服务品质保证书范文

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1、今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取服务品质保证书范文　　甲方（盖章）：_________　　乙方（盖章）：_________代表（签字）：_________　　代表（签字）：__________________年____月____日　　_________年____月____日　　xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下：　　　一、项目工期XX年02月10日希

2、玛电力设备（南通）有限公司在互联网上公布招聘供应商开发管理工程师-Maching信息，主要内容为以下:希玛电力设备(南通)有限公司成立于XX年10月,属外商独资企业,位于江苏省南通市通州经济开发区金桥西路289号。作为法国西卡姆集团的成员,公司得到了母公司的持续投资和大力支持。公司秉承西卡姆集团五十余年发展的价值理念,依靠强大设计能力和先进制造技术,始终致力于开发并向客户提供最优解决方案,专业生产并向中国及周边地区提供高质量的输配电产品及服务。同时关注员工健康和安全,注重环境保护.以此获得持续发展。　　我司保证本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。小语种自主招生的对

3、象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　　二、项目维护内容　　我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。　　　三、项目服务响应级别　　我司针对项目服务响应级别作如下承诺：　　(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。　　(2)我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分

4、钟内作出响应，详细记录故障现象。　　我在**公司工作已有近两年的时间。在这期间我主要做**的工作，**岗需要和客户接触的特点，让我懂得了客户服务的真正含义。现在我主要负责**工作，需要每天给客户打电话清理以往的未决案件，和**相比**很少和客户直接接触，而是通过打电话沟通，这不仅需要有很好的沟通能力和技巧，还要有更强的服务意识与服务精神。****年，在公司大力开展“理赔服务年”活动之际，为了能更好的做好我的工作、更好的服务保户，对我今后的工作做以下保证：　　(3)故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高

5、的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿;**年*月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收

6、政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。　　　四、维护服务质量　　(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。　　(2)我司保证建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。　　(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的，要先咨询用户意见再

7、处理。　　(4)如果机器送修，需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好，再送维修。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　(5)对处于保修期内的故障设备，服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜，并监督维修时效和质量。　　(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修，如需更换零配件，应请原厂家指定或