待信息回复时间较长，或者信息回复质量差而无法解答实质理由，将导致客户失去耐性和兴趣。　　售后服务【摘要】在21世纪X

2、络信息时代，优越的商业环境为我国传统服装行业带来了新的启迪和机遇，越来越多传统服装企业纷纷投入到电子商务领域。但是电子商务与传统服装运营模式有许多不同之处，企业在运营过程出现了的众多理由，某些理由甚至会导致我国服装X络购物市场不能良性地发展，在越渐激烈的竞争环境中不少企业被洗牌淘汰。通过近几年的一些市场现况，从企业的角度分析我国服装行业电子商务化存在的主要理由，并研究出相应的应策略略。　　【关键词】服装行业电子商务X络购物　　近些年来，在传统服装行业受到金融危机冲击的同时，电子商务领域却依然保持较快的速度发

3、展，这样致使大部分传统服装企业纷纷投身电子商务领域，但是由于习惯与传统零售经营模式，这部分企业往往未能很好地适应电子商务环境，导致出现了很多理由，对电子商务领域的错误理解造成了价格战为主的不良竞争环境，有很大一部分被洗牌淘汰，如何在搭上电子商务这辆高速列车的同时谋求长期的发展是目前企业必须深思的关键理由。　　一、我国服装行业电子商务化存在的理由　　（一）X页功能单一和X站创新理由　　目前服装行业电子商务运营模式主要有两种，分别是品牌X站模式和平台模式。品牌X站模式，即通过在互联X建立自己的B2C独立X站，销

4、售自主品牌的服饰商品。平台模式.即通过B2C商城平台X站，建立类似于商场中的X站店铺，利用平台资源和人流，销售自主品牌的服饰商品（例如淘宝商城等）。　　功能模块单一，部分功能缺少。现今我国大部分服装企业的独立X站或服装行业电子商务化的理由和对策由优秀站.提供,助您写好论文.者B2C商城店铺形式都是类似超市一样的单一陈列形式。该形式虽然能将产品信息清晰地展现在客户面前，但是缺乏特色，难以与其他同类X站区分。而且功能模块单一，除了产品的分区以外就是特价区和品牌介绍，企业独立X站相比起B2C商城店铺而言更少了客服

5、的功能，大部分X站只提供留言和咨询等客服服务，这让X站成为了真正的“自助服装超市”。同时由于缺乏个性化与互动性，导致顾客越来越看重商品的价格，从而造成B2C电子商务X站经常靠打价格战的方式吸引人气，在培养客户忠诚度方面还不尽如人意。　　X站表现形式缺乏创新，吸引力下降。模块的单一性虽然会使消费者能快速地浏览到自己感兴趣的页面，但也由于该单一性，消费者停留X站和页面的时间较短，消费者只会留意自身感兴趣的产品信息，而X站和页面中的其他信息则不会被留意，消费者心理将变成单一的因为需要而购物，从而缺少了购物中能感受

6、的乐趣。该理由在B2C商城当中较为明显，因为B2C商城店铺的页面装修以及模块是更具平台所提供的，所以很多功能都受到限制，很多比较好的表现形式也无法实现。即使企业独立X站并没有类似于B2C商城店铺那样的功能限定，所以在表现形式上能更为丰富，但是目前大部分独立X站都缺乏创新意识，表现形式还都停留在平面二维模式。　　（二）客户体验理由　　X络购物与传统服装零售业一项最大的不同之处是无法体验实物，消费者仅靠图片和数据想象。由于无法亲身体验，所以在获取产品信息上存在很多不稳定因素，客户体验未被重视这也是X络购物在发展

7、过程中一个重要的理由。　　产品和活动信息更新理由。第一，库存信息更新较慢。目前无论是企业所使用的独立X站还是在X购平台上（如淘宝X店），目前都存在信息更新速度慢的理由。如果企业的X站或平台店铺库存中的每款服饰数量不多，无法及时售出及时更新的策略的话，容易造成顾客选中了衣服要购买时才告之已售空。从而大大降低顾客的信任度和满意度。第二，产品信息标示不清。企业应在X页上展示最新的产品和服务项目；企业在X上销售产品的价格和服务收费，应随着市场供求关系的变化和竞争对手策略的变化而变化；X站上的信息应由用户自己提供，以

8、保障X上信息的准确性，并且提高信息发布的效率。这样顾客便可以在X站实时查阅到最新商品信息，增加其购买机会。第三，商品或优惠活动更新较慢。目前很多企业X店未能很好地规划产品规模和上货时间还有促销活动较少等理由。由于X络购物的时效性和覆盖性较传统实体店优秀，所以如果不能定期及时更新产品信息以及促销活动信息，并将其至于显眼处，将导致产品阵容因长时间没有更新，客人无法或很难获取最新产品信息，没有促销活动或促销活动效果不明