探索废旧电子产品逆向物流外包风险与制约对策

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1、探索废旧电子产品逆向物流外包风险与制约对策废旧电子产品逆向物流外包风险与制约对策论文导读：本论文是一篇关于废旧电子产品逆向物流外包风险与制约对策的优秀论文范文,对正在写有关于外包论文的写有一定的参考和指导作用,摘要：　　废旧电子产品逆向物流逐渐引起重视，许多电子产品企业为了降低逆向物流成本，提高逆向物流绩效，开始尝试将逆向物流业务外包。废旧电子产品逆向物流有其独特性，由此，其逆向物流的外包具有许多的不确定性。从废旧电子产品逆向物流风险产生的入手，将其风险分成7类，并提出了风险的制约手段，为电子产品企业降低

2、逆向物流外包风险提供借鉴。　　关键词：电子产品；逆向物流；外包；风险　　1672-3198（2013）19-0063-02　　1废旧电子产品逆向物流外包风险　　1.1环境　　废旧电子产品逆向物流的环境，一个是自然，经济，政治，法律，人文，金融等宏观环境。这些环境因素共同制约着废旧电子产品逆向物流的运营。其中任一方面的变化，都会影响到废旧电子产品逆向物流业务的展开。　　1.2逆向物流服务商　　在众多的不确定因素当中，有很大一部分来自于独立的第三方外包服务商。第三方外包服务商完全独立于生产企业。生产企业将业务

3、外包出去之后，脱离了生产企业的制约，由此也产生了更多的不确定性。　　1.3生产企业　　电子产品生产企业自身的状况与外包服务商的情况存在着诸多不同。外包服务商对废旧电子产品的处理要与生产企业的战略相符合。但企业的经营策略可能随着市场的变化而变化，此时的外包服务商却不一定能够随之变化。而这些不确定因素的产生者却是生产企业本身，而不是第三方外包服务商。　　1.4产品　　电子产品本身也有着许多的不确定因素。如产品更新换代，产品在回收时产生的污染等。这些电子产品的逆向物流外包后，外包服务商在进行逆向物流运作中，会产

4、生不能满足客户要求、污染环境、损害工人身体健康等风险。　　2废旧电子产品第三方逆向物流外包风险类型　　2.1环境风险　　环境风险主要于外部环境的不确定性。电子产品生产企业在外包逆向物流服务时，很重要的一个因素就是外部环境是否会对自己产生影响。如政府对废旧电子产品逆向物流的补贴，社会对废旧电子产品的环保意识、甚至是银行利率的变化，交通变化等都有可能会影响外包的成本与绩效。此类风险的大小，企业自身无法制约，它完全属于外在的客观风险因素，企业无法准确的预测，更无法精确的度量。因此，这类风险只能是定性的判断，无法

5、定量的分析。　　2.2外包商选择风险　　选择风险是指在对废旧电子产品逆向物流服务商进行外包决策时，由于选择策略不科学，或者选择过程制约不严格等因素，有可能造成最后选择的外包商不是最好的。这种不确定性是由于生产企业自身理由而造成的，属于内部因素，而非外部因素。由于废旧电子产品的逆向物流运作涉及到诸如拆解、包装、仓储、搬运、装卸、运输、分货、拣货等诸多业务和设施设备。因此，废旧电子产品逆向物流第三方服务商的选择，是一个复杂的过程。首先，要对外包商进行初步调查与筛选，审核企业是否具有废旧电子产品逆向物流运作的资

6、质，选出基本合格的企业，然后对重点的企业进行深入调查。深入调查包括调查外包商的生产能力、财务状况、质量制约能力、人力资源情况等诸多方面。之后在进行综合的评估，选出最适合企业的逆向物流外包服务商。在这个过程中，任何一个环节都可能会存在失误，而导致最后选择的服务商不是最好的。此类风险的大小一方面由企业在选择外包商时所犯的错误的大小决定，另一个方面由选择的策略是否合适决定。比如在企业调查的阶段，漏掉了某些调查环节，比如在招标过程中专家选择错误等等，任何小的失误都可能会引起最后结果的变化，而这些失误统统成了引起风

7、险的导火索。　　2.3道德风险　　道德风险也可以称为信用风险，分为隐藏自身行为和隐藏自身信息两种风险。隐藏信息的道德风险是指外包服务商为了自身利益，向生产企业隐瞒了有关信息，而这些信息有可能会对生产企业不利。比如外包商会夸大自己的运输能力和水平，或者隐藏自身的生产安全隐患。隐瞒自身行为的道德风险是指外包商签约后，生产企业无法观测到外包商的行为。外包商为了自身利益，采取一些不利于生产商的行为，侵害生产商的利益。一旦合同签订，生产企业不可能随时随地进行监督，不可能全面地了解外包服务商的逆向物流运作全过程。当全

8、部的逆向物流资源和运作委托给外包商后，生产企业无法直接制约逆向物流的运作，外包商就有可能存在隐藏信息和行为，给企业造成损失的风险也就显而易见了。　　2.4决策风险　　逆向物流外包的战略优势在于将企业非核心物流业务外包出去，以使企业更加关注核心竞争力的培养。电子产品的生产企业拥有生产电子产品的成熟技术，同样对电子产品的回收利用也很有心得。但是如何界定企业的核心业务，就成为企业决策的关键所在。企业若是自己经营逆向物流，有着先天优势